Drukbezochte badplaats met Legoland Discovery Centre nóg een attractie rijker

Reportage nieuwste familie-uitje in Scheveningen

Vlak voor de zomervakantie opende Legoland Discovery Centre de deuren aan de Scheveningse boulevard. Pal naast het Kurhaus is er een betoverende ondergrondse wereld van het befaamde Scandinavische speelgoed gebouwd. Vooral vorig jaar tijdens de eerste coronazomer werd de badplaats meer dan ooit bezocht. Heeft de o-zo-drukke boulevard dan nog wel zo’n extra attractie nodig? Ik nam proef op de som en sprak met Maaike Schröeder.

Dat overtoerisme sinds vorige zomer een issue is op Scheveningen blijkt wel zodra de zon zich laat zien. Lange wachtrijen voor parkeergarages, files op de uitvalswegen en een overload aan huurscooters die random ergens op straat staan. In 2018 werkte ondergetekende zelf mee aan de toen 200e verjaardag van badplaats. Een jaarlang Feest aan Zee om het Haagse strand in nieuw daglicht te zetten. Ook toen al waren er buitenproportionele piekdagen in het seizoen, maar ook heel veel dagen dat er best wel wat meer reuring mocht zijn op het strand en aan de boulevard. Terwijl er toen gevierd werd met veel culturele festiviteiten, werd er ook flinkgebouwd aan de Noordelijke boulevard met gloednieuwe parkeergarage. De andere metersdiepe bouwput was Legoland in wording. Uiteraard duurde het even voordat de ‘Brickmasters’ een megareplica van de Hofstad met miljoenen steentjes gebouwd hadden en de vele werkplaatsen waren ingericht. Op 24 juni was het moment dan eindelijk daar, een eerste Legoland binnenattractie in Nederland.

“Dit Legoland Discovery Centre is geen openluchtpark zoals je die vanuit Denemarken kent,’’ vertelt Maaike Schröeder die voor exploitant Merlin Entertainment (o.a. Sea Life, Madame Tussauds) werkt. “Het is een binnenattractie en daarmee een enorme aanvulling op het aanbod in Scheveningen. We zijn er voor gezinnen met kinderen van 3 tot 12 jaar oud en dagen kinderen en hun (groot)ouders uit om samen te werken, kritisch te denken en probleemoplossend te werken. Dat doen we uiteraard door zelf te bouwen en spelen met het mooiste speelgoed wat er is.”

Ondergronds spelen

Het Discovery Centre ligt ondergronds, letterlijk onder de boulevard. Je ogen worden bij binnenkomst direct naar het enorme modelwerk van Den Haag getrokken. Iconische gebouwen zoals het Vredespaleis, Binnenhof, de Haagse tieten, Pier, vuurtoren en Kurhaus zijn te bewonderen. De dag- en nachtsimulatie en bewegende items blijven dat je ernaar blijft kijken. Maar er is meer! Er zijn 7 verschillende gethematiseerde speelzones van Dublo tot Friends en Ninjago. Ik zie werktafels met vooral ontiegelijk fanatiek bouwende (groot)ouders. Je kunt zelfs je bouwwerk testen, door hem bij een kleine lokale aardbeving te laten schudden of van de racebaan te laten roetsjen. De 4-bioscoop, een attractierit Imagination Express met een interactieve lasertoverstaf en klim en klauterspeeltoestellen maken het af. Voor een natje en een droogje is er een klein café. “Op dit moment kunnen bezoekers een dagdeel bij ons verblijven. Of van 9.30 tot 12.00 of van 13.00 tot 15.40 uur,’’ vertelt Schröeder verder. Tussendoor maken we extra intensief schoon. Straks als alle versoepelingen doorgevoerd zijn, verwachten we ook dat bezoekers zo’n 2-3 uur blijven. Daarna is er uiteraard even tijd om uit te waaien op het strand. Een combinatieticket met ons zusterbedrijf Sea Life is ook zeker mogelijk. Als dagattractie denken we dat de meeste bezoekers uit Zuid-Holland zullen blijven komen. Hoewel dit nog de enige Legolandvestiging is in Nederland, dus dat trekt uiteraard ook echte fans aan.” Over exacte bezoekersaantallen wil de zegsvrouw geen uitspraken doen.

Volwassenen

“Omdat de attractie gebouwd is vanuit de belevingswereld van een kind is deze meer geschikt voor kinderen. Ook willen we dat kinderen onbevangen en veilig kunnen spelen en daarom dus de regel dat de volwassenen een kind bij zich dienen te hebben om naar binnen te kunnen. We begrijpen dat dat een teleurstelling voor velen, want er zijn vele AFOL’S (Adult Fan of LEGO red.). Door het tv-programma Brickmaster en tegelijkertijd de lockdown wordt er ook door volwassenen meer dan ooit gebouwd. We denken er nu aan om het najaar Adult Only openstellingen te doen met workshops modelbouwen,’’ besluit Schröeder. Ik ben blij dat ik met eigen ogen wel het prachtige modelwerk van mijn geboortestad heb aanschouwd, ook zonder ‘leen’kinderen voor dit uitje. Een bezoek, zelfs op een regenachtige zomerdag, aan deze attractie is zeker een kwalitatieve verrijking op Scheveningen. Én op een hete zomerdag is het ondergronds aangenaam koel. Voor €20,- per persoon heb je dan ook veel speelplezier, en kun je nog niet genoeg van de steentjes krijgen? Aan de boulevard vind je uiteraard een shop waar je naar hartenlust de mooiste sets kunt uitzoeken.

Tim Lammers uit Enschede is een veelzijdig ondernemer. Naast zijn functie als marketingmanager bij Burgers ’Zoo ontwikkelt hij met zijn bedrijf KIBECO-kinderbelevingsconcepten evenementen die gericht zijn op basisschool leeftijd. Bijzondere locaties worden met een meer dan opvallende inrichting tijdelijk heringericht. Maar hij doet véél meer dan dat.

Lammers’ bedrijf staat onder andere aan de basis van “de Dinofabriek”. Een bijzondere expositie met theater – ja wat is het eigenlijk precies – die afgelopen zomer in de Fabrique in Utrecht te beleven was. Een ontdekkingstocht langs tientallen kolossale dino-beelden, gemaakt van miljoenen steentjes. Wat dacht je van een 2 meter hoge Velociraptor van 46.284 steentjes en een 5 meter lange Triceratops van meer dan 157.549 steentjes? Maar daar bleef het niet bij. Je werd als bezoeker meegezogen in een verhaallijn, met expositie, activiteiten en een speciaal ontwikkeld theaterstuk.

Andere concepten uit de creatieve koker van Tim zijn bijvoorbeeld “Big Insects” dat afgelopen zomer op Paleis Soestdijk te zien was. Een evenement met ruim 45 metersgrote bewegende insecten en twee karakters die een musical show en quiz voor hun rekening nemen. Ook Twente Light is zo’n magisch spektakel. Een innovatieve lichtshow die komende winter op Vliegveld Twenthe te zien is.

Wat is jouw grootste succes?

Als we Tim vragen naar zijn grootste succes vertelt hij dat eigenlijk veel kleine succesjes één groot succes maken. Hij beschouwt zijn kinderbelevingsconcepten pas als succesvol als ze een levenslange herinnering creëren. Het Dinopark wat hij op Vliegveld Twenthe neerzette was zo’n succes. Als een kind voor zijn verjaardag een dagje Dinopark cadeau krijgt en tegen zijn opa zegt ‘het is net of ik een hele dag m’n cadeautje heb mogen uitpakken’, weet je dat het een succes is.

Wat is jouw stokpaardje?

Tim’s stokpaardjes is zonder twijfel ‘Edutainment’. Hij wil altijd leggen tussen een unieke locatie, een expositie en een educatief verhaal of doe-opdracht met beloning op het eind. En dat gericht op basisschoolleerlingen. Een reis in een fantasiewereld en daarna terugkeren in de grotemensenwereld.

Wat is je grootste misser en hoe heb je je herpakt?

Een les die Tim geleerd heeft tijdens zijn ondernemerschap is dat je iedere dag leert. Als je evenement de eerste keer te weinig bezoekers trekt, weet je dat je je product verder moet bijschaven. Een eye-opener was dat er binnen Nederland nog behoorlijk veel culturele verschillen zijn. Dat vraagt in elke regio toch weer een iets ander aanpak als ondernemer.

Wat is je ervaring met overheden?

Tim heeft een voorkeur voor niet-alledaagse locaties. Dat betekent dat hij met ongebruikelijke wensen komt en daarvoor bijzondere afspraken moet maken. Hij wil snel kunnen schakelen en dat is met overheden altijd net wat lastiger. Liever werkt hij samen met ondernemers, om samen te ondernemen en snel te werken, om zo een win-win te realiseren.

Hoe kijk je naar de toekomst van je bedrijf?

Als creatief entrepreneur werkt Tim graag zijn eigen ideeën uit, maar werkt hij ook graag in opdracht en is ook die weg al ingeslagen met zijn bedrijf. Hij beoogt meerdere evenementen per jaar te organiseren. In Twente én daarbuiten.

