‘Meer tijd voor gastvrijheid’ met de gasten-app van Camping Comfort
Een app die het werk van een recreatieondernemer makkelijker maakt en de gasten nog meer van de vakantie laat genieten. Dit is de missie van Camping Comfort. Sinds 2019 biedt dit bedrijf een app aan voor de verblijfsrecreatie. In 2021 spraken wij al met Sjoerd Botter, mede-eigenaar van Camping Comfort over hun missie. Twee seizoenen verder zijn er grote stappen gemaakt binnen de organisatie. De app is geoptimaliseerd en gebruikers zijn nog enthousiaster geworden. Zo zien sommige ondernemers de omzet van hun horeca stijgen sinds ze de app gebruiken.
Wat maakt het gebruik van de Camping Comfort app zo handig? We spreken hierover met mede-eigenaar Sjoerd Botter en enkele recreatieondernemers die de app gebruiken.
Kun je wat meer vertellen over de functionaliteiten van de Camping Comfort app?
“De app is erop gericht om het werk van de recreatieondernemer zo gemakkelijk mogelijk te maken en de gasten een optimaal verblijf te bieden. Dat begint al met onze taalfunctie; de app ondersteunt maar liefst 14 Europese talen en herkent de taal van de gast automatisch. Dit geldt ook voor de functie van pushberichten. Wanneer een beheerder weinig tijd heeft om iedereen apart op de hoogte te brengen van een bepaalde activiteit of noodsituatie, kan er een pushbericht naar alle gasten gestuurd worden. De gasten ontvangen dan een melding in hun eigen taal. Gasten kunnen met de Camping Comfort-app ook broodjes bestellen en privéberichten sturen naar de receptie. Daarnaast heeft de ondernemer de mogelijkheid om informatie over het park of de faciliteiten gemakkelijk up to date te houden. De nieuwe informatie is dan meteen zichtbaar”, vertelt Sjoerd.
Wat vinden gebruikers van de app?
Jeroen Sturrus, Beheerder van Vakantiepark Walsdorf vertelt hierover; “Onze samenwerking met Camping Comfort startte begin 2020 na een gesprek op de Recreatie Vakbeurs Hardenberg. Na een demo zag ik gelijk de waarde van de app, en zeker in coronatijd is de app in korte tijd snel doorontwikkeld. Wij zijn enorm enthousiast over de rol die de Camping Comfort-app in onze dienstverlening en communicatie speelt en we zien dat gasten er ook weg van zijn. We hebben ook andere apps gehad en kunnen dus goed vergelijken, maar zowel qua layout, functionaliteit en innovativiteit vind ik de Camping Comfort-app op Walsdorf één van de grootste aanwinsten van de afgelopen jaren!”
Vakantiepark De Sikkenberg
Ook Sander Meems, Operationeel manager van Vakantiepark De Sikkenberg, een van de eerste klanten van Camping Comfort, is erg enthousiast over de mogelijkheden van de app. “Toen we de app gingen gebruiken merkten we meteen dat de omzet van onze horeca omhoog ging. Door gasten broodjes te laten bestellen via de app ervaren we ook veel meer gemak in de keuken en zijn er veel minder wachtrijen. Zo’n 80 tot 90% van de gasten betaalt nu online. Ideaal“, laat Sander weten. Jeroen voegt daar nog aan toe; “Het mooie van het bestelsysteem is dat je niet alleen je bestelling kunt achterlaten, maar dat je ook gelijk een ophaaltijdstip kunt selecteren en zo gelijk weet hoe laat je bestelling klaar is. We hebben het systeem zo ingesteld dat bijvoorbeeld onze pizza-bestelmenu maximaal 3 bestellingen per kwartier accepteert, afgesteld op onze keukencapaciteit, en daarna automatisch afsluit. En met het cafetariamenu doen we hetzelfde. Zo voorkomen we lange rijen van gasten die allemaal graag om 18u aan tafel hadden gewild. Mensen maken soms ook de aanname dat senioren het gebruik van een app lastig zouden vinden, maar niets is minder waar! Ook senioren vinden het prachtig om via de app in contact te blijven met onze receptie en bestellingen te versturen.”
Is het opzetten van de app een grote ingreep voor een campingeigenaar?
“De app is direct klaar voor gebruik. Het duurt nog geen tien minuten voor Camping Comfort klaar staat. Een ondernemer hoeft zich alleen maar aan te melden en kan dan direct aan de slag in het beheersysteem. Het systeem is ook nog eens heel simpel in gebruik. Je hebt er geen cursus of speciale kennis voor nodig. Daarbij moet ik ook vertellen dat een groot deel van de app automatisch ingevuld wordt met teksten over plaatsen in de buurt en faciliteiten. Die teksten zijn geschreven door een professionele copywriter. Dit kan ter inspiratie dienen of is geheel over te nemen”, legt Sjoerd uit.
Welke grote veranderingen heeft de app doorgemaakt afgelopen jaar?
“We merkten dat ondernemers veelal met tijdslots wilden werken, dit was begin 2021 nog niet van toepassing op onze app. Door te luisteren naar de wensen van onze klanten hebben we dit inmiddels geïntegreerd”, geeft Sjoerd aan. Sander van Vakantiepark De Sikkenberg vertelt: “Door het werken met tijdslots hebben wij veel meer grip op bestellingen in de horeca, maar ook bij reserveringen van activiteiten. En het scheelt ons veel papierwerk, wat ook weer goed is voor het milieu. De nauwe betrokkenheid van het team van Camping Comfort ervaren wij als zeer prettig. Wanneer wij wensen hebben kunnen we dit gemakkelijk met ze bespreken en vaak is het dan al binnen een half jaar gerealiseerd”. Sjoerd vult aan; “Zo merkten we op een gegeven moment dat de horeca het zwaar kreeg vanwege corona. Door de bestelservice in onze app slim in te zetten bij de horeca werd de terrasomzet opgevangen. Dit is handig op momenten dat het terras dicht zit vanwege personeelstekort of corona. De bestelservice kun je handmatig aan- en uitzetten.”
