Lessen van een duurzame groepsaccommodatie op Texel

Als we kijken naar écht innovatieve bedrijven in Nederland, dan kunnen we groepsvilla’s van Nieuw Leven op Texel niet overslaan. Martijn en Hendina Eelman realiseerden een zelfvoorzienende (qua stroom) accommodatie die volop voorbeelden biedt voor duurzame innovatie in de recreatie. 

Volledig off-grid

Het meest bijzondere aan deze accommodatie met 18 slaapkamers (max 36 personen) is dat het bedrijf qua stroom helemaal off-grid is gegaan. Martijn: “Toen ik liet weten dat ik geen vastrecht meer wilde betalen voor mijn stroomaansluiting snapte de energiemaatschappij dat in eerste instantie niet. Iedereen is toch aangesloten op het stroomnet? Wij hebben het voor elkaar om geheel zelfvoorzienend te zijn. Voor noodgevallen hebben we een aggregaat achter de hand.”

Het bedrijf is overigens ook helemaal gasloos. De benodigde stroom wordt binnen het bedrijf zelf opgewekt. Vooral zonnepanalen spelen daarin een belangrijke rol. Voor periodes dat de zon niet voldoende energie levert, wordt er extra stroom opgewekt met het verbranden van pallets. Daarvoor wordt gebruik gemaakt van een palletkachel van ÖkoFEN; die de eerste paletkachel ontwikkelde die stroom kan opleveren.  In de zomer ligt de verhouding zon/pallets op 80/20; in de winter op 50/50. 

Zelfontwikkeld energiesysteem

De ondernemers hebben het energiesysteem zelf ontwikkeld, met hulp van partijen uit de markt. Zelfs Tesla is er bij gehaald om mee te denken over de batterijen. Zij konden echter geen passende oplossing bieden, waarna men in zee ging met het Nilar en Indutecc. De batterijen slaan voldoende energie op om het bedrijf 2 dagen van stroom te voorzien. Nog een technisch hoogstandje zijn de nieuw ontwikkelde chips en software waarmee de energie gelijkmatig wordt afgegeven. De volgende stap in de ontwikkeling is een oplossing voor de overtollige stroom. Doordat het bedrijf nu niet is aangesloten op het elektriciteitsnetwerk is het dus ook niet mogelijk om energie terug te leveren. Met laadpalen voor elektrische auto’s wil men bij een situatie van overcapaciteit de stroom gebruiken om auto’s op te laden. 

Er is in totaal € 170.000 geïnvesteerd in het hele energiesysteem. En dat zorgt voor een terugverdientijd van 3 tot 4 jaar. Bij de start werd er ook gekeken naar subsidiemogelijkheden voor de ontwikkeling van dit innovatieve energiesysteem. Daar werd uiteindelijk vanaf gezien. Martijn Eelman kan er achteraf wel om lachen: “We moesten steeds meer rapporten aanleveren. Ik werd daar helemaal appelig van.” Voor de financiering maakt de onderneming regelmatig gebruik van crowdfunding. In oktober 2018 werd nog € 162.000 opgehaald bij GreenFundHolland voor de realisatie van de energie-neutrale receptie en centrale voorzieningen. 

Nog veel meer groene inspiratie

Het is voor de ondernemers duidelijk een uitdaging geworden om de bedrijfsvoering zo duurzaam mogelijk te realiseren. Tijdens de rondleiding krijgen we nog veel meer mooie voorbeelden te zien. We noemen er enkele…

Om water te besparen wordt gebruik gemaakt van de Upfall douche. Deze Nederlandse fabrikant en is uitvinder van de recirculatiedouche. Het water – en energieverbruik van douchewater wordt hiermee gereduceerd met 80 – 90%. Deze douche is aanwezig naast een “gewone, conventionele” handdouche.

Ecologische zwemvijver

Centraal op het terrein ligt een ecologische zwemvijver met een ruim zwemgedeelte. Het water wordt gezuiverd door waterplanten. Dit zorgt er voor dat dit ‘zwembad’ ook een heel mooie natuurlijke uitstraling heeft die goed past bij het bedrijf. 