Kun je iets noemen wat de recreatiesector nog mist?

Als we Tim tot slot vragen naar wat de recreatiesector in zijn ogen nog écht mist, blijft het even stil. “Wat meer support tijdens de Corona-periode voor startende ondernemers was welkom geweest” begint hij, om al gauw te benadrukken dat je als goede jonge ondernemer met de nodige creativiteit en een breed netwerk met goede mensen om je heen ook een heel eind komt. Hij werkt goed en graag samen met partners als Van Hoorne Entertainment, Ticketcounter als online ticketverkoper en tal van fijne bedrijven. Andere ondernemers uit hetzelfde hout gesneden “Zo krijg je energie van elkaar”, sluit hij af.

De receptieloze aankomst en het inzetten van een gastenapp met reserveringsmogelijkheden zijn beiden trends die we de laatste jaren steeds meer hebben zien opkomen. Vanwege de Corona pandemie zijn veel vakantieparken en ondernemers in de dagrecreatie de stap gaan zetten naar het meer en meer automatiseren van diverse dienstverleningen. Hoe gaat dat dan, geautomatiseerde dienstverlening en daarmee ook nog eens een positieve gastbeleving creëren? We gingen in gesprek met drie experts op het gebied van automatisering in de recreatiesector.

Afgelopen zomer zijn vele automatiseringsoplossingen gebruikt binnen de recreatiesector. Met een topdrukte aan binnenlandse vakanties een mooi ‘pilot’ jaar. Volgens Harold Stemkens, Directeur Libelnet zijn bedrijven zich vanwege Corona bewust geworden dat het op aankomstdagen veel te druk was bij de receptie en willen dit spreiden en onnodig contact met personeel vermijden. De trend hierin is oplossingen als een receptie app waarbij gasten niet meer fysiek langs een receptie hoeven bij aankomst, of een gastenapp waarbij je bestellingen kunt opgeven en zodoende de horeca bijvoorbeeld wordt ontlast. Marthijn Wolting, Directeur Recras geeft aan “Wij zien ook dat veel parken tegenwoordig meerdere activiteiten aanbieden, en willen dat deze online van tevoren te reserveren zijn, zodat er geen kaartjes etc. meer aan de balie gekocht hoeven worden.” Hieronder bespreken we een aantal voorbeelden van huidige trends op het gebied van automatiseringsoplossingen binnen de recreatie volgens de bedrijven EveryOffice, Recras en Libelnet.

De receptieloze aankomst

EveryOffice: “Automatisering is niet alleen belangrijk voor grote recreatiebedrijven. Ook kleinere parken hebben belang bij het bieden van een receptieloze aankomst aan gasten, omdat juist deze ondernemers de receptie willen ontlasten en de drukte willen spreiden vanwege personeelstekorten. Ons automatiseringspakket biedt een lightversie waarbij de basisfunctionaliteiten gewaarborgd zijn en waarin je als het ware ‘processen’ kunt toevoegen naar wens. Denk aan automatische kentekenherkenning bij de slagboom, elektronische sloten met diverse bedieningsopties en innovatieve domotica voor een warm welkom. Al deze processen komen samen in één softwaresysteem. Doordat je te maken hebt met slechts één leverancier voor zowel de hardware en de software houden we het behapbaar voor ook die kleinere onderneming”, laat Fokko Mulder, Directeur EveryOffice weten.

Libelnet: “Het klinkt heel duur en ingewikkeld, maar wanneer je langzame stappen neemt, en eerst het proces leert kennen kun je een heel eind komen. Wanneer je bijvoorbeeld eerst werkt met lockers en een pincode heb je al een aankomst zonder receptie geregeld, als je dan ook nog eens zorgt dat de gast een bepaald linkje op telefoon aanklikt bij vertrek dan weet je wanneer hij of zij weg is, hoeven ze ook niet meer aan receptie uit te checken. Uiteraard kan nog mooier en daarin bieden wij ook oplossingen. Zo kun je zorgen dat de gast met zijn of haar telefoon de deur van een vakantiewoning kan openmaken, of van faciliteiten die zijn gehuurd. Op dag van vertrek van de gast, krijgt hij bij de digitale deursleutel een melding of ze even digitaal willen bevestigen dat ze zijn uitgecheckt. De schoonmaak krijgt dan meteen een seintje en kan eerder aan de slag, en hoe eerder het object schoon is hoe eerder dat de nieuwe gasten van hun vakantie kunnen gaan genieten.”, vertelt Harold.

Recras: Recras is gespecialiseerd in het organiseren van de kortere activiteiten welke er op de parken te doen zijn. Hierbij valt te denken aan de bowlingbaan, het zwembad, het recreatieprogramma of bijvoorbeeld het klimpark. Bij het systeem van Recras wordt er gezorgd dat gasten makkelijke en snel online kunnen reserveren en je hebt als park de keuze of klanten direct moeten betalen of dat ze achteraf mogen betalen. Zodra er gereserveerd is, wordt de kalender met beschikbare data op de website automatisch bijgewerkt. Recras is een ‘allin’pakket, wat inhoudt dat als een klant reserveert: er direct gecontroleerd wordt of er genoeg gekwalificeerd personeel aanwezig is, de materialen uiteraard worden geblokkeerd en een eventuele externe leverancier krijgt een melding dat er een boeking gemaakt is. Uiteraard vertaalt dit zich weer in altijd een optimale bezetting voor de juiste gastbeleving”, vertelt Marthijn.

Gastenapp en reserveringsmogelijkheden

Recras: “Vanuit de gastenapp kunnen de gasten makkelijk en snel reserveren. De gast ziet de beschikbaarheid van alle activiteiten voor een bepaalde dag. In de vervolgstappen wordt de gast verleid tot het doen van meerdere aankopen. Denk hierbij aan een lunch vooraf, consumptiebonnen of eventueel alvast de parkeermunten. Zo zorgt Recras ervoor dat er meer omzet wordt gegenereerd door de gast op het juiste moment de juiste mogelijkheden te tonen. Voor grotere groepen, denk hierbij aan de bedrijfsuitjes of familiedagen, kunt je vanuit Recras met een druk op de knop de op maat te maken offerte versturen, welke online geaccordeerd kan worden. Ook hierbij wordt uiteraard altijd gekeken naar de beschikbaarheid. Ook het personeel, de klant en leveranciers krijgen de meldingen over de nieuwe boeking. Recras wordt gebouwd in nauwe samenwerking met de ca. 2500 gebruikers om zowel de gast, als de receptie het meeste ideale systeem te bieden om zo makkelijk en snel mogelijk, veel boekingen te maken in zo min mogelijk administratie tijd.” laat Marthijn weten.

Libelnet: “De mogelijkheden die wij bij Libelnet bieden met een app zijn of kunnen ook gekoppeld worden met de receptie loze aankomst. Je zet op deze manier de gast centraal in de gehele automatisering. Het moment van het contact met gast verplaatst van de receptie naar andere ontmoeting op het park. De koppelingen die gemaakt kunnen worden met de app zijn bijvoorbeeld het sturen van een bericht hoe te rijden op het park naar de accommodatie na het passeren van de slagboom door middel van kentekenherkenning, automatisch op aanwezig zetten na de eerste keer passeren van de slagboom, het sturen van een bericht of alles naar wens is na betreden van de accommodatie en zelfs kan er door middel van gezichtsherkenning toegang gegeven worden tot het zwembad. In gezicht herkenning zien wij nieuwe trend bij zwembadtoegang, omdat dit een van enige manier is om doorgeven van zwembad-pasjes te voorkomen. De mogelijkheden zijn eigenlijk oneindig en bij alles staat uiteraard de gastbeleving centraal”, geeft Harold aan.

EveryOffice: “Een gastenapp kan meer zijn dan een plek waar de gast zijn reserveringen online kan inzien. Een goede app voegt beleving toe aan het verblijf. Zo voeg je door de koppeling met innovatieve domotica in de accommodatie net dat beetje extra toe. Bij aankomst worden de sfeerverlichting, zonwering en audio automatisch ingeschakeld op de juiste scène. In de app kan de gast vervolgens zelf alles naar smaak instellen. Een uur na aankomst stuur je nog even een pushberichtje waarbij je een tip geeft over het bestellen van de verse broodjes voor de volgende ochtend. En vlak voor aanvang van een ingeschreven activiteit stuur je automatisch een herinnering, inclusief de benodigde QRcodes voor toegang. Als dat geen optimaal ontzorgen is”, zegt Fokko.

Het gebruiken en verbeteren van geautomatiseerde processen vraagt om experimenteren en bijstellen, gaandeweg kom je er achter wat wel en wat niet werkt voor jou en je gasten. EveryOffice, Recras en Libelnet denken graag mee over de juiste automatiseringsoplossingen en het ontzorgen van de organisatie en de gast.