Wat zijn jullie toekomstplannen met Camping Comfort?
“Met trots kunnen we melden dat we een samenwerking zijn aangegaan met campingspecialist ACSI. Momenteel hebben we meer dan 150 campings in acht landen. Dankzij deze samenwerking kunnen wij onze internationale ambities waarmaken door gebruik te maken van het grote ACSI-netwerk. Verder blijven wij kijken naar goede koppelingen met andere systemen. Zodat we de app nog innovatiever en completer kunnen maken”, glimlacht Sjoerd.
Frank Jacobs, Business developer bij ACSI reageert enthousiast op de samenwerking; “Wij horen op campings vaak dat zij te kampen hebben met personeelstekort. De app van Camping Comfort biedt hier uitkomst. Daarnaast hadden we meteen een klik met de twee zeer gepassioneerde ondernemers. We zijn ervan overtuigd dat dit product past in de huidige tijdsgeest. De gasten-app draagt bij aan een goede kampeerervaring van campinggasten en dit vinden wij bij ACSI belangrijk.”
Over Camping Comfort
In 2018 werd het idee van een gasten app geboren en werd Camping Comfort opgericht door Hans van der Sluis en Sjoerd Botter. Met de Camping Comfort gasten-app genieten gasten optimaal van hun kampeervakantie. In de app is onder andere alle info over de camping te vinden én een handig overzicht van de activiteiten in de omgeving. Zo heb jij als ondernemer samen met je team meer tijd voor persoonlijke aandacht.
Meer informatie over Camping Comfort? www.campingcomfort.com
Na een flinke groei te hebben doorgemaakt is Outstanding verhuisd naar een gloednieuwe locatie in Barneveld. Nieuw maar niet onbekend: de locatie bevindt zich pal naast het magazijn van Outstanding. Een buitenkans die zij niet onbenut hebben gelaten. Bij deze verhuizing hoort ook een nieuwe showroom. Na maanden hard werken kon de leverancier niet wachten om het resultaat met hun relaties en de rest van de wereld te delen. Deze memorabele mijlpaal mocht de leverancier niet stilletjes aan zich voorbij laten gaan, eind september heeft Outstanding de showroom groots en feestelijk geopend. “Trots blijft de boventoon voeren. Dat waren we al, maar al jullie enthousiaste reacties zijn een kroon op ons werk!” vertelt Robin, eigenaar van Outstanding.
Volgens Robin zorgt de nieuwe showroom voor een betere beleving van de safaritenten en lodges. “De afgelopen tijd hebben we flink doorontwikkeld. Vorig jaar hebben we onze unieke Ranger Lodge en Safaritent Fellow gelanceerd. Bijna alles wat we nu aanbieden is aanwezig in de showroom. Van een safaritent met open leefkeuken en praktische indeling tot een lodge met een glijbaan voor de kinderen.” vervolgt Robin. “Ook de styling is tot in de puntjes verzorgd, zo krijgen onze klanten het echte ‘glamping-gevoel’ en een goed beeld van het product dat zij mogelijk willen aanschaffen.” Tijdens de opening had de leverancier ook nog een primeur in petto: de nieuwste innovatie werd gepresenteerd.
Jaarrond glamping: de vernieuwde Thermotent
De leverancier van safaritenten heeft niet stilgezeten. Om een vooraanstaande rol te blijven spelen, vindt Outstanding het belangrijk om te blijven ontwikkelen. Zo is deze nieuwe geïsoleerde tent tot stand gekomen. “Tijdens de ontwikkeling van onze geïnnoveerde Thermotent hebben we rekening gehouden met 3 pijlers: isolatie, tentbeleving en prijs-kwaliteitverhouding.” vertelt Robin.
Waarbij de oude Thermotent van Outstanding niet het echte tentgevoel uitstraalde door de houten panelen, is dit bij het vernieuwde model wel het geval. Robin vertelt: “Om het kampeergevoel vast te houden is de binnentent gemaakt van canvas. De buitentent is gemaakt van PVC met een canvas look en structuur. Zo blijven we qua uitstraling dichtbij ons huidige assortiment.”
Unieke glampingervaring, ongeacht het seizoen
Met het innovatieve concept speelt de leverancier in op de stijgende vraag naar verhuuraccommodaties die het hele jaar door verhuurd kunnen worden. Door de goede isolatie tussen de binnen- en buitentent warmt een thermotent in de zomer minder snel op dan een safaritent. In de winter zorgt het juist voor bescherming tegen de kou. De geïsoleerde tent is gebaseerd op de populairste glampingtent uit het assortiment van Outstanding, de Safaritent Wood, en biedt gasten élk seizoen een unieke glampingbeleving. De Thermotent Wood is beschikbaar vanaf september 2023.
Benieuwd naar deze nieuwste innovatie? Maak een afspraak voor een showroombezoek via www.outstandingtent.nl/afspraak-maken of kom langs bij stand 603 op de Recreatie Vakbeurs. Laat u vrijblijvend adviseren door de glamping experts van Outstanding!
Wanneer de regio voorziet in faciliteiten is er geen noodzaak hier zelf in te investeren. Met het platform TOP-Gast, ontwikkeld door Libelnet in samenwerking met Pleisureworld, verbind je de lokale faciliteiten met je eigen vakantiepark of camping. Uiteraard is het platform ook in te zetten wanneer er gebruikt wordt gemaakt van eigen faciliteiten. Op 15 en 16 november om 12 uur wordt dit platform tijdens de Recreatie Vakbeurs in Hardenberg gepresenteerd. Alle aanwezigen kunnen naderhand gezamenlijk lunchen en is er tijd om te netwerken.
Wat houdt het TOP-Gast platform in?