Wie op Texel een project wil realiseren heeft vaak hulp nodig van buitenaf. De transportkosten en milieulasten die daarmee samenhangen wil men zoveel mogelijk beperken. 95% van de bouw, installatie en inrichting is uitgevoerd door Texelse bedrijven.

Milieuvriendelijk schoonmaken

Ook over de schoonmaak heeft men nagedacht. Er is uitgebreid getest met schoonmaakmiddelen die het milieu weinig belasten.  Daarbij kwam men uit op de producten van Raab uit Duitsland en de relatief dure vezeldoeken van Ha-Ra. Hendina Eelman: “Onze externe schoonmaaksters moesten er wel even aan wennen. We hebben toen een test gedaan waarbij we de helft van de accommodatie met hun traditionele middelen bewerkten en de rest met onze ecologische variant. Voordat de test ten einde was besloot de hele schoonmaakploeg al over te stappen. Nog een voordeel van de Raab variant is dat natuursteen (vloer en aanrechtbladen) een veel mooiere kleur behoudt dan bij de normale agressievere schoonmaakmiddelen.”

Duurzame pioniers

Dat het bedrijf Green Key goud is gecertificeerd is eigenlijk een vanzelfsprekendheid. De ondernemers hebben er gewoon plezier in om met duurzame projecten aan de slag te gaan, zonder daarbij de realiteit en kosten uit het oog te verliezen. De duurzame missie wordt ook gedeeld met anderen. Zo worden gasten gevraagd, en enthousiast gemaakt, om mee te werken aan bijvoorbeeld afvalscheiding en men heeft al vele rondleidingen verzorgd aan ondernemers die het zelfde duurzame pad willen volgen. 

Meer informatie: www.nieuwleventexel.nl 

Het bezoek aan Nieuw Leven was onderdeel van de studiereis van Pleisureworld NRIT; rondje Noord Nederland in juni 2019. 

In dit artikel gaat Hans de Vries (bureauvoorvernieuwing.nl) in op de
trends voor volgend jaar. Hij kijkt daarvoor verder dan alleen naar 2020. 

In 2019

Het afgelopen jaar hebben we kennisgemaakt met internationale handelsbarrières, botsende zelfrijdende auto’s, fake videos en ‘me too’, zagen we de verdere groei van Alibaba, Microsoft, Google en Amazon, merkten we de effecten van besluiten om nog meer hogere windmolens te bouwen, hogere lonen te bieden en Lelystad Airport nog even niet te gebruiken en bleef het vertrouwen groot bij bedrijven en consumenten.  

Maar we zagen vooral ook dat de maatschappij zich roerde, dat consumenten actief werden en actie gingen voeren. Jong en oud hebben – al dan niet in gele hesjes gehuld – op diverse wijzen aangegeven dat ander beleid en grotere bewustwording nodig is. 

Niet alleen op het gebied van het klimaat, vluchtelingen of vrouwen in leidinggevende functies maar ook wezen consumenten op de fouten en tekortkomingen in de zorg, het voedsel, de zwalkende besluitvorming rondom vliegbewegingen, handjes aan het zorg-bed, zij-instromende leraren, PFAS, stikstof en CO2-uitstoot. 

Trends 2020

De verwachting is dat de economie in Europa in 2020 gemiddeld waarschijnlijk netto een stilstand zal kennen, met blijvend lage rentestanden, geringe inflatie en daardoor een reële kans op deflatie. Ook de druk op de arbeidsmarkt zal blijven en personeelstekort kan misschien wel het grootste obstakel voor groei gaan worden. 

Natuurlijk zullen de lokale effecten van ‘over-tourism’ doorwerken in het beleid en in de verwachtingen van bezoekers en bestuurders. De hospitality zal daarin ook haar eigen verantwoordelijkheden moeten zien en oppakken. 