Over Libelnet

Bij het full-service bedrijf Libelnet focussen ze zich op softwareontwikkeling en bieden ze zich ook aan als sparringpartner om innovatieve oplossingen te bespreken en te realiseren.

Meer informatie
leisure.libelnet.nl

Over EveryOffice

EveryOffice levert een totaalpakket aan innovatieve hard- en softwareoplossingen, speciaal ontwikkeld voor de recreatiebranche. Uniek, omdat met dit totaalpakket alle gebruikte software binnen een park kan worden teruggebracht naar één systeem.

Meer info
www.everyoffice.nl

Over Recras

Recras biedt een compleet administratie- en reserveringssysteem voor recreatiebedrijven met dagrecreatie. Het systeem is ontwikkeld voor en door recreatieondernemers.

Meer informatie
www.recras.nl

Wij zijn in gesprek met Hendrik Jan Mensink, geboren en getogen eigenaar De Twee Bruggen, die ons op het hart druk niet te gaan voor winstmaximalisatie al zou de indruk kunnen ontstaan wanneer je voor het eerst in contact komt met dit voorbeeld bedrijf in de recreatiemarkt. De Twee Bruggen is op de kaart gezet door zijn ouders vanaf 1968 vanachter de bar in een café begonnen en uitgegroeid als een van de vele campings met voornamelijk jaarplaatsen. Lekker makkelijk geld verdienen voor die tijd. De oppervlakte was zo’n 35 hectare en telde bij een volle bezetting ruim 600 plaatsen. Twee Bruggen zou nu misschien een van die vele kansarme zogenaamde vitale vakantieparken zijn als men voor jaren terug niet een andere weg in zouden zijn geslagen.

Het was alweer ruim vijf jaar terug dat ik te gast was bij de opening van de nieuwe supermarkt, een van de eerste onderdelen waarvoor men het pachtcontract niet meer verlengde en weer in eigen beheer omarmde. “Wat mij betreft is de tijd er alweer rijp voor de supermarkt wederom te vernieuwen. Het systeemplafond moet eruit en zelfscan kassa’s zijn onmisbaar voor een trendy supermarkt”. Dit was het keerpunt bij De Twee Bruggen dat men de richting bepaalde voor een meer divers recreatiebedrijf met alles in eigen beheer. De volgende vragen legde wij aan Hendrik Jan voor.

De Twee Bruggen meer camping dan vakantiepark?

Campinggasten zijn geen tweede rang gasten. Kamperen is een belangrijk onderdeel van de vakantie beleving, zeker gezien de investeringen die wij doen in een hoger kwalitatief aanbod. Het staat bij ons centraal en het creëert een niet te beschrijven kampeergevoel over het hele bedrijf. Ook de gasten uit de vaste accommodaties proeven dat bijzondere sfeertje. Momenteel renoveren wij de oude stenen sanitair gebouwen tot meer duurzame sanitair geïnspireerd door Oostenrijkse sferen en luxe uitgevoerd. We hebben nu 350 kampeerplaatsen en we gaan terug in aantallen. Niet voor winstmaximalisatie door meer plekken maar juist beleving in het ruimtelijke en minder plaatsen.

Natuurlijk zijn wij een vakantiepark waar je ook kunt kamperen. De kenmerken zijn dat je meer accommodatievormen huisvest en tevens een aantal luxere voorzieningen in het basispakket hebt wat betreft de parkfaciliteiten. Wij kiezen er juist de laatste jaren voor te investeren in meer kwaliteit van het kampeerproduct. Wij zullen beslist niet het aantal plaatsen afbouwen voor stenen bungalows of luxe chalets vanwege de meeropbrengst per plek door een jaarrond exploitatie. Wat wij wel gedaan hebben is meer variatie aangebracht en daarmee ook andere doelgroepen. We hebben Luxe Glamping Lodges maar ook kant en klare verhuur tenten van verhuurorganisaties zoals Vacansoleil, Eurocamp en ROAN met tenten chalets in de verhuur.

Wat is jouw top 5 recreatieve voorziening

Het zal jou misschien verbazen dat mijn persoonlijke top vijf allemaal ons feitelijk geen investeringen kosten maar oh zo belangrijk zijn voor een optimaal verblijf. Wat mij betreft zijn het de volgende elementen, de omgeving, sfeer en uitstraling, de ruimte, culinair genieten en de rust. Vandaar dat alles ruim is opgezet met brede paden en ruime plaatsen in het groen. Wij kiezen er ook voor om ons te profileren wat betreft uitstraling en kleur gebruik. Wij zijn daar ons nog bewuster van hoe dit bijdraagt aan een comfortabel bedrijf. Heel bewust gaan wij voor een luxe uitstraling. Dat wij zoveel waarde hechten aan de ligging en de locatie blijkt wel uit onze keuze de naast gelegen Slingeplas van de gemeente Aalten over te nemen in een eeuwigdurende pacht constructie. Het is een mooie plas van 40 hectare die wij gaan inrichten met bijzondere recreatieve invulling in samenwerking met de bewoners uit Aalten en direct betrokkenen. Hierdoor creëren wij daagvlak en rijgen een bijzonder stukje natuurbeleving aan ons park.

Data analyseren en verzamelen wordt steeds belangrijker

Data analyseren en verzamelen wordt steeds belangrijker. Het aantal bronnen waaruit wij onze informatie halen wordt steeds meer. Om daar wat meer zicht op te krijgen heb ik met bestaande applicaties een dashboard ingericht dat mij dagelijks informatie geeft hoe wij ervoor staan. Met de NPS Amplix score houden wij ons dagelijks bezig. Je ziet meteen als er wat loos is en geeft ons handvatten er onze aanpak op aan te passen. Daarnaast zijn er allemaal andere bronnen waaronder Zoover en Google die ook een waardering geven. Het laatste wat wij toepassen is de nieuwe optie van Stratech waar wij ons dagelijks met de tarieven bezighouden. Moot dat wij via de Benchmark gegeven van Stratech meer inzicht krijgen of wij onze tarieven kunnen aanpassen. Een vaste prijs hoort bij ons tot het verleden net zoals gebruikelijk in de Hotel sector”. Hendrik Jan geeft mij een demonstratie van deze nieuwe tool en constateert dat de tarieven voor september wat naar boven bijgesteld mogen worden. Hier zit nog wat ruimte. Ook de NPS cijfers geven een beeld waar je als recreatiebedrijf kunt inspelen op trendmatige schommelingen in beoordelingen door de gasten”. Wat moeilijk blijft is de vertaalslag van al deze informatie naar de juiste acties voor de organisatie. Omdat ik al eerder aangaf alles weer in eigenbeheer te hebben kunnen wij meteen de TD-diensten erop aanspreken maatregelen te nemen maar ook onze vaste marketeer de tarieven structuur aan te passen naar de uitkomsten van het Yield en Revenu management. Het ondernemen op gevoel blijft maar het nemen van beslissingen wordt steeds meer gevoed door “data” uit verschillende bronnen.

Waar staat de Twee Bruggen over 10 jaar?

Wij hebben dan in ieder geval ons hotel met 40 kamers gebouwd met een totaal nieuw indoor zwembad met luxe wellness en fitness met uitgebreide gastronomie. Deze uitbreiding stelt ons in staat nog meer diversiteit aan te brengen in het bedrijf en ook de zakelijke gast aan ons te binden. Extreem duurzaamheidsinvesteringen zie ik niet zo zitten tenzij dit integraal meegenomen kan worden in nieuwbouw en/of renovatie en vervanging. Zo zien wij kansen in de nieuwe aanwinst van de Slingeplas. Ook zijn wij met ons plekje bij de Holland Top Campings in onze nopjes. Contact met onze collega’s houdt ons scherp en door de goede verhoudingen zijn wij bereid alle belangrijke informaties te delen met elkaar en daarvan te leren. Dit komt uiteindelijk de gast ten goede”. Op de vraag waarom de Holland Top Campings nog geen boekingsportal is moet Hendrik Jan even lachen. “We zijn zeker wel een boekingsportal. We zitten bij De Twee Bruggen in een continu proces van veranderingen en de gerealiseerde ebitda wordt gebruikt om af te lossen en te herinvesteren om vitaal en verassend te blijven. Zo hebben wij voor honderd vijftig vaste plaatsen drie seizoenen uitgetrokken om gefaseerd leeg te laten lopen. Hiervoor komen nieuwe accommodatie vormen. Wij hebben zowat alle soorten accommodatie in het verhuur programma en toch weten wij momenteel niet wat het in de toekomst zou moeten worden. Houtskeletbouw is momenteel duur en beton lijkt toch weer een optie. Het wordt steeds moeilijker omdat de levenscycli steeds korter wordt waarmee je de gasten kunt verrassen. De keuze weer alles in eigen beheer te nemen met de keuze voor kwalitatief hoogstaand vakantiepark heeft gezorgd voor een positievere kasstroom en ruimte om te blijven vernieuwen.