“Het platform speelt in op gastbeleving en personeelsschaarste en heeft als doel alle informatie voor een verblijf te combineren voor de gast om zo een optimale gastbeleving te creëren. Hoe dat er uit ziet? Je kunt het zien als een gastportaal inclusief webshop. Met het stukje gast portaal kun je alle informatie van het park gemakkelijk communiceren met je gast, kun je de pre-aankomst regelen en speciale arrangementen toevoegen. Met het andere deel, de webshop, geeft het je de mogelijkheid ticketverkoop van uitjes in de regio aan te bieden, verhuur- en reserveringsopties van faciliteiten als fietsverhuur door de lokale ondernemer toe te voegen en een butler & bezorgservice te verzorgen. Op deze manier heb je als park een compleet 24-uurs online belevenisportaal staan voor je gast en kun je het verhaal van de streek hierin meenemen”, vertelt Harold, eigenaar van Libelnet.
Kun je aangeven welke voordelen er tijdens de presentatie worden besproken?
“Een van de redenen dat we dit platform zijn gestart is het verhogen van de gastbeleving, dit zal dan ook uitgebreid besproken worden. In het platform is alles bij elkaar te vinden en met elkaar verbonden, dit biedt nieuwe en gemakkelijkere mogelijkheden wanneer je processen geautomatiseerd wilt instellen. Daarnaast komen punten aan bod als het inspelen op personeelsschaarste, inspelen op consumententrends, het behalen van hogere reviews en NPS scores, de streekbeleving, nieuwe inkomstenbronnen, meer rendement en het sturen op de opbrengsten en kosten ”, laat Harold weten.
Wat zorgt ervoor dat dit platform uniek is in zijn soort?
“Als eerste is de samenwerking met een regio in deze erg belangrijk en uniek. Wanneer de samenwerking met bijvoorbeeld lokale verhuurpartijen goed is ingeregeld, heb je als park geen omkijken meer naar deze faciliteiten, bezetting en onderhoud en voor je gasten voelt het misschien zelfs nog luxer omdat er een fietsverhuurder bij de deur langs komt om de gehuurde fietsen af te leveren en weer op te halen. Daarnaast is het goed te benoemen dat alle reserveringen/bestellingen in 1 systeem geregeld zijn, en door middel van split payment worden de opbrengsten weer verdeeld onder de aangesloten ondernemers en het park. De commissie die je krijgt kun je hierbij zien als een nieuwe inkomstenbron”, legt Harold uit.
Is het platform al ergens actief?
‘Jazeker, we hebben het platform voor het eerst gelanceerd bij Landal PUUR Exloo in september 2021. Dit platform heeft bewezen een toegevoegde waarde te zijn bij het inspelen op de gastbeleving en personeelsschaarste, plus de lokale promotie en een nieuwe inkomstenbron waren hier zichtbaar succesvol. Met Hans van Leeuwen van Pleisureworld hebben we toen afgesproken dit platform als product in de markt te zetten om zo meer recreatieondernemers te kunnen helpen op dit gebied”, geeft Harold aan.
Wat kunnen deelnemers aan de presentatie in Hardenberg verwachten?
“We zullen een case doornemen waarbij het platform is geïmplementeerd en succesvol is. Hierbij bespreken we de USP’s maar ook valkuilen en uitdagingen. Ons doel met deze presentatie is de recreatieondernemer te doen verwonderen over de mogelijkheden die dit platform biedt, en wij geven daarbij graag handvatten hoe dit op te pakken, op te zetten en door te voeren. We nodigen dan ook alle geïnteresseerden uit bij deze presentatie aanwezig te zijn en vooraf even aan te melden via www.top-gast.nl”, laat Harold nog weten.
Presentatie over het TOP-Gast platform bijwonen?
Libelnet zal tijdens de Recreatie Vakbeurs in Hardenberg toelichten waarom het TOP-Gast platform voor uw vakantiepark of camping van toegevoegde waarde kan zijn. Aanmelden voor deze TOP-Gast presentatie tijdens de Recreatie Vakbeurs dit jaar? Meld je dan aan op www.top-gast.nl. Voor deze presentatie zijn er maximaal 20 plekken beschikbaar per dag, dus wees er snel bij.
Over Libelnet
Bij het full-service bedrijf Libelnet focussen ze zich op softwareontwikkeling voor de recreatiebranche en bieden ze zich ook aan als sparringpartner om innovatieve oplossingen te bespreken en te realiseren. Meer informatie https://libelnet.nl/leisure-connect.
Het automatiseren van processen binnen de recreatiesector wordt door de stijgende energie- en personeelskosten steeds belangrijker. EveryOffice biedt hard- en softwareoplossingen voor de Leisure branche, waarbij er bij elke oplossing nagedacht is over de toegevoegde waarde. We gingen hierover in gesprek met Christiaan Schiphouwer, teamleider Marketing & Design bij EveryOffice.
EveryOffice biedt veelzijdige hard- en softwareoplossingen voor Leisure, Business, ICT en Web. Van interne projectplanning tot het verlenen van toegang tot parkeerplaatsen. Wat houdt dit systeem in voor de recreatiebranche en wat maakt EveryOffice uniek?
Christiaan legt uit; “Je kunt ons zien als de leverancier voor alle hard- en software op jouw park of camping. Ons systeem is modulair opgebouwd, waarbij je alleen betaalt voor wat je gebruikt. Zo kun je in een eigen tempo stappen zetten naar meer functionaliteiten. Wij zijn uniek in de recreatiebranche omdat wij alle gebruikte hard- en software op een vakantiepark onder kunnen brengen in één systeem. Zo heb je zo maar één enkel aanspreekpunt voor het gehele proces binnen jouw organisatie”.