De consument roert zich en spreekt zich uit. Over het niet gehoord worden, over  ongezond voedsel, over verspilling en over wanprestaties van bestuurders bij grote bedrijven of overheden. Het lijkt op de jaren ’60 waarin steeds meer mensen hebben gezegd ‘het is genoeg, het moet anders’.

Consumenten zullen zich nog bewuster zijn van de negatieve effecten van reizen en recreëren (op o.a. het klimaat, de lucht- en bodemkwaliteit en de leefomgeving) en zullen hun gedrag qua boeken en bestemmingen aanpassen. 

Bedrijven kunnen daar op inspelen. Zo vraagt KLM actief haar reizigers binnen Europa of de trein niet een beter alternatief is. En de Faroe Eilanden sloten een eiland gedurende een weekend om vervolgens alleen ‘voluntourists’ toe te laten die meewerkten om bepaalde plekken te herstellen en restaureren. Beide initiatieven zijn slimme goede voorbeelden om het bewustzijn van over-reizen en over-tourism te vergroten.

ICT – AI – big data

Natuurlijk zal ook in 2020 kunstmatige intelligentie (AI) belangrijker worden, al dan niet gekoppeld aan stembesturing, blockchain, 3D printen, 5G netwerken, robotisering, Augmented en Virtual Reality, smart wearables, intelligente toegangscontrole, big data en oortjes (die in een vreemde taal gesproken woorden gelijk omzet in het Nederlands). 

Aan dergelijke ontwikkelingen werken de leveranciers in de hospitality al volop mee, vaak al met concrete producten en apps. Dat zal niet alleen de kennis over de gast vergroten (met meer te analyseren data) maar ook zorgen voor privacy-vraagstukken. Zowel de gast als het bedrijf zullen van dergelijke technologische ontwikkelingen de vruchten gaan plukken. 

Zo zal een gast ongetwijfeld de komende jaren zelf via blockchain in staat zijn om aan te geven op welke producten en diensten hij prijs stelt, hoe hij aan wie wil gaan betalen (zonder tussenkomst van een bank), via welke methoden hij wil communiceren en wanneer hij met zijn reisgezelschap op welke wijze wil worden vervoerd naar de vakantiebestemming. 

Trends 2030

Bekende organisaties rondom trendvoorspellingen (zoals Trendslator, Mintel, booking en Trendwatching) werken met twee soorten trends: de voorspellingen voor volgend jaar en de verwachte ontwikkelingen voor de komende jaren. Booking.com heeft recent haar voorspellingen gedaan (zie https://travelpredictions2020.com/nederlands/#11 ).

Om als ondernemer, hotel of park te kunnen inspelen op trends helpt het om de trends en ontwikkelingen voor de komende jaren te (h)erkennen. Hierbij volgen er acht:

Sociale status zoekers.

Consumenten zullen nog verder gaan om Insta momenten te creëren, maar veel meer kiezen voor het posten van sociaal geaccepteerde activiteiten en bestemmingen. Dus van vrijwilligers activiteiten t/m strand opruim acties en van eigen voedsel kweken & bereiden tot burenhulp. 

Empathische merken.

Bedrijven zullen zich opener opstellen, en daarbij co-creatie en participatie toejuichen. Merken zullen zich menselijker willen gedragen, met producten en reacties waar je echt wat mee kunt. Individueel maatwerk wordt logisch. 

Authentieke merken.

Bedrijven zullen ervoor waken alleen ‘voor de bühne’ iets te doen of zeggen. Zij zullen vanuit hun kernwaarden structureel en continu gaan bijdragen aan goede doelen en ethisch en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ook zullen zij moeten staan voor de door hen geformuleerde kernwaarden. Onechtheid wordt direct en hard afgestraft, online en offline. 

Fysieke en mentale wellness.