Voor meer informatie:
www.detweebruggen.nl

Modulaire bouw en de circulariteit van producten zijn steeds grotere gespreksonderwerpen wanneer er gekeken wordt naar het ontwikkelen van nieuwe belevingsrecreatie. Bij Precofab zijn dit kernwaarden bij het ontwerpen, bouwen en inrichten van nieuwe accommodaties en hopen zij een voorbeeldfunctie te zijn voor de rest van de sector.

Een circulair interieur? Circulair ontwerpen, produceren en ondernemen? En dat ook nog eens Modulair gebouwd? Het klinkt allemaal erg ingewikkeld, en tegelijkertijd realiseren we ons allemaal steeds meer hoe belangrijk het is dat we onze wereld zo goed mogelijk achterlaten aan onze kinderen. Wat zijn de grootste voordelen van deze twee trends in de recreatiebouw?

Circulaire producten

De grootste voordelen van circulaire producten in de recreatiesector zijn het behoud van waarde, de hoge kwaliteit, geen grondstofverspilling en minder milieubelasting waardoor het een positieve bijdrage levert aan de maatschappij. “Bij Precofab gaan we in de circulariteit van onze producten niet alleen het enkelvoudige gebruik van grondstoffen tegen maar ook het overtollige afvalprobleem wordt tegengegaan. Wij kiezen er bij onze producten namelijk ook voor om reststoffen opnieuw in te zetten om zo verspilling te voorkomen en kan iedere accommodatie teruggebracht worden naar de oorspronkelijke grondstof”, vertelt Christian, productmanager van Precofab.

Modulair bouwen

Ook het modulair bouwen zien we vaker terugkomen in de bouw van, met name, vakantiewoningen. De bouwtijd is hiermee sneller en men is minder afhankelijk van ingehuurde specialisten. “Modulaire bouw houdt bij ons in dat wij in onze fabriek modules maken die op elke gewenste locatie bevestigd kunnen worden tot één geheel en zijn dan ook direct gebruiksklaar. Wij leveren dankzij modulaire bouw rendabele (recreatie-)woningen en gebouwen die volledig naar ieders wens ingedeeld kunnen worden”, laat Christian weten.

Rendement

Christian vertelt over hun assortiment in ecologisch verantwoorde prefab-belevingsrecreatie: “Wij produceren en leveren standaard vier typen belevingsrecreatie bestaande uit de ‘Natural Bungalow & Tent’, ‘Tourable Facilities’, ‘Rondo’ en de ’Tiny Houses’. Dankzij onze flexibele dienstverlening kunnen wij ook een op maat gemaakte oplossing ontwerpen. En het rendement is ook zeer interessant. Met onze ‘Natural Bungalow & Tent’ kan bijvoorbeeld al een gemiddeld jaarlijks rendement van 20% behaald worden. Met de ‘Tourable Facilities’ ligt dit zelfs op zo’n 43%!”

Compleet met interieur

De ‘Natural Bungalow & Tent’ klinkt erg innovatief en dat is het ook. Samen met Designer Yuri Koster van Yuri Design is het ontwerp ontstaan die unieke elementen verbindt. “Vakanties zijn kostbaar en hier horen mooie herinneringen bij. Met een ‘Natural Bungalow & Tent’ wordt er een andere beleving van recreatie gecreëerd voor gasten die niet te vergelijken valt”, zegt Christian.

Net als bij de rest van de belevingsrecreatie oplossingen van Precofab, wordt hier ook speciaal gedacht aan het interieur. “Onze ‘Natural Bungalow & Tent’ is een recreatieverblijf, waarbij de slaapkamers als uitgeklapte tent in verbinding staan met de bungalow die als basis geldt. Zo ontspant de gast overdag in het comfort van een bungalow en overnacht met de romantiek van het kamperen in een tent. Deze accommodatie wordt standaard door ons voorzien van een compleet interieur, keuken en badkamer. De bedden zijn vast gemonteerd in de tent en zijn op maat gemaakt. Geheel naar wens van de klant”, geeft Christian nog aan.

Over Precofab

Precofab is een One-Stop-Shop. Dit betekent dat zij niet alleen produceren, maar ook monteren, afbouwen, afwerken en de inrichting volledig kunnen verzorgen. Doordat zij multidisciplinair samenwerkingen zoeken kunnen zij altijd een volwaardig product van hoge kwaliteit opleveren. Meer informatie www.precofab.nl

Dé basis om je succesvol te onderscheiden in de parkrecreatiemarkt

Door de corona-pandemie hebben we weer eens aan den lijve ondervonden hoe de realiteit waarin we als bedrijven opereren letterlijk morgen anders kan zijn. We moeten steeds sneller schakelen om op koers te blijven. Om relevant te blijven zijn continue innovatie en schaalgrootte een must. Ook in de parkrecreatiemarkt. En dat merk je. Overnames zijn aan de orde van de dag, middelgrote spelers verdwijnen en de macht van de grote ketens groeit. Immers, groei is het devies. Maar wat betekent deze groei voor de consument; valt er straks nog wel iets te kiezen? Hoe zorg je dat je als speler in deze markt iets biedt, waar het hart van de consument én de recreatieprofessional sneller van gaat kloppen?

Behoud je identiteit

Er is niets mis met groei. Sterker nog, het is een belangrijk middel om de slagkracht te creëren die nodig is om vernieuwende proposities te ontwikkelen, je efficiency te vergroten en je concurrentiepositie te versterken. Het gevaar is echter dat je inboet aan identiteit en eigenheid, en dat systeemdenken de overhand krijgt. Het gevolg is: minder flexibiliteit, creativiteit en gevoel bij de praktijk. En precies dát is nodig om goed te kunnen blijven schakelen op de gastbehoefte.

Daar komt de kracht van het merk om de hoek kijken. Of je nu een keten bent met meerdere parken of een klein familiebedrijf, het werken vanuit een merkidentiteit helpt je om je op je eigen, unieke manier in de markt te onderscheiden. Door in alles wat je doet te vertrekken vanuit wie je bent en waar je voor staat, creëer je een verhaal waar mensen zich mee kunnen identificeren. Een beleving die het niveau van product en prijs overstijgt en waarmee je de markt op onnavolgbare manier verrijkt. Door in de dagelijkse praktijk op ieder niveau in de organisatie keuzes af te toetsen aan deze identiteit, heb je bovendien het houvast om in te spelen op veranderingen zonder koers te verliezen.

Landal familieresort PUUR Exloo: de waarde van het merk in de praktijk

Een goed voorbeeld waarin de merkidentiteit het anker voor succes vormt is Landal familieresort PUUR Exloo. Dit hoogwaardige recreatiepark in het oerlandschap van Drenthe is ontwikkeld door projectontwikkelaar van exclusief recreatievastgoed, Kontour Vastgoed. Sinds 2019 is PUUR Exloo onderdeel van de portefeuille van Landal GreenParks en bouwt het op diens verhuurexpertise en marketingslagkracht, zonder daarbij de PUUR Exloo-identiteit uit het oog te verliezen.

Vanwege de grote dichtheid aan vakantieparken in Drenthe was bij start van dit project in 2015 de prangende vraag: ‘Wat kunnen we hier ontwikkelen om nog iets toe te voegen aan de markt?’. Na een ‘Tour d’Amour’ met trendwatcher en leisureadviseur Hans van Leeuwen van Pleisureworld langs de meest succesvolle Drentse vakantieparken in Nederland (o.a. Landal-parken OrvelteMarke, Aelderholt, Land van Bartje en Hof van Saksen, Roompot Vakantiepark Hunzedal en CenterParcs Huttenheugte), stelden we vast dat er ruimte was voor een nieuw, exclusief concept voor een doelgroep die kiest voor rust, ruimte en luxe. Dus geen vermaak en entertainment, maar puur samenzijn in een mooie, verzorgde omgeving met als basis royale rietgedekte vakantievilla’s van hoogwaardige Kontoursignatuur en een zeer hoog serviceniveau. De villa’s luxe uitgevoerd met Quooker, wellness, sunshower en slaapkamers met eigen badkamer. De service mogelijk gemaakt door de slimme inzet van technologie en de samenwerking met ondernemers uit de regio.

PUUR Exloo, en de missie om hiermee het nieuwe level in parkrecreatie neer te zetten, was geboren.

Gasten betalen meer voor een BRAND

Als leidraad voor het tot in ieder detail realiseren van dit nieuwe concept, legden we de merkidentiteit (o.a. missie, visie, ambitiedoelgroep en kernwaarden) vast in een merkkompas en visualiseerden we de propositie in fotografie en film. Bij ieder keuze toetsten wij onze keuzes af aan de inhoud van dit merkkompas. De inrichting van het terrein (autoluw, met natuurlijke paden en sfeervolle beplanting), innovaties als receptieloos inchecken en ‘keyless villa-entry’, de door de lokale bakker geleverde ontbijtservice, het bedlinnen, het warm-welkomstpakket en de verse bloemen bij aankomst en de grote houten gamebox met o.a. spel- en sportattributen voor jong en oud inclusief tennisrackets voor gratis gebruik van de tennisbaan op het resort. Alles ‘puur’ en gericht op het waarmaken van onze hoogwaardige ‘terug naar de essentie-beleving’.