Receptie en personeelstekort
Naast ook de steeds meer ‘standaard’ oplossingen als automatische slagbomen en het versturen van mailingen naar gasten gaat EveryOffice nog een stapje verder. Zo biedt EveryOffice alles voor een ideale receptie loze check-in. Direct na de boeking krijgt de gast toegang tot een mijnomgeving app. In deze app kan de gast alle info vinden voor de aanstaande reis, gegevens aanvullen en extra’s bijboeken Op de dag van aankomst stuurt de app een pushmelding met hierin de route en de toegangscode van de accommodatie. Bij aankomst kan de gast meteen doorrijden naar het vakantiehuisje. De verwarming is vlak voor aankomst van de gast automatisch ingeschakeld. Zo zorg je ook zonder tussenkomst van de receptie voor een warm welkom voor de gast.
“We merken dat door de krapte op de arbeidsmarkt veel vakantieparken moeite hebben om voldoende geschikt personeel te vinden. Hierdoor staat het huidige personeel onder druk. Met onze combinatie van hard- en software kunnen we het personeel ontlasten. Denk naast bovengenoemde receptie loze check-in bijvoorbeeld ook aan het online inschrijven voor activiteiten, reserveren van faciliteiten en het doorgeven van reparatieverzoeken. Doordat de gast zelf veel online kan regelen heeft iedereen ook weer meer tijd voor de gast die wel graag even langskomt voor een praatje”, geeft Christiaan aan.
Warm welkom 2.0
“Naast het anders inzetten van de receptie is er in de recreatiebranche ook een zichtbare trend gaande naar steeds luxere accommodaties. Ook daar spelen wij op in met ons uitgebreide domotica systeem. Denk bijvoorbeeld aan een warm welkom. Hiermee bedoel ik niet de vriendelijk lachende receptioniste, maar dat de accommodatie vlak voor aankomst van de gast al naar de juiste temperatuur is gebracht. Ons domotica systeem gaat verder dan dat. Wanneer de gast de accommodatie voor het eerst betreedt gaat de verlichting aan, wordt er sfeervolle muziek afgespeeld en staat er een persoonlijke boodschap klaar op de tv. Ook tijdens het verblijf zorgt het systeem voor optimaal comfort. Bij het kijken van een film wordt bijvoorbeeld automatisch de verlichting gedempt en de gordijnen gesloten. Door de gast op deze manier te verrassen til je de gastbeleving in luxe accommodaties naar een nog hoger niveau.”, vertelt Christiaan.
Energiebesparing en loyaliteit
Naast dat het inzetten van domotica de gast blij doet verrassen, speelt het ook nog eens in op energiebesparing. Doordat het systeem rekening houdt met de aanwezigheid van de gast en de weersomstandigheden wordt er op een slimme manier veel energie bespaart. “En door ook energiebesparende maatregelen zoals zonnepanelen en een warmtepomp aan te sluiten op het systeem maak je accommodaties helemaal klaar voor de toekomst.” zegt Christiaan.
Op dit vlak heeft EveryOffice nog een specifieke oplossing. “Wij hebben een speciaal energiebeheer systeem (ERS) opgezet voor kampeerplaatsen. Met het gebruik van slimme meters kunnen alle individuele plaatsen online worden uitgelezen en aangestuurd. In de mijnomgeving app kan de gast precies zien wat ze hebben verbruikt. Als ondernemer heb je de mogelijkheid dit door te belasten. Je zou besparing echter ook kunnen belonen door loyaliteitspunten te geven welke weer ingeleverd kunnen worden voor leuke extra’s of zelfs een gratis verblijf. Zo kun je als recreatiebedrijf zelf de keuze maken hoe je dit in wilt zetten”, vertelt Christiaan enthousiast.
Over EveryOffice
EveryOffice levert een totaalpakket aan innovatieve hard- en softwareoplossingen, speciaal ontwikkeld voor de recreatiebranche. Uniek, omdat met dit totaalpakket alle gebruikte software en hardware op een park kan worden ondergebracht in één systeem. Meer info www.everyoffice.nl/leisure.
Het is bijna zover! Op dinsdag 15, woensdag 16 en donderdag 17 november 2022 vindt de 20ste editie van Recreatie Vakbeurs plaats in Evenementenhal Hardenberg. In de afgelopen maanden is er keihard gewerkt om een geweldige editie neer te zetten. Marketeer van Recreatie Vakbeurs, Rozemarijn Spieard, blikt alvast vooruit en neemt jullie mee in de voorbereidingen.
Op het moment van schrijven zitten we vier dagen voor de beurs. Dit is de tweede keer dat wij de beurs als team mogen organiseren en de beurskriebels groeien met de dag. Deze week zetten wij de laatste puntjes op de ‘i’. Gisteren kwamen exposanten als Speelmaatje, Replay, YALA, Outstanding, Haaks Campers en De Bergjes hun stand opbouwen. Vrachtwagens, zware heftrucks, diepladers, chalets en Tiny Houses, alles kwam voorbij!
Het blijft verbazingwekkend om te zien hoe snel de hallen van de Evenementenhal omgetoverd kunnen worden. Begin deze week waren de hallen nog leeg, nu staan de eerste stands al opgebouwd en hangt er al een echte ‘recreatie sfeer’. Ook goed om te zien hoe de beurs leeft bij de exposanten van de beurs. Exposanten delen volop hun deelname en standnummers op social media!
Recreatie Vakbeurs is in de afgelopen 20 jaar uitgegroeid tot een totaalvakbeurs voor recreatieondernemingen zoals campings, vakantieparken, dagrecreatie – en attractieparken, brancheorganisaties, onderwijs – en overheidsinstellingen en zwembaden. De bezoeker vindt hier een compleet aanbod uit 15 verschillende segmenten, zoals ICT en software, bijzonder overnachten en meer.
Vergeet niet om een kijkje te nemen bij ons nieuwe horeca segment in hal 8: een compleet ingerichte hal met alleen maar horeca gerelateerde exposanten! Tijdens Recreatie Vakbeurs 2021 hebben de bezoekers zich duidelijk uitgesproken over hun wens om meer horeca-exposanten te zien op de beurs. Namen als Délifrance Nederland, Donna Italia Nederland, Lokettaria en O’Donnell Moonshine zijn van de partij. Wij zijn erg trots op dit nieuwe segment!