Bedrijven gaan zich ontwikkelen als partners voor consumenten/gasten om gezonder te leven, om lekkerder te slapen, fitter te worden en gezonder te eten en drinken. Gasten verwachten dus een pro-actieve houding van de hospitality aanbieders, bijvoorbeeld door een groot aanbod van elektrische vervoermiddelen, veganistische en vegetarische gerechten, mindfulness en van natuurlijke verzorgingsproducten.

Buurt bewustzijn.

Bewoners zullen zich meer gaan inzetten voor hun buren en omgeving. En daarin zullen ook buitenlandse werknemers, alleenstaanden en vluchtelingen hun bijdrage kunnen leveren. Een veilige, duurzame en gezonde leefomgeving staat voorop. Ook een bedrijf zal haar buren daarin kunnen ondersteunen.

Ook gasten zullen die bewuste relatie met de omgeving van het bedrijf waarderen, bijvoorbeeld doordat bedrijven mensen helpen die niet op vakantie kunnen, ze groen onderhouden in de buurt en doordat het bedrijf nog meer streekproducten gaat verwerken en gebruiken.

Respect & identiteit.

Men wil zich niet alleen oprecht gerespecteerd, veilig en ondersteund voelen, ook zal er tegelijkertijd ruimte en respect voor een eigen identiteit zijn. Bedrijven kunnen vanuit hun plek in de lokale maatschappij met hun personeelsbeleid en lokale projecten hier op inspelen.  

Andere waarden & investeringseisen.

De materialistisch ingestelde zakenmensen en consumenten zullen langzamerhand worden ingehaald door de bewust investerende kopende (of ruilende) consument. Hergebruik, duurzaamheid, delen van eigendom, afvalvoorkoming en energieneutraliteit zullen voorop staan. Winst zal ook worden gedefinieerd in termen van maatschappelijke bijdragen en het halen van duurzaamheidsdoelen. 

Betekenisvolle ervaringen.

Beleving wordt gemeengoed voor vrijwel elke dienst of product. Consumenten zullen bijzondere ervaringen blijven zoeken maar nog meer waarderen als niet alleen zijzelf maar ook anderen met een goed gevoel huiswaarts gaan. De techniek zal hierin een steeds grotere rol gaan spelen. Verwachtingen van een reis, bezoek of verblijf zullen veranderen. Rust, stilte en niets doen worden belangrijker. Thuis blijven en toch weggaan zal met VR en e-sports een vlucht nemen. 

In iets andere bewoordingen heeft bureau voor vernieuwing bovenstaande trends in een kwartetspel verwerkt. Daarmee worden managers en medewerkers bewust van wat er gebeurt en kunnen ze aan de slag met de vertaling voor hun bedrijf of afdeling. 

Dat kun je ook zelf doen, aan de hand van genoemde trends of door als team samen de trends te benoemen. De volgende stap van het bepalen of en hoe die trends relevant zijn voor jou als bedrijf, zal in ieder geval aan de orde moeten komen. Want één ding is zeker: de consument wordt nog mondiger en zal nog meer dan nu beschikken over de laatste informatie. Daarop inspelen zal op alle vlakken de nodige inspanning vergen, zeker als die inspanningen niet voortkomen vanuit duidelijke kernwaarden en een sterk bedrijfsconcept.

En dan nog even dit, als trend voor 2020 en de jaren erna: 

Omgevingswet biedt kansen 

De nieuwe Omgevingswet bundelt vanaf 2021 de regels voor ruimtelijke projecten (zoals uitbreiding, vestiging, projectontwikkeling). 26 bestaande wetten voor onder meer bouwen, milieu, water, ruimtelijke ordening en natuur worden gebundeld. De bedoeling is om gemeenten, provincies en waterschappen meer ruimte te geven om hun omgevingsbeleid te kunnen afstemmen op hun eigen behoeften en doelstellingen. 

Verder biedt de wet meer ruimte voor particuliere ideeën. Het doel staat voorop en niet het middel om er te komen. De houding bij het beoordelen van plannen is ‘ja mits’ in plaats van ‘nee tenzij’. Zo ontstaat ruimte voor bijvoorbeeld bedrijven om met ideeën te komen. 