En dat aftoetsen doen we nog iedere dag. De mensen van projectontwikkeling, resortmanagement, verhuur en promotie werken nauw en integraal met elkaar samen om de merkbelofte aan de gast waar te maken – en sturen hierop vanuit het merkkompas. Van oriëntatie tot boeken en van (pre-)aankomst, verblijf, thuiskomst en herhaalbezoek.

Het resultaat? Een sterk, en op iedere touchpoint van de gastreis herkenbaar concept voor het hogere segment, met een eigen verhaal, een bijbehorend prijsniveau en extreem hoge gastreviews van negens en tienen. De reacties geven precies terug wat we voor ogen hadden. En dat, terwijl het park nog deels in aanbouw is en er vrijwel geen eigen faciliteiten op het park zijn. Een compliment aan een ieder die invulling geeft of heeft gegeven aan het succes van PUUR Exloo, en het bewijs dat het werken vanuit de merkidentiteit werkt om je succesvol in de markt te onderscheiden!

Auteur:
Ellen Gackel van BrandForceOne.
Ellen was als merkstrateeg betrokken bij de ontwikkeling van het concept PUUR Exloo en is hier nu actief als merkregisseur.

Voor meer informatie:
https://www.landal.nl/parken/puurexloo
https://www.brandforceone.nl/degeboorte-van-een-high-end-merk-inde-recreatiesector

Meer informatie over de Praktijkdag Vakantieparken of aanmelden voor deze dag? Kijk dan hier.

12 oktober, Familie Resort Landal PUUR Exloo
Trends – Innovaties – duurzaamheid – architectuur – landscaping – Guest Journey

Wellicht heeft u het al in de wandelgangen vernomen? Er staat weer een bijzondere kennis- netwerk- bijeenkomst op het programma voor de beslissers in de sector van de vakantieparken. Het is alweer meer dan vijftien jaar terug dat wij het praktisch handboek publiceerden met oog voor commerciële belangen; “Kansen in de Bungalow Sector”! Wij beschreven de markt na de 80 en 90er jaren waar de gast steeds meer op zoek is naar authenticiteit; bijzondere unieke ervaringen en persoonlijke aandacht. Wat zijn de grote veranderingen sinds die tijd?

Nu meer dan twintig jaar later is er wederom sprake van een BOOST en buitelen de nieuwe vakantieparken over elkaar heen. De ene Touroperator roept nog harder dan de ander dat er alweer een nieuw vakantiepark zit aan te komen. Staat de gast centraal in al deze plannen of primair het commercieel gewin van de touroperators en projectontwikkelaars.

Vakantieparken een puur Hollandse Export product

Het vakantiepark zoals wij dat kennen is een typisch Nederlandse ontwikkeling. We zijn inmiddels tientallen jaren verder na de introductie van het “Sporthuis Centrum” en zien dat de buitenlandse investeringsmaatschappijen, hedgefondsen de rol van de pensioenfondsen hebben overgenomen en eigenaren, particulieren een steeds groter deel van hun rendement zien vervagen. De positie van de Vereniging van Eigenaren wordt steeds penibeler. Gasten stellen steeds hogere eisen en de ketens veranderen van koers door zich als touroperator te profileren en minder actief zijn met management, beheer en exploitatie. Provisie op de verhuur levert gewoon meer op. De kruimels zijn er voor de VVE’s.

Hoe lang zijn provisie van 18 tot 25% nog houdbaar? Mede hierdoor zien wij een toename in luxe villa’s- resorts en vakantieparken in Nederland maar ook over de grens. Er is meer oog voor duurzaamheid en efficiency in exploitatie en beheer voor verlaging van de kosten met als doel een hoger rendement. Door de ontwikkelingen op de rente markten, negatieve rente, is het niet ongebruikelijk dat er investeerders zijn en particulieren die hun geld alvast vooruit willen betalen zonder dat zij weten wat ze nou werkelijk kopen. Mede door deze rare situatie is men al gauw tevreden en biedt dit kansen voor ontwikkelingen die eerder niet mogelijk waren.

Om aan de vraag te voldoen zien wij veel herontwikkelingen op oude locaties, inbreiding op bestaande parken en is men naarstig op zoek naar nog ontwikkellocaties of vallen campingbedrijven ten prooi aan transformatie plannen. Bekende ketens gaan steeds verder de grenzen over tot aan ontwikkelingen in China aan toe. Maar wij zien ook een tegengestelde beweging door de komst van de ‘buitenlanders’ die een andere strategie erop na houden en onze beste campings opkopen om er vervolgens een chaletpark van te maken. Als antwoord op al deze ontwikkelingen in de toename van het aanbod zien wij steeds meer nieuwe soorten ‘accommodaties’ ontstaan en drukt de rol van de architect en landscaping een belangrijke stempel om daarmee het verschil te maken. Hadden wij jaren terug de bekende Tasta Bouw en Tadema bungalows worden wij nu overvallen door de Woodies – Cubes – Cottages, houtbouw constructies onder het mom van duurzaamheid wat echter neerkomt op een goedkopere bouwstijl.

Vijf innovaties

Tijdens de Parktijkdag Vakantieparken 12 oktober 2021 komen diverse onderwerpen aanbod. Wij nemen alvast een kijkje in enkele thema’s die ongetwijfeld ruim aanbod zullen komen. We hebben voor u een programma met experts- en ervaren recreatieondernemers en er komen tal van innovaties aanbod tijdens de vele praktische workshops. Ook een rondleiding over het Luxe Familie Resort Landal PUUR Exloo in aanbouw mag niet ontbreken.

De volgende vijf innovaties zijn voor een vakantiepark revolutionair en zijn in deze opzet trendsettend voor de totale sector van vakantieparken. Dit is slechts een kleine greep van het totale kennis aanbod van deze Praktijkdag Vakantieparken 12 oktober 2021 in Exloo.

1) Duurzaam & ecologische voetafdruk

Op veel terreinen valt nog enorm veel winst te behalen. Green Key is slechts een begin maar de komende decennia staan er volop vernieuwingen op stapel. Zonneparken – Batterijenparken – Smart Mobility en nog veel meer. De voordelen van de warmtepomp en andere innovaties.

2) Receptieloze aankomst:

Waarom nog een balie met medewerkers erachter. Allang verleden tijd. De gast wil direct bij aankomst zonder sleutel naar zijn verblijf. Hiervoor heeft Hcontrol toegangssystemen een slimme oplossing bedacht zodat de gast met een pincode naar binnen kan.

3) Online shopping (mobile first)

Wilt u alles weten over de eerste Online Webwinkel voor de gasten? Tickets reserveren voor een dagje uit, diner bestellen en laten bezorgen tot in de villa. Extra bedlinnen of je inschrijven voor een activiteit met de kinderen. Deelnamen aan een proeverij bij de lokale slijterij of een ontbijt met boodschappen laten bezorgen. Nee, ik wil de bank bestellen voor thuis want die zit zo lekker… Wit u ook weten hoe je een paar miljoen extra omzet kunt behalen?

4) Beleveniskaart verbindt de regio

Ook weer een unieke ontwikkeling waarbij het doel is de gast te verrassen op een speciale manier wat in de pretparken industrie al heel gewoon is. Storytelling maar dan voor het vakantiepark. Het geeft de gast een totaalbeleving en legt de verbinding met de regio en de lokale helden, de kleinere middenstand uit de omliggende dorpen.

5) Het verhaal van de GameBox

Ook weer zo’n idee, ontwikkeld door Hans van Leeuwen als tegentrend voor de konijnen en beren bij de grotere ketens. Samen vakantie vieren en samen spelen zoals vroeger. Geen animatieteam of sportbalie meer nodig. Dat scheelt zo’n 4 medewerkers op de payroll. De tennisbaan kent een wachtrij op PUUR Exloo terwijl op alle andere vakantieparken de tennisbaan er troosteloos bij ligt. Hoe kan dat?

Dit is slechts een greep uit de vele kleine innovaties en vernieuwingen die zijn toegepast op dit Vakantiepark. Aan bod tijdens deze dag als top spreker is Kontour Vastgoed die dit bijzonder mooie Resort op de markt heeft gezet. Niet onbelangrijk is de architect die komt vertellen hoe belangrijk het is om aansluiting te zoeken met de omgeving. Kolpa Architecten heeft op diverse locaties in Nederland laten zien wat de meerwaarde is van een onderscheidende bouw. Wat een ontwikkeling helemaal afmaakt is de landscaping dat steeds meer waarde wordt toegekend. Het gaat om leefbaarheid in een natuurlijke omgeving en dat aansluit op verantwoord gebruik van de openbare ruimte. Hiervoor is Verhoeve Groen bij uitstek een bedrijf dat daarmee zijn tijd ver vooruit is, gezien de aanpak bij het voedselbos en het OERRspelen. Kijk op

www.pleisureworld.nl/events voor meer informatie over het programma van deze dag.