Tijdens Recreatie Vakbeurs worden er verschillende side-events georganiseerd door de partners van de beurs, zoals de workshop ‘Zet je regio op de kaart’ van NRIT Media. Tijdens deze workshop worden er actuele trends, ontwikkelingen en uitdagingen behandeld. Met 6 topsprekers uit de recreatiebranche, een lunch en toegangsbewijs voor Recreatie Vakbeurs. Door de samenwerking met ons is een deelname aan de workshop gratis. Er is slechts plaats voor 100 deelnemers, dus wees er nog snel bij!
Bestel je gratis tickets
We kijken vol optimisme en verwachting uit naar onze jubileumeditie. Registreer je gratis tickets voor de beurs. Met 8 volle beurshallen en meer dan 300 deelnemers is een bezoek aan de 20ste editie zeker de moeite waard!
Samen bundelen ze hun krachten om animatiewerk in Nederland en Frankrijk naar een hoger niveau te tillen. Met meer dan 25 jaar ervaring in de branche weten ze te zorgen voor de beste animatieteams en de leukste programma’s. Door de uitdagingen op de arbeidsmarkt gaat de focus binnen TOP Animation liggen op plezier, innovatie en teamwork.
TeamAnimation heeft jarenlange ervaring in Frankrijk en TOP-Recreatie is al 25 jaar een begrip binnen Nederland. De visies van beide bedrijven sluiten zo op elkaar aan dat de stap om samen verder te gaan als één bedrijf logisch voelt. Samen zullen zij traditiegetrouw de markt blijven bedienen met enthousiasme en een innovatieve aanpak. “TOP Animation zal zich als aanbieder van animatie blijven ontwikkelen om op deze manier haar klanten, de gasten en de entertainers de beste ervaring te bieden. ” – Marieke van Hees, management Nederland.
De focus binnen TOP Animation ligt op plezier, innovatie en teamwork en dat willen ze in al hun werkzaamheden uitstralen. Daarom zullen ze de komende jaren de klantrelaties intensiveren zodat ze gezamenlijk de condities kunnen verbeteren voor succesvolle animatie op de vakantieparken. Maar ook innovatie op gebied van programmering is essentieel, want is het nog wel nodig om elke dag te knutselen of theater te spelen? Daarbij vraagt deze tijd ook om een nieuwe creatieve aanpak met betrekking tot de entertainers, zij zijn immers onmisbaar in dit plaatje. Daarom komt er een speciale app voor de entertainers waar zij alles kunnen terugvinden wat zij moeten weten en nodig hebben voor het werken bij TOP Animation en nog veel meer maar dat houdt TOP Animation nog even voor henzelf. In een persoonlijk gesprek doen zij deze ontwikkelingen natuurlijk graag uit de doeken.
Kortom zoals Jeroen Fermont, directeur het zegt “We willen niet de grootste, maar wel de beste zijn”. Het belooft dus een fantastisch seizoen te worden.
HARDENBERG – De twintigste editie van Recreatie Vakbeurs op 15, 16 en 17 november in Evenementenhal Hardenberg is met meer dan 300 exposanten compleet volgeboekt. Voor het eerst worden maar liefst acht beurshallen ingezet, waardoor Recreatie Vakbeurs groter dan ooit is. De beursorganisatie verwacht dat 6.000 bezoekers op deze speciale jubileumeditie afkomen.
Recreatie Vakbeurs is er voor alle recreatiebedrijven en speelt in op een toekomstbestendige recreatiesector; van ondernemers tot de technische dienst en huishouding en van marketeers tot horecamanagers. In totaal vertegenwoordigt Recreatie Vakbeurs 15 segmenten: Bijzonder overnachten & Tiny Houses, Chalets & Glamping, Dienstverlening, Entertainment & Games, Facilitair, Horeca, ICT & Software, Interieur & Styling, Mobiliteit, Outdoor Living, Recreatie Algemeen, Recreatietechniek, Spelen & Bewegen, Tuin & Park en Zwembad & Water.
Er zijn op de beursvloer van Recreatie Vakbeurs meerdere bijzonderheden ingericht, zoals een Inspiratieplein boven hal 1 en tussen hal 8 en een zwembadplein ‘Leisure Island’ van PoolSensations in hal 2 na een ontwerp van Stan de Haas. Deelnemende partijen zijn Aqua Drolics, Zephir Objects, JOEF Designstudio, Recrealab en PoolSensations. Bovendien is op de beursvloer een Mobiliteitsplein in hal 5 en hal 7 staat in het teken van Tuin & Park. Ook in hal 7 is de Recreatie Studio (kennistheater) met keynote sprekers als Michael van Hoorne (Van Hoorne Entertainment), trendwatcher Goof Lukken en Antoon Bloem en Marco Budding van EuroParcs. Onderwerpen als duurzaamheid, inflatie, de huidige arbeidsmarkt en automatisering komen aan bod. Verder staat hal 7 in het teken van Tiny Houses & Bijzonder Overnachten.
Tijdens Recreatie Vakbeurs houdt de gemeente Hardenberg weer een netwerkontbijt vanuit het Platform Gastvrij Hardenberg. Dit netwerkontbijt is op woensdag 16 november om 8.15 uur in Evenementenhal Hardenberg. Tijdens het netwerkontbijt maak je kennis met andere ondernemers uit het Vecht- en Reestdal. Wethouder vrijetijdseconomie Werner ten Kate opent het netwerkontbijt, gevolgd door verschillende gastsprekers over kansen voor de vrijetijdsondernemer. Aansluitend wordt om 10.00 uur een bezoek gebracht aan Recreatie Vakbeurs.
Verder organiseert (media)partner NRTI Media op donderdag 17 november een workshop ‘Zet je regio op de kaart’ met aandacht voor actuele trends, ontwikkelingen en uitdagingen. Er worden succesvolle regionale voorbeelden gepresenteerd, maar er worden ook kritische vragen gesteld. Deze workshop begint om 10.00 uur en eindigt met een netwerklunch rond het middaguur.