Met de Nationale Omgevingsvisie wil het kabinet een lange termijnvisie geven om de inrichting van Nederland in goede banen te leiden. De nadruk ligt daarbij op duurzame keuzes, waarbij we economisch voorop blijven lopen en innovatieve kansen pakken.

Nationale Omgevingsvisie

De komende tijd worden de volgende onderwerpen uitgewerkt: 

Energietransitie: het verduurzamen van onze energievoorziening en het investeren in hernieuwbare energie.

Verstedelijking: jaarlijks moeten er 75.000 woningen bijgebouwd worden op de plekken waar de vraag groot is. Plekken die goed bereikbaar moeten zijn.

Landbouw: De land- en tuinbouw moeten onderdeel worden van een circulair voedselsysteem, waarin landbouw en natuur elkaar versterken en de cultuurhistorische waarden van het landschap behouden blijven.

Deze ontwikkelingen hebben grote impact op de leefomgeving en staan soms op gespannen voet met elkaar en andere ontwikkelingen zoals de dag- en verblijfsrecreatie. Omdat de wet ruimte biedt voor (verplichte) participatie en de inmiddels veel gebruikte term ‘natuur-inclusief bouwen’ verwacht ik dat gebieds- en regiogericht werken aan ruimtelijk oplossingen belangrijk gaan worden.

Voor onze branche zal het kunnen betekenen dat bedrijven in samenspraak met hun buren gesubsidieerd kunnen onderzoeken op welke wijze de leefomgeving kan worden verbeterd. Dus op welke wijze gezamenlijk kan worden gewerkt aan de energietransitie, een andere landbouw, klimaatadaptatie en een landschap met grotere biodiversiteit. 

Daar liggen in mijn ogen kansen om in gebieden met diverse recreatiebedrijven naast elkaar integraal te werken aan een duurzame revitalisering van natuur, landschap en bedrijvigheid. 

Het zoeken en boeken van een vakantie moet leuk zijn én makkelijk. Maar wat leuk zou moeten zijn kan al snel een grote uitdaging worden wanneer een gast graag een voorkeurslocatie wil boeken op een smartphone. Bij een mini-camping blijft het nog overzichtelijk, maar wanneer je een groot recreatiebedrijf exploiteert met meer dan 20 objecten en 500 locaties, dan wordt het al snel een uitdaging of ware nachtmerrie voor een gast. De nieuwe Zoek & Boek op de Plattegrond module van TenZer biedt dé oplossing. 

Help de gast boeken

Een gast heeft veelal diverse wensen als het gaat om een vakantiebestemming. Hij/zij wil graag een kampeerplaats met ochtendzon of juist schaduw, uitzicht op een speeltuintje of juist dichtbij het sanitair gebouw. Speciaal voor deze wensen heeft TenZer een filtermogelijkheid geïntegreerd in de Zoek & Boek module. Gedurende het zoeken op de plattegrond kan een gast zelf aangeven wat zijn/haar wensen en eisen zijn en zo eenvoudig een favoriete plek vinden én direct boeken. 

Wat maakt Zoek & Boek op de Plattegrond bijzonder

• Een bezoeker kan zoeken op basis van reisgezelschap, data en type object
• Het aanbod kan worden gefilterd, bijvoorbeeld op ochtendzon, avondzon of zicht op speeltuin
• De plattegrond wordt opgedeeld in secties (een sectie kan zijn een kampeerveld)
• Per locatie wordt een korte toelichting of opsomming getoond
• Arrangementen direct in beeld
• Korting direct in beeld
• Zoeken én boeken in 5 stappen
• 100% mobile proof
• Geschikt voor elke website

Zoek & Boek is gekoppeld aan reserveringssoftware

TenZer ontwikkelt zelf geen reserveringssoftware, dat laten we graag aan de specialisten over. Wij focussen ons enkel en alleen op de online oplossing waarbij wij sturen op gebruiksvriendelijkheid en het rendement. Daarbij zijn wij continu aan het monitoren hoe we het proces kunnen optimaliseren om meer boekingen te realiseren. 