Overdekte skipistes zijn decor van nieuwe virtual reality-ervaring

Met de komst van The Park naar SnowWorld Landgraaf kunnen bezoekers vanaf nu een unieke VR beleving ondergaan. Daarvoor werkt SnowWorld samen met het Belgische The Park, dat hiermee haar vijfde vestiging op Nederlandse bodem opent in minder dan een jaar tijd. The Park wil met deze nieuwe site nog meer mensen entertainen en onderdompelen in de wereld van VR. Na eerdere successen in Breda, Eindhoven en Utrecht. De plannen om met The Park Europa te veroveren, worden zo nog concreter terwijl SnowWorld haar avontuurlijke productaanbod nog completer kan maken.

Philippe De Schutter, CEO van The Park: “The Park is een uniek concept en een voorbeeld van wat we ‘phygital entertainment’ noemen. Het concept kent al drie jaar enorme successen in eigen land met zeven locaties, waarvan vier in samenwerking met Kinepolis. Nu blijkt dat onze beproefde recepten ook aanslaan bij onze noorderburen. Hoe meer mensen kennismaken met de wondere wereld van VR-gaming, hoe beter. Deze vijfde vestiging in Nederland bevestigt onze torenhoge ambities. We willen dé VR-onderneming van Europa worden.”

K3 als hologram in Egypte

Om koploper te blijven op het gebied van virtual reality-entertainment blijft The Park zich continu vernieuwen. Zo hebben zij nog recent K3 tot leven gebracht in de nieuwe K3 in VR ervaring waar Klaasje, Hanne en Marthe in 3D als een hologram te zien zijn in Egypte, naar aanleiding van de nieuwe K3 Dans van de Farao film. Dit was de eerste keer dat een Vlaams-Nederlandse film tot leven komt als VR-spel. The Park telt nu in totaal dertien locaties in België, Nederland en Zwitserland.

Wim Hubrechtsen, CEO van SnowWorld: “We zijn blij dat we deze overeenkomst hebben kunnen sluiten met The Park. Met de komst van deze virtual reality-speelhal bieden we naast wintersport nog een extra ervaring aan onze bezoekers. Ook voor mensen die in ons hotel verblijven, is zo’n virtual reality-ervaring een fijne ontspanning naast de wintersport. Als het concept aanslaat bij onze bezoekers, bekijken we ook om het uit te breiden naar onze andere locaties. Dit concept past perfect binnen onze strategie om de customer experience verder uit te bouwen.”

VR-park van 500 m²

Het park in SnowWorld wordt een ’full-experience’-park van liefst 500 m² groot. De ervaringen ‘De Mol’, ‘The Hallow’, ‘NanoClash XL’ en ‘K3 in VR’ zullen beschikbaar zijn voor de bezoekers. Op de twee ‘free roam’-velden zullen spelers vrij kunnen bewegen want hun VR-bril hangt niet vast aan kabels. Gewapend met een VR-bril en een rugzak met sensoren wandelen spelers het decor van hun ervaring binnen. Ook zullen er verschillende arrangementen worden opgezet zodat je skiën of snowboarden en VR kan combineren voor groepen en bedrijven.

Meer info: http://www.theparkplayground.com

Van Swarovski tot Action en Bubbletea tot Hema Rookworst

Voor een buitenlandse shopervaring hoef je deze zomer het land niet uit. Nu maatregelen zijn versoepeld, zal een bezoekje aan de Westfield Mall of the Netherlands een populair dagje uit worden. De mall spreekt zelf van een lifestyle experience en verwacht 10 miljoen bezoekers per jaar. Ik nam alvast een kijkje in het grootste overdekte winkelcentrum van Nederland met bijna 300 winkels, een foodmarket en ruime keus aan leisure faciliteiten.

Het in de jaren 70 geopende Leidsenhage werd door de economische crisis in 2008 hard geraakt. Naast leegstand, onder meer na het wegvallen van V&D, was het winkelcentrum verouderd. Toch was de potentie van de locatie groot, onder meer door de ligging midden in de Randstad, vlak bij de snelwegen A12, A13 en A4. Vanuit Amsterdam, Rotterdam en Utrecht is het winkelcentrum met een half uur te bereiken. Voor miljoenen inwoners van Den Haag, Leiden, Zoetermeer, Alpen a/d Rijn ligt het centrum nog dichterbij. In 2014 sloot Gemeente Leidschendam-Voorburg daarom een overeenkomst met vastgoedinvesteerder Unibail-Rodamco-Westfield. Deze club heeft in heel Europa vooraanstaande en succesvolle mallconcepten opgezet zoals in Londen, Brussel, Stockholm en Hamburg. Na een renovatie van ruim vier jaar is The Mall of The Netherlands dan officieel open. Hoewel Nederland nog midden in een crisis zit, ben ik niet bang dat de mall hier last van gaat hebben. Het winkelcentrum is een ware publiekstrekker. Westfield heeft echt een mall van internationale allure neergezet. Vooral de marmerenvloeren geven de mall een gevoel van luxe. Onder één dak shoppen met een oppervlakte van 116.000 m2 aka 22 voetbalvelden, dat vind je in Nederland nog niet. Qua oppervlakte is het daarmee net groter dan Hoog Catherijne in Utrecht. Met rond de 300 winkels is er werkelijk voor ieder wat wils. Van luxe designer tassen en Swarovskijuwelen tot de prijspakkers bij de Action.

Het ontwerp van de mall is gemaakt door het Nederlandse architectenbureau MVSA. Zij tekenden eerder voor het Rotterdamse Centraal Station, een vernieuwing van voetbalstadion de Kuip, het ING-gebouw ‘de schoen’ aan de A10, Holland Casino Venlo en de Amsterdamse universiteitsbibliotheek.

Het winkelcentrum is een 8’je. Je loopt als het ware een twee dubbele rondjes. In iedere vleugel vind je een andere opzet. Op de vier hoeken van het gebouw vind je de ankers, AH XL, Jumbo Foodmarket, H&M en Zara. Strategisch geplaatst uiteraard zodat je vanuit deze populaire winkels de rest van het centrum doorkruist. Hier staan dan ook hosts voor je klaar.

Ruim eenderde van de winkels is een modezaak. Het winkelaanbod gaat van oer- Hollandse klassiekers als HEMA en C&A, buitenlandse kledingmerken als Peek & Cloppenburg, H&M, Mango, Zara en Amerikaanse ketens zoals Victoria Secret en Pull and Bear. Verschillende luxe merken kozen The Mall voor een nieuwe flagshipstore zoals Lego, Nijntje, Levi’s, T-mobile, Riviera Maison en Nike. Haagse iconen Nolten Schoenen en Paagman boeken hebben ook hun (her)intrek genomen. Ook de autoshowroom met de nieuwste modellen auto’s en motoren van drie garages is niet te missen.

In de meest zuidelijke galerij zijn er geen winkelpuien. Je loopt dus als een warenhuis van winkel door winkel. Dit zijn ook wat kleinere merken die je speels wilt ontdekken. Er is aandacht besteed aan kunst en in het middenpad zijn zitjes met kiosken voor nu nog take away koffie, het populaire bubbletea en snacks van wafels tot rookworst. Bij mijn winkelbezoeken viel me wel op hoeveel Engelstalig personeel er was. Mij stoorde dat niet, het deed me zelfs eerder nog meer in het buitenland wanen.

The Mall is een compleet dagje uit. Als je de bijna 300 winkels wil bezoeken heb je uiteraard je stappenteller al flink belast. Maar met de Kinopolis bioscoop (11 zalen), Youmuseum (het social mediamuseum van Nederland) bowling, minigolf, speeltoestellen en verschillende arcadehallen is er ook qua entertainment genoeg te beleven. Voor de lekkere trek kun je uiteraard bij het EET theater (nu nog niet open) neerstrijken of bij een van de andere barretjes. Lekkers voor thuis kun je uiteraard bij de FRESH-market halen, een ruim assortiment van wereldse delicatessen. Absolute pluspunt van The Mall is dat je hier gratis kunt parkeren. Aan parkeerplaatsen voor elektrische auto’s ook geen gebrek. Ook slim als member profiteer je van vele kortingen en kun je gebruik maken van de app en Er zijn ook koelkluisjes, ideaal voor je boodschappen. Er is een speciale babylounge ingericht om een kleintje te voeden en verschonen en hondenparking. En wil je blijven slapen? Dan staat er een bedje voor je klaar bij Fletcher Hotel Leidschendam, direct naast de mall.

Expo2020 Dubai wordt gehouden van 1 oktober 2021 tot 31 maart 2022. Het is het grootste evenement dat ooit in de Arabische wereld gaat plaatsvinden en zal een katalysator zijn voor de toekomstige duurzame, veerkrachtige en gediversifieerde economie.