Het volledige programma van Recreatie Vakbeurs 2022 is hier te vinden: https://www.recreatie-vakbeurs.nl/programma/wat-is-er-te-doen/. Het 20-jarig bestaan van Recreatie Vakbeurs wordt gevierd op dinsdag 15, woensdag 16 en donderdag 17 november 2022 in Evenementenhal Hardenberg. De beurs is op deze dagen geopend van 10.00 tot 18.00 uur. Voor meer informatie: www.recreatie-vakbeurs.nl.
Na een jaar de Diamond Suite hebben we besloten onze merknaam te veranderen. Voortaan bieden wij namelijk niet alleen de Diamond Suite aan, maar een uitgebreider productportfolio en uitgebreide mogelijkheden voor projectmanagement. Dit alles zal worden aangeboden onder de paraplu van New Concept Housing, ons nieuwe merk. Wij werken vanuit vier pijlers; verbinden, creëren, bouwen, verduurzamen.
Eén ding blijft hetzelfde: onze focus is en blijft om u toegang te bieden tot duurzame, gloednieuwe, unieke huizen die voor meerdere doeleinden bruikbaar zijn. New Concept Housingbiedt unieke woning concepten aan. Deze zijn inzetbaar in de recreatiemarkt, woningbouw, studentenhuisvesting of als mantelzorgwoning. Naast een vast aanbod bieden we ook de optie tot het ontwerpen en bouwen van woningen compleet naar uw idee. Op dit moment bieden we in ons vaste assortiment drie unieke woningen in aan, de vertrouwde en nog steeds geweldige Diamond Suite, de Armadillo en de Rebel House.
Deze basismodellen hebben zichzelf inmiddels bewezen in de recreatiemarkt en bieden een perfecte kans voor de vernieuwing, vitalisering of uitbreiding van uw recreatiepark. Daarnaast zijn wij ook in staat om vanaf een blanco canvas een woning op maat te ontwerpen, engineeren en te bouwen. Onze ervaren projectmanagers kunnen ook het projectmanagement rondom de plaatsing van uw recreatiewoningen uit handen nemen en u volledig ontzorgen.
Wilt u een van onze woningen van dichtbij bekijken of het gesprek aangaan met een van onze experts? Kom dan kijken bij de Armadillo of Diamond Suite op de recreatie vakbeurs in Hardenberg. Deze beurs zal plaatsvinden op 15,16 en 17 november. Via de link vraagt u een gratis ticket aan! Tijdens de beurs kunt u ons vinden op standnummer 657, we staan klaar om u onze accommodaties te laten zien en alle vragen te beantwoorden.
Meer informatie over ons aanbod en de missie van New Concept Housing kunt u vinden op onze website. Wilt u een brochure met gedetailleerde informatie ontvangen? Vraag deze ook aan via onze website!
Nog 2 weken en dan is het een feit: de 20ste editie van Recreatie Vakbeurs! Om deze bijzondere gebeurtenis te vieren wordt er groots uitgepakt in Evenementenhal Hardenberg.
We zijn druk bezig met de voorbereidingen en kijken vol optimisme en verwachting uit naar onze jubileumeditie. Waar we vorig jaar zeven volle hallen hadden, beogen we dit jaar acht expositiehallen met meer dan 300 standhouders. Ook worden er wederom meerdere themapleinen en één groot kennisstudio opgebouwd: de Recreatie Studio. Alle kennissessies in de studio worden live gestreamd en opgenomen.
De beurs wordt elk jaar groter en groter. Ook qua diversiteit in aanbod. Recreatie Vakbeurs is in de afgelopen 20 jaar een totaalvakbeurs geworden voor recreatieondernemingen zoals campings, vakantieparken, dagrecreatie – en attractieparken, zwembaden, brancheorganisaties en diverse onderwijs- en overheidsinstellingen.
De bezoeker vindt hier alles op het gebied van speel- en sporttoestellen, mobiliteit, interieur en styling, ICT en software, zwembad en water, chalets en glamping, dienstverlening, horeca, recreatietechniek, bijzonder overnachten en meer. Wij willen onze bezoekers een geweldige beleving geven tijdens het event. Hoe wij dit precies gaan doen, blijft nog geheim. Maar het zal zeker de moeite waard zijn onze jubileumeditie te bezoeken!
De bezoekers van de afgelopen editie hebben zich duidelijk uitgesproken over hun wens om meer horeca-exposanten te zien op de beurs. Dat geluid hebben we serieus genomen met een nieuw horeca segment: in hal 8 vinden bezoekers een compleet ingerichte hal met alleen maar horeca gerelateerde deelnemers. Namen als Délifrance Nederland, Heisterkamp Drankenhandel en Donna Italia Nederland zijn van de partij.
Begin september hebben wij onze nieuwe huisstijl gelanceerd waar we erg trots op zijn. Samen met een vernieuwde website en een nieuw logo! Dit logo en de kleuren symboliseren onze identiteit en het gewenste merkbeeld: gastvrij, laagdrempelig, toekomstbestendig, vernieuwend en innovatief. Neem vooral een kijkje op onze website, waar je dan ook meteen een gratis ticket voor de beurs kunt bestellen!
Wij verheugen ons erop jullie te mogen verwelkomen tijdens deze bijzondere editie op 15, 16 en 17 november 2022 in Evenementenhal Hardenberg. Op deze drie dagen is de beurs geopend van 10.00 – 18.00 uur. Voor meer informatie: www.recreatie-vakbeurs.nl
Met vriendelijke groet, Team Recreatie
Met het platform TOP-Gast, ontwikkeld door Libelnet in samenwerking met Pleisureworld, verbind je de lokale faciliteiten met je eigen vakantiepark of camping. Uiteraard is het platform ook in te zetten wanneer er gebruikt wordt gemaakt van eigen faciliteiten. Op 15 en 16 november om 12 uur wordt dit platform tijdens de Recreatie Vakbeurs in Hardenberg gepresenteerd. Libelnet zal toelichten waarom het TOP-Gast platform voor vakantieparken of campings van toegevoegde waarde kan zijn. Aanmelden voor deze presentatie kan op www.top-gast.nl.