Geschikt voor Tommy

Zoek & Boek op de Plattegrond is momenteel enkel geschikt voor Tommy. TenZer en Tommy Booking Support werken nauw samen om te kijken waar kansen en mogelijkheden liggen op gebied van online boeken. Daarbij wordt daar waar het kan zoveel mogelijk informatie uit Tommy gehaald zoals de objecten, prijzen, beschikbaarheid, arrangementen en filtering bijvoorbeeld. Dit maakt dat een recreatieondernemer zelf snel en eenvoudig dingen kan aanpassen. “Als het gaat om gebruiksvriendelijkheid willen we het niet alleen de gast zo makkelijk mogelijk maken, maar ook de voor de ondernemer” aldus John van Slooten van TenZer. “Dankzij de goede samenwerking met Tommy Booking Support hebben we dit mogelijk weten te maken.”

Meer weten? www.tenzer.nl

Deze vraag legden we voor aan Cees Slager, o.a. voorzitter van branchevereniging RECRON en oprichter van de vakantiepark-keten Molecaten; “Het lastige aan innovatie is dat je iets moet uitvinden waar de gebruiker en/of de samenleving in de toekomst de voorkeur aan gaan geven. Maar niemand heeft een glazen bol…”

Wat is de kern van innovatie?  

Slager: “Innoveren is ook vooruit kijken. Waar gaan je gasten over vijf jaar naar vragen? Het is bijzonder lastig om dat te voorspellen. Maar dat is juist de kracht en visie  van innoverende ondernemers.” Is er een rol weggelegd voor een brancheorganisatie als RECRON om een visie op de toekomst te schetsen? Slager: “Nee, Dat is niet onze taak. Wij zijn primair belangenbehartiger. We hebben ons in het verleden wel bezig gehouden met bijvoorbeeld marketing, maar daar zijn we van terug gekomen.”

Is de Nederlandse recreatiesector innovatief?

Slager: “De afgelopen decennia hebben we enorm veel innovatie gezien in de Nederlandse recreatiesector. Het is een relatief jonge branche en juist de pioniers hebben moeten innoveren om nieuwe producten uit te vinden. Denk bijvoorbeeld aan de concepten voor vakantieparken die voortkwamen uit de campings. Nu de markt wat meer volwassen is geworden zie je dat er relatief minder, en minder grote innovaties plaatsvinden.”

Op welke vlakken ziet u in de Nederlandse recreatiesector vooral innovaties? 

Slager: “Ik zie dat bedrijven op dit moment vooral nieuwe concepten bedenken om kosten te besparen en de marketing te verbeteren. Het ontwikkelen van echt nieuwe productconcepten blijft achter. Dat is jammer, want het is belangrijk dat dit wel gebeurt.” 

Wie zijn de grootste aanjagers van innovatie?  

Slager: “Dat zijn ongetwijfeld de kleinere MKB bedrijven. Vaak zijn dat ondernemers die een idee hebben en hun droom willen realiseren. Juist dat zijn de bedrijven die risico durven te nemen. Grotere ketens worden vaak gedreven door aandeelhouderswaarde en die zitten helemaal niet te wachten op spannende risicovolle avonturen met ‘hun’ geld. Die willen vooral zekerheden en rendement. Grotere bedrijven concurreren vooral op prijs en focussen daarmee meer op concurrentievoordeel dan op onderscheidend vermogen. Het is daarom een zegen voor onze sector dat er zoveel kleinere bedrijven actief zijn.”

Helpen subsidies vanuit de overheid om innovatie aan te jagen? 