Dubai onder druk

‘Het goudscheppen is voorbij in Dubai’, kopte het NRC al in november 2019. Velen denken dat Dubai teert op olie-inkomsten. Feitelijk moet ze het al decennialang hebben van andere (groei)sectoren, zoals vastgoed en financiële dienstverlening. Maar ook deze sectoren komen onder druk te staan, met name de vastgoedsector kreeg al behoorlijke klappen te verduren door overaanbod, leegstand en daardoor dalende huizenprijzen. De corona crisis kwam daar nog bovenop.

Paradepaardje toerisme

Het paradepaardje ‘toerisme’ maakte grote groei door het afgelopen decennium en bezorgde Dubai in 2017 een 4e plek in de wereldranglijst ‘meest bezochte steden met 16 miljoen internationale bezoekers’ (businessinsider.com). Maar Dubai zou Dubai niet zijn zonder een mega-missie van maar liefst 20 miljoen internationale toeristen op jaarbasis. Hobbels op de weg zijn er nauwelijks, want Dubai overtreft zichzelf keer op keer. Bijzondere projecten zoals Museum of the future, Meydan Mall (vloeroppervlakte > 5 miljoen m2!) en Nakheel Tower (die de Burf Khalifa moet overtreffen met maar liefst 1200 meter), zijn innovatieve ontwikkelingen met een enorme aantrekkingskracht op toeristen. Die blijven dus echt wel komen.

Expo2020 Dubai

Toch lijkt de grootste groei voorbij, gezien het aantal toeristen dat blijft steken. Dubai zakte zelfs naar de 7e plek van meest bezochte wereldsteden (2019). Maar er is een lichtpuntje. Want ondanks de aanhoudende corona crisis, is op dit moment Expo2020 alles wat de klok slaat en deze wereldtentoonstelling zal de reis- en ontdekkingslust van velen weer doen ontluiken. De geraamde 20 miljoen bezoekers zal wellicht niet worden gehaald, maar het grootste evenement in de Arabische wereld zal veel publiciteit genereren op het wereldpodium. Dit betekent niet alleen een stijging van het bruto binnenlands product tijdens de piekperiode van zes maanden (zoals bezoekersuitgaven aan tickets, merchandise, eten en drinken, hotels, vluchten en lokaal vervoer), maar tevens dat het nog tot in de lengte van jaren vele bezoekers naar het hemelse emiraat zal trekken en daarmee economische naweeën zal generen.

Lange termijn investering

En daar is over nagedacht, want toen Dubai in 2013 het bod won om de Expo te mogen organiseren is de ‘route naar 2020’ in volle gang gezet. Voor Dubai betekent Expo2020 een uitgelezen kans tot ‘national branding’ en moet het Dubai presenteren als een dynamische hub, een toekomstgerichte stad met hypermoderne infrastructuur waar sectoren als architectuur, hospitality en luchtvaart floreren. En daar hangt een prijskaartje aan. Aangenomen wordt dat er een totale investering van een slordige 9 miljard US-dollars gemoeid gaat met Expo2020, geld dat ten goede komt aan Dubai en de VAE. De overheid heeft geschat dat Expo2020 meer dan 277.000 nieuwe banen zal creëren in de VAE, in verschillende sectoren, waaronder zakelijke dienstverlening, vastgoedsector, detailhandel, hotels, bouw, horeca en transport. Voor de bouwsector betekent een dergelijk evenement alleen al veel werkgelegenheid op de site (waar feitelijk een heuse stad wordt neergezet) en tevens in de realisatie van ondersteunende infrastructuur, zoals het wegennetwerk, hotels, woon-communities en uitbreiding van het publieke transportnetwerk.

Nalatenschap

Expo2020 moet tevens, als nalatenschap, bijdragen aan het genereren van nieuwe bedrijven, bbp-groei en banencreatie in de hele regio om een duurzame, veerkrachtige en gediversifieerde economie te ondersteunen. Al met al moet de investering een multipliereffect opleveren van om en nabij 33,5 miljard US-dollars voor de economie én 905.200 werkjaren tussen 2013 en 2031; dit blijkt uit een onafhankelijk rapport dat is gepubliceerd door het wereldwijde adviesbureau EY. De revenuen moeten vooral ten goede komen aan kleine en middelgrote ondernemingen, een kerncomponent van de VAE-economie, en creativiteit en innovaties bevorderen (www.expo2020dubai.com).

Boom or hangover?

Los van de corona crisis die voorafgaat aan Expo2020, waardoor alles in ander perspectief staat, blijft de vraag bij evenementen van dit formaat altijd: wordt het een ‘boom or hangover’? De meningen zijn erover verdeeld. Eenzelfde discussie speelt bij Nederlandse Floriade Expo’s die elke 10 jaar worden georganiseerd. Het succes van Expo2020 (of de Floriade) moet niet worden gevonden in de aantallen bezoekers en culturele en zakelijke evenementen, maar of het al dan niet een zinvolle erfenis kan verzekeren, die banen en echte economische diversificatie creëert voor lange termijn.

EXPO2020 FACTS

– De Wereldtentoonstelling Expo2020 wordt voor de 35ste keer georganiseerd; het is een jaar uitgesteld en wordt gehouden van 01-10-2021 tot 31-03-2022.

– Het evenementen terrein bedraagt 4,5 km2 en is centraal gelegen tussen de steden Dubai en Abu Dhabi;

– Er nemen meer dan 200 landen en organisaties deel en men verwacht ruim 20 miljoen bezoekers, waarbij 70% van de bezoekers van buiten de VAE komt;

– Het centrale thema is ‘Connecting Minds, Creating the Future’. Deze slogan wordt ondersteund door drie subthema’s/districten: opportunity, mobility & sustainability.

– De Nederlandse inzending omvat een circulair klimaatsysteem, waarmee Nederland haar kennis en kunde op het gebied van water, energie en voedsel wil laten zien (www.dutchdubai.com). – Als Expo haar deuren sluit in maart 2022 zal het evenemententerrein worden getransformeerd naar de bloeiende stad ‘District 2020’, waarbij 80% van de Expo gebouwen en constructies een tweede leven krijgt en waar tevens het indrukwekkende Dubai Exhibition Centre (DEC) wordt gehuisvest. District2020 is tevens één van de vijf stedelijke centra die als stedelijk ontwikkelingsgebied is aangewezen in het Dubai 2040 Urban Master Plan (www.district2020.ae).

De Yorvik Glamping lodge is een geïsoleerde accommodatie dat beschikt over vele gemakken en luxe voor een zeer comfortabel verblijf. De glamping pod geeft u als verhuurder veel gemak. Compleet gemonteerd verlaat de POD de fabriek en wordt geleverd inclusief alle apparatuur. Heeft u een Camping, Bed & Breakfast, recreatiepark, jachthaven of een vakantiepark? De Yorvik staat garant voor een lange levensduur en biedt meer dan comfort voor uw gasten.

Luxe accommodatie

De Camping Pod niet alleen ontworpen als trekkershut, maar ook als een luxe glamping accommodatie. Het is perfect voor hotels, recreatieparken, campings en bed & breakfast adressen die op zoek zijn naar een snelle en uitstekende oplossing voor een luxe 5-sterren accommodatie.

Totaal concept

De Yorvik glamping accommodatie is nauwkeurig samengesteld uit hoogwaardige materialen. De bijzondere architectonische vormgeving aan de buitenzijde is een ware eyecatcher op uw recreatieterrein. De Yorvik vakantieaccommodatie heeft een hotel chique uitstraling en is van alle gemakken voorzien voor een onbezorgde vakantietijd. Laat uw gasten zich verbazen door de hoogwaardige afwerking en luxe van dit totaal concept.

De Yorvik Glamping accommodatie wordt geleverd inclusief:

Stalen constructie voor een stevige basis
Sterk geïsoleerde SIPS-panelen om het energieverbruik te verminderen
Waterdichte membraam afgewerkt met Lariks planken aan de buitenzijde
De binnenzijde bestaat uit gelamineerde lamellen
Sanitaire ruimte voorzien van: antislipvloer, inloopdouche, toilet, handdoekradiator en wastafel met koud- en warm water
Keuken voorzien van: elektrische kookplaat, afzuigkap, magnetron, koelkast met koel- en vriescombinatie
2-persoonsbed (Kingsize) incl. opbergruimte
Interne- en externe LED-verlichting
Micro-ventilatiesysteem
Openslaande deuren met dubbele beglazing
Twee dakramen in de zijwanden
Rookmelders
Elektrische radiatoren

Geschikt voor elk seizoen

Deze 4-persoons Camping Lodge is de grootste te verkrijgen glamping vakantieaccommodatie die wij aanbieden en is geschikt voor zowel korte als lange verblijven in koude winter- en warme zomerperiodes!

Afmeting

Totale lengte	700 cm
Totale breedte	300 cm
Lengte badkamer	115 cm
Breedte badkamer	275 cm
Hoogte	275 cm
Oppervlakte	21 m²

Optionele uitbreidingsmogelijkheden

Optioneel is de Yorvik Glamping lodge uit te breiden:

Houtgestookte hottub
Elektrische hottub
Buitensauna
Polar Grill
Airconditioning
Vloerverwarming
Schroeffundatie
Auto oplader
Zonnepanelen

Kwaliteit en vakmanschap

Onze Trekkershutten worden vervaardigd bij een vaste fabrikant met ervaren timmerlieden die gespecialiseerd zijn in het bouwen van woningen en professionele recreatieverblijven.