Het platform speelt in op gastbeleving en personeelsschaarste en heeft als doel alle informatie voor een verblijf te combineren voor de gast om zo een optimale gastbeleving te creëren. In het platform is alles bij elkaar te vinden en met elkaar verbonden, dit biedt nieuwe en gemakkelijkere mogelijkheden wanneer je processen geautomatiseerd wilt instellen. Hoe dat er uit ziet? Je kunt het zien als een gastportaal inclusief webshop. Tijdens de presentatie wordt hier verder op in gegaan en zal er een case doorgenomen worden waarbij het platform is geïmplementeerd en succesvol is. Hierbij bespreken ze de USP’s maar ook valkuilen en uitdagingen. Het doel van deze presentatie is de recreatieondernemer te doen verwonderen over de mogelijkheden die dit platform biedt, en Libelnet geeft daarbij graag handvatten hoe dit op te pakken, op te zetten en door te voeren.
Aanmelden
Alle aanwezigen kunnen naderhand gezamenlijk lunchen en is er tijd om te netwerken. Aanmelden voor deze TOP-Gast presentatie tijdens de Recreatie Vakbeurs dit jaar? Wees er snel bij want er zijn maximaal 20 plekken beschikbaar per dag.
Een kleine 50 jaar geleden zorgden Robert Venturi en Scott Brown voor veel opschudding in de architectuurwereld. In hun publicatie ‘Learning from Las Vegas’ (1972) riepen zij op om meer oog te hebben voor de smaak en waardering van ‘gewone mensen’. Deze oproep heeft er mede toe geleid dat attracties, outlet-centra en verblijfsaccommodaties steeds minder onderscheidend vermogen ten opzichte van elkaar hebben gekregen en inwisselbaar lijken te zijn geworden.
Als toerist weet je amper in welke plaats of welk attractiepark of camping je nu verblijft. Het gekleurde westernhuisje in Slagharen ziet er exact hetzelfde uit als in Het Movie Park in Duitsland of in Bobbejaanland in België. Toch hebben we met inrichting en decor slechts één kant van de medaille te pakken. Gastbeleving wordt namelijk niet alleen door de vorm, maar vooral door de inhoud én interactie van en met het toeristisch product bepaald. Inrichting is een weliswaar niet onbelangrijk aspect, maar naast materiële attributen zoals kleurgebruik en lay-out, zijn ook andere stimuli zoals geluid en geur en nog véél belangrijker het verhaal en de mensen die hierin figureren van belang.
De eerste trend
We komen dan direct uit bij de eerste trend. Waar binnen gethematiseerde parken al volop gewerkt wordt met personeel dat een speciale rol speelt – het personeel is eerder acteur dan medewerker – is de laatste trend dat ook de bezoeker een rol krijgt binnen het verhaal. Alleen of met mede-bezoekers volbrengen zij een missie.
Zo heeft Disney twee jaar geleden haar pronkstuk van de Star Wars: Galaxy’s Edge area geopend en zijn Disney’s Hollywood Studios ineens een stuk interessanter geworden. Niet dat het attractiepark daarvoor niet de moeite waard was, maar Star Wars: Rise of the Resistance overtreft alles dat je ooit gezien hebt. Door het een attractie te noemen, doe je het eigenlijk te kort. Star Wars: Rise of the Resistance is veel meer dan dat. Het is een ongekende ervaring en een kans om te voelen hoe het is om onderdeel te zijn van het Star Wars universum. Deze enerverende rit begint op de planeet Batuu en neemt je vervolgens mee op een episch avontuur. Je rent door een basis van het verzet, vliegt door de ruimte, wordt opgesloten op een Star Destroyer van The First Order en maakt kennis met verschillende helden en slechteriken. Zo zie je BB-8 in levenden lijve, ontmoet je Leia en vlieg je zij aan zij Poe Dameron. Op de Star Destroyer word je onthaald door Storm Troopers, kom je oog in oog te staan met Hux en probeert Kylo Ren de kracht van je geest op de proef stelt met mind tricks. Will the force be strong with you? De hele ervaring duurt 18 minuten. En als je dit een keer ondergaan hebt, wil je het opnieuw ervaren. Alleen elke keer is het ‘spelverloop’ anders. Dat maakt deze peperdure themaattractie – hij kostte meer dan één miljard dollar – toekomstbestendig.
Het verhaal
Een belangrijk deel van thematisering is namelijk het ‘tot leven brengen’ van een park. “Thematisering bestaat uit het toepassen van een verhaal op organisaties of locaties waardoor de werkelijkheid wordt overtroffen“, aldus Alan Bryman in zijn boek ‘The Disneyization of Society’. Thematisering kan ervoor kan zorgen dat bezoekers een ervaring hebben alsof ze in een roman of verhaal zitten. Het thema is het ‘grote idee’ dat het verhaal tot uiting brengt. Het thema is dan ook zeer bepalend voor de beleving van bezoekers. Een thema moet verwijzen naar een verhaal. Landschap en omgeving bieden vorm aan een thema. Pine en Gilmore, de grondleggers van de beleveniseconomie stellen dat het bedenken van een thema neerkomt op “het schrijven van een verhaal dat zonder deelname van de gasten onvolledig zou zijn”.
De tweede trend
Een tweede relevante trend is dat de thematisering een verbinding tot stand moet brengen met de bezoeker. Dat kan door een thema te kiezen dat aanhaakt bij de belevingswereld van de bezoeker.
Hierbij kun je denken aan themaattracties of -accommodaties rondom:
– sport (denk aan Ferrari World in Abu Dhabi)
– muziekstijlen, zoals rock & country & western (denk aan Dollywood in Tennessee en Graceland in Memphis (VS))
– goederen, zoals treinen en vliegtuigen (denk aan het Spoorwegmuseum in Utrecht en Aviodrome in Lelystad)
– de natuur (denk aan Terra Botanica in Angers(Fr.))