Slager: “Voorop gesteld; de overheid kent vele gezichten en je kunt die niet over één kam scheren. Overheden zijn niet de natuurlijke partner van ondernemers, maar er zijn voldoende situaties waarop de doelstellingen parallel kunnen lopen. Als je dan kijkt naar subsidies dan zijn er zeker goede voorbeelden te vinden. De subsidie dient wel een vliegwieleffect te hebben, zodat een project na de subsidiefase op eigen benen kan staan. Wij zien ook dat ondernemers om meerdere redenen juist subsidies vermijden. Ik noem er drie:

De papieren rompslomp en lange planning rondom subsidies schrikt veel ondernemers af. Bovendien moet je dan ook nog aan allerlei randvoorwaarden voldoen. De doelstelling van een overheidssubsidie is niet altijd hetzelfde als die van een ondernemer. 

Een subsidie moet eenmalig het sluitstuk zijn van een investering. Een project moet kunnen doordraaien nadat de subsidie is gestopt. 

Veel ondernemers willen hun afhankelijkheid van de overheid zoveel mogelijk beperken.”

Met dank aan: 
Cees Slager, Voorzitter RECRON, www.recron.nl 

Op woensdag 15 januari 2020 trappen we het boekingsseizoen officieel af tijdens de Vakantiebeurs Vakdag. Dit jaar met een wel heel bijzondere editie; Vakantiebeurs bestaat 50 jaar! Vijf redenen waarom je deze extra feestelijke editie niet wilt missen.  

5 redenen vakantiebeurs Vakdag

• Met meer dan 12.000 reisprofessionals het grootste netwerkevent van de Nederlandse reisbranche!
• Een divers en inspirerend inhoudelijk programma. Traditiegetrouw presenteert NBTC-NIPO de resultaten van het ContinuVakantieOnderzoek. Nieuw dit jaar is de TrendBattle, waarin trendwatchers Lieke en Richard Lamb hun licht laten schijnen op de reistrends voor de komende jaren. Ook staan er keynotes van onder meer Apenheul, Efteling, TravelClown, Amadeus en RED Online Marketing op het programma. 
• Natuurlijk laat Vakantiebeurs haar 50e verjaardag niet onopgemerkt voorbijgaan. Vanaf 18.00 uur gaat het dak eraf tijdens het jubileum Vakdag Feest, powered by TRAVel Media en TUI! Geniet onder het genot van een hapje en een drankje van een surprise artiest en de beats van de DJ. 
• In 2020 keert de B2B-zone in zijn geheel terug op de beursvloer. Ontmoet reisprofessionals in de trade units op het B2B-plein. Op het business terras van de B2B-lounge trakteert hoofdsponsor Sunny Cars op koffie en smoothies. 
• Fris je vakkennis op tijdens de kennis- en netwerksessies georganiseerd door diverse exposanten. Schuif onder meer aan bij de TUI Insights @Vakantiebeurs, het Vuelandia Vakdagontbijt, presentaties van EURAM en SiteSpirit en het trade- en persmoment van gastbestemming Ras Al Khaimah. 
• De Vakantiebeurs Vakdag is uitsluitend bedoeld voor reisprofessionals. Jij bent toch ook van de partij? Registreer je nu gratis via www.vakantiebeurs.nl/vakbezoekers

Eind november verscheen het jaarlijkse trendrapport 2019. Het rapport onderscheid zich door een goede onderbouwing met gedegen cijfermateriaal. Wij keken naar de conclusies van enkele deelsectoren in de recreatiesector. 

De Dagrecreatie

Nederland heeft zo’n 150 attractieparken die tezamen een omzet van 470 miljoen euro behalen. In de branche werken 9.475 personen die 4.075 arbeidsjaren genereren.

In de EMEA-zone groeide het bezoek aan de top 20 themeparks met 4,4 procent naar 65,4 miljoen bezoeken. De top 20 waterparken werden bezocht door 10,2 miljoen bezoekers en groeiden met 6,7 procent fors door.

Door de steeds sneller veranderende consumententrends, wordt de levenscyclus van een attractie steeds korter. Dit leidt tot een uitdagende spagaat voor dagrecreatiebedrijven en vraagt ongekende innovatiekracht van het management.