Gelamineerde hout constructie

De accommodaties zijn voorzien van gelamineerde lamellen met de volgende kenmerken:

gelamineerd hout bezit zeer goede constructieve sterke eigenschappen
geen koudebruggen;
gelamineerd hout vraagt minder energie in de productie en is milieuvriendelijker dan staal of beton;
een dragende constructie van gelamineerd hout biedt een goede brandveiligheid. Gelamineerd hout verkoolt aan de buitenkant en wordt zo voorzien van een isolerende laag, zodat de constructie niet instort;
gelamineerd hout is minder gevoelig voor vocht en geschikt voor binnen en buitenconstructies.

Ramen en deuren

De dubbel beglazing in ramen en deuren worden geleverd in een aluminium ombouw. De deuren zijn voorzien van een goedgekeurd vergrendelingssysteem.

Oppervlakte

Met een oppervlakte van meer dan 21m²is deze 4-persoons glamping pod geschikt voor zowel korte als lange verblijven.

Isolatie

De wanden, vloer en het dak zijn volledig geïsoleerd houden in de zomer de warmte buiten en in de winter de warmte binnen. De Pod is geschikt voor temperaturen tot -30 graden Celsius.

Onderhoud

Wij adviseren om de buitenzijde van de Yorvik Lodge te beschermen met Osmo beschermingsolie tegen Uv-stralen en vergrijzing. De transparante olie met een rood/bruine houttint zorgt voor een beschermingslaag met UV-beschermingsfactor 12. Dit vertraagt de vergrijzing van het hout waardoor de levensduur wordt verlengd. Deze olie is beschikbaar in 2,5L en 0,75L. Één liter beschermingsolie is voldoende voor ongeveer 18m2 bij het aanbrengen van één laag.

Hout dat wat ouder is of onbehandeld buiten heeft gelegen neemt vaak meer olie op. Hierdoor heeft u meer olie nodig dan bij wanneer het hout is voorbehandeld.

Bekijk in onze showroom

Heeft u een vraag over de Yorvik Glamping lodge, wilt u deze bezichtigen of vrijblijvend advies over de mogelijkheden? Neem contact met ons op via +31 (0)321 – 311 564 of per mail [email protected]. U bent van harte welkom in onze showroom in Dronten!

Het is al wel meer dan 15 jaar terug dat er veel reuring in de markt ontstond na alweer zo’n losse flodder in de media. Althans, dat was een veel gehoorde reactie van menig parkmanager van een bungalowpark op een publicatie van mijn hand in de vakpers over een artikel “De receptie verdwijnt”. Dat was in de tijd van de Recreavakkrant, Camping Totaal en het lijfblad van de RECRON, de belangenorganisatie van recreatief Nederland. Velen weten het nog dat ze er niet blij mee waren. En nu vele jaren later mag ik dit als ervaren recreatie adviseur in de praktijk brengen. Vanaf 2018 ben ik betrokken bij de realisatie van een van de mooiste Vakantie Resorts die ons land kent. Heeft u al gehoord van Familie Resort Landal PUUR Exloo. Vakantievilla’s van wel € 750.000.- met ultra luxe en een unieke hotelservice waar iedere gast een persoonlijk warm welkom staat te wachten bij aankomst!

Meer dan stenen of een hoopje bungalows bij elkaar

Ik houd mijn hard vast hoe veel kleurloze bungalow- chalet- woodlodges- tiny-house parken uit de grond worden gestampt. Landal, Roompot, Dormio maar ook partijen als EuroParcs slaan hun vleugels uit. Alleen al in Drenthe komen er drie nieuwe parken bij waaronder vakantiepark Landal Drentse Lagune dat veel lijkt op wat er al is. In Gasselte wordt een nieuw resort van Dormio verwacht; Hotel & Resort De Hondsrug. Gaat het nog wel om de bijzondere vakantie belevenis of zit er meer achter? Gekscherend hebben wij het achter de coulissen over de standaard Tasta, Tadema en of Van Wijnen huisjes. Weinig verheffend en het enige verassende is het sausje van Landal, Roompot, Dormio etc. Maar hoe ziet dat er over twintig jaar uit met zo’n groot aanbod in het middensegment waarbij ook nog een de stenen en het rendement centraal staan, maar veel minder aandacht voor de gastbeleving. Nieuwe Resorts zullen in de toekomst meer kans van slagen hebben succesvol te blijven indien zij in staat zijn een eigen unieke formule te ontwikkelen dat de kracht uitstraalt van een BRAND.

Praktijkdag Familie Resort PUUR Exloo

Geen receptie – persoonlijk ontvangst voor elke gast – geen sleutel meer – Gamebox voor gratis sporten en spellen en toch verdienen – voor een BRAND wordt meer betaald – Netflix en de SONOS mogen niet meer ontbreken – de kracht van het Welkomstpakket – een Leesmap of flesje water en chocolaatje. Maar ook een speciaal kadootje voor de hond! Het ontbreekt de gast aan niets en hiermee is dit resort trendsettend voor de markt en een eye opener voor nieuwe ontwikkelingen die navolging krijgen bij de andere vakantieparken die wel moeten volgen. Wij staan als Leisure Expert al tientallen jaren in de praktijk en hebben bij menig ontwikkeling of trend aan de wieg gestaan. Het laatste jaar ben ik ook verantwoordelijk geweest voor het Parkmanagement, geholpen door een jong enthousiast team en hebben we de hoogste NPS score behaald met extreem hoge bezetting en review waardering door de gasten. Mede door de corona zijn er duidelijke veranderingen in de markt en daar gaan wij graag met u als recreatieondernemer over sparren.

Top 7 – gekozen door de gast van Familie Resort Landal PUUR Exloo

1e Welkomstpakket – Streekproducten

2e Super Schone villa – verplichte eind controle na elke schoonmaak

3e Geen receptie – niet in de wachtrij voor een beer of konijn maar lekker direct doorrijden

4e GameBox – wat bijzonder, tennisrackets, badminton, spelmateriaal allemaal gratis

5e Luxe villa’s rust en ruimte – aan klein inventaris ontbreekt niets

6e Team PUUR – medewerkers die iedere gast persoonlijk welkom heet na aankomst

7e Tennisbaan – ieder vakantiepark ruimt hem op maar bij ons is er een wachtlijst

Wilt u leren van de tegen trends en waarom gasten anders gewend zijn om als gast gewaardeerd te worden. Bezoek de presentatie over het Warme Welkom bij PUUR -Zie verder in dit magazine het programma Praktijkdag Vakantieparken, 7 oktober, Familie Resort Landal PUUR Exloo

Geen sleutel meer

Het is allang geen uitzondering meer en toch staat dit “concept” nog pas in de kinderschoenen. Het is meer dan de vervanging van een traditionele sleutel. Gasten die boeken ontvangen een code per e-mail of whatsapp waarmee ze de villa kunnen betreden. Men hoeft niet meer langs de receptie want die is er niet meer. De auto stopt via de Google coördinaten precies voor de vakantievilla en de deur gaat via de mobiele code open. Zodra dit signaal wordt opgepakt bij het TEAM van PUUR Exloo komen de gastvrouwen in beweging. Nog voordat de gast het beseft wordt hij persoonlijk welkom geheten. Uitleg over de Sonos, Sun Shower of waar de kinderbedjes staan is vanzelfsprekend. Maar weet u dat dit park geen faciliteiten en/of horeca heeft en een Online verbinding heeft gelegd met de ondernemers uit de omliggende dorpen!

Met het gezicht naar de gast

Er is veel meer (techniek) nodig voor een vlekkeloze Guest Journey. Vandaar dat wij alle stappen van dit proces in kaart hebben gebracht. Wij weten niet alleen met hoeveel personen men een verblijf heeft geboekt. Neen, wij werken aan gegevens, forecast, en weten zo precies welke omzet verwachtingen er zijn en wat er te verdienen valt. Belangrijk is daarbij niet de interne processen en protocollen voorop te stellen. Vandaar dat bij PUUR Exloo een standaard parkmanager ontbreekt. Daarmee kunnen wij inspelen met onze pre-aankomsten die erop gericht zijn de gast te verrassen. Een memorabele herinnering heeft meer waarde dan de grootste waterglijbaan van Europa.

Nieuwsgierig?

Hans Van Leeuwen, bekend van zijn vakdagen, studiereizen en prikkelende publicaties in de media met zijn column als Dwarsdenker organiseert op dinsdag 12 oktober a.s. een unieke Praktijkdag met tal van learnings, nieuwe ontwikkelingen en voorbeelden in de praktijk die als voorbeeld of inspiratie kunnen dienen. Aanmelden kan op www.pleisureworld.nl/events.

P.S. De wereld van morgen ziet er echt anders uit!