– film- of televisiepersonages (denk aan Nintendo Amusement Park rondom Super Mario in New York en de K3-attracties in Plopsaland)
– landen- en plaatsen (denk aan Holland Village in Shanghai en themapark Huis ten Bosch in Japan)
– historische bronnen, zoals de Azteken of de tijd van Robin Hood (Puy du Fou in de Vendée)
Kortom, gebruik maken van onderwerpen waar de consument al mee verbonden of fan van is.
De derde trend
Een derde meta-trend is de immersive ervaring die meer en meer geboden wordt. Hiermee wordt bedoeld dat de bezoeker het decor zelf kan beïnvloeden. Met nieuwe projectietechnieken kan telkens een nieuwe omgeving worden gecreëerd. Sensoren registreren de aanwezigheid van de bezoeker, wat weer van invloed is op het beeld wat gepresenteerd wordt. ‘Wizzarding World of Harry Potter’ is een excellent voorbeeld, maar ook immersive attracties in Nederland zoals Fabrique des Lumières, Amaze in Amsterdam en Remastered in Rotterdam laten de technologische ontwikkelingen op dit vlak zien.
Van vermaak naar bewust recreëren
Zoals onder andere FACET-Ruimtedenkers in Recreatie al eerder constateerde zien we de laatste tijd in de maatschappij een duidelijke trend richting eerlijkheid, transparantie en bewust omgaan met onze omgeving. Biologische winkels winnen steeds meer terrein. En (slow-)foodtrucks hebben op festivals al de slag gewonnen van het fastfood. Nieuwe thema-attracties, zoals de World Food Experience in Ede spelen in op deze trend.
De bewustwording bij de consument voor maatschappelijk verantwoorde en duurzame initiatieven zal komende jaren ongetwijfeld zijn weerslag gaan krijgen op de inrichting en thematisering van attracties en verblijfsaccommodaties.
Texel Yurts, biedt unieke verblijfsaccommodaties ter overname aan vanwege de aanstaande bedrijfsbeëindiging ivm het bereiken van de persioengerechtigde leeftijd zonder bedrijfsopvolging. De behoefte bij de consument naar een bijzondere verblijfsaccommodaties, met volop natuurbeleving, staat volop in de belangstelling. Op dit marktsegment van Eco Stay speelt het unieke concept van de Yurts in en daarmee trendsetter met de opkomst van ‘Ecolodges, Woodies en Tiny Houses’ dan ook nadrukkelijk in.
Buitenkans
De Yurts zijn gemiddeld zo’n 7 a 14 jaar in gebruik gedurende de zomer periode. Tijdens de herfst en de wintermaanden in een droge opslag inclusief het volledige traditionele interieur. De verwachte levensduur bedraagt zeker nog tien jaar bij zorgvuldig beheer. Texel Yurts biedt aan ter overname acht tenten met diameters van 5x7m en 3x6m diameter a ca. 8m3. Het eventuele toekomstig onderhoud en service aan deze accommodaties wordt gegarandeerd door betrouwbare serviceorganisatie. Transport, opslag en op- en afbouw komen uiteraard voor koper. De gemiddelde jaaropbrengst (5 maanden verhuur) bedraagt € 17.500/ € 20.000.—per accommodatie.
Compleet met inventaris:
Oppervlakte 7 meter Yurts is 40 m2 (5 stuks) – 7 meter staat voor diameter. Hiervan zijn er 4 compleet ingericht voor 4 personen en 1 met alleen vloer, houtkachel en keukenblok. Oppervlakte 6 meter Yurts is 30 m2 (3 stuks) – 6 meter staat voor diameter. Hiervan is er 1 stuks compleet voor 4 personen ingericht en 1 Yurts voor 2 personen. Alle Yurts zijn inclusief houten vloer en houtfornuis met schoorsteenpijp en keukenblok met zinken aanrechtblad, koperen spoelbak en messing waterpomp. Set van 3 gietijzeren pannen en koekenpan; servies, bestek, elektrische waterkoker en koelkast. Tafel met 2 stoelen en een bankje. Bedden, lattenbodems, matrassen, dekbedden (wol) en kussens en 3 sets bedlinnen. Lampen, kleden en vachten. Kast en kisten. Geleverd met houten vloeren.
Bieden mag
Wilt u begin volgend jaar starten met een uniek Eco Glamping Concept dan kunt u contact opnemen met ondergetekende Hans van Leeuwen – Pleisureworld. Hans is al jarenlang trouwe gast bij Texel Yurts en ontwikkelaar van unieke belevenis concepten. Wij zijn van mening met de juiste aanpak dat veel locaties in Nederland en daarbuiten een enorme sprong kunnen maken door de komst van deze unieke verblijfsaccommodaties.
Interesse in de Yurts?
U kunt Hans van Leeuwen bereiken op 06-53394506 of stuur een e-mail aan [email protected].
Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van texelyurts.nl
Lovende reviews
Wat leuk om in een Yurts te logeren! Ze zijn prachtig. Perfect voor een weekje onthaasten. De omgeving is ook zeer de moeite waard.
Het was een knusse ervaring in de Yurts. Gezellig vuur maken en spelletjes spelen terwijl de regen op het dak tikt. Toen het weer mooi was heerlijk buiten in de klapstoeltjes van het duinland genoten. Ik kan het aanraden
Voor de derde maal hebben we hier gelogeerd en wederom een topervaring. Onze jongens van inmiddels 18 en 16 jaar oud twijfelen niet, ze gaan graag mee. De sfeer en stilte in de Yurts, de aangename warmte van de kachel en de prachtige duinen in de achtertuin, maken dat we graag nog een keer komen. Dank je wel Piet en Ina voor zo’n fantastische vakantiegelegenheid.