Minder festivals

De 425 musea die in 2018 waren aangesloten bij de Nederlandse Museumvereniging wisten in totaal 31,9 miljoen bezoeken te realiseren, 2,8 procent meer dan in 2017. Deze groei kwam volledig voor rekening van het buitenlands bezoek. Bezoeken aan professionele podiumkunstvoorstellingen groeiden in 2017 licht met 1 procent naar 18,5 miljoen. Na een jarenlange groei is het aantal festivals in Nederland in twee jaar tijd met ruim 10 procent teruggelopen. Na tien jaar groeiende bezoekcijfers kregen Nederlandse bioscopen in 2018 iets minder bezoekers over de vloer.

De Verblijfsrecreatie

Begin 2019 telde Nederland 1.390 huisjesterreinen, 2.739 kampeerterreinen en 906 groepsaccommodaties. Deze bieden gezamenlijk zo’n 1,1 miljoen slaapplaatsen aan.

Het aantal gasten op huisjesterreinen is afgelopen jaar met ruim 2 procent gestegen ten opzichte van het jaar daarvoor. Ten opzichte van 2017 konden de campings bijna 10 procent meer gasten welkom heten, vooral het aantal buitenlandse gasten groeit de laatste jaren sterk. Alle groepsaccommodaties bij elkaar ontvingen in 2018 ruim 5 procent meer gasten.

Recreatie en Toerisme op het water

HISWA Vereniging (watersport) rapporteerde in haar conjunctuurmeting over 2018 een omzet groei van 4,8 procent onder de aangesloten leden. Dat is een flinke opsteker na 2017 toen de omzet met 1,0 procent groeide.

Wereldwijd groeit de cruisemarkt jaar op jaar met stabiele cijfers. In 2018 gingen 28,2 miljoen vakantiegangers op cruise, in 2009 waren dat er nog maar 17,8 miljoen. Voor 2019 verwacht CLIA 30 miljoen passagiers op de 272 schepen van aangesloten leden. De Nederlandse cruisemarkt zit alweer enige jaren in de plus. Na een mooie groei in 2017 (+5,9 procent) groeide het aantal passagiers in 2018 met 2,2 procent naar 113 duizend.

Het Trendrapport toerisme, recreatie en vrije tijd

Het Trendrapport toerisme, recreatie en vrije tijd 2019 is te bestellen op nritmedia.nl. Het rapport biedt naast een actueel (statistisch) overzicht van vraag en aanbod een toegespitst inzicht van relevantie trends, innovaties en ontwikkelingsrichtingen binnen de vrijetijdssector.

Tijdens de Recreatie Vakbeurs was in de beursstand van Ballen Enzo een ‘Inscape’ opgesteld. Veel geïnteresseerden hebben de deur naar de schatkamer weten te openen! De interesse was overweldigend, Ballen Enzo kijkt dan ook terug op een zeer succesvolle beurs. 

Inscape

Een Inscape is eigenlijk het tegenovergestelde van een escaperoom. Je ontsnapt niet uit een ruimte, maar je moet een ruimte of object zien te openen. Het doel is om de code te kraken en de buit veilig te stellen. In een escaperoom passen doorgaans 8 spelers, een Inscape kan daarentegen door grotere groepen tegelijk worden gespeeld. De code is te kraken door verschillende puzzels en raadsels, verspreid over een camping, speeltuin of recreatiepark, op te lossen. Het aantal puzzels, de complexiteit en afwerking wordt afgestemd op uw wensen en budget. Bij het ontwikkelen van de puzzels wordt rekening gehouden met de vernieuwbaarheid van de puzzels, zodat de Inscape interessant blijft voor de terugkerende gast.

Buitenvertier

Recreatieparken zijn altijd opzoek naar leuke activiteiten om bij weer of geen weer, gasten de leukste tijd te bezorgen. Ballen Enzo ontwerpt sinds 2015 passende binnenfaciliteiten zoals kinderspeelhoeken (ook voor de retail), speeltoestellen, lasergame arena’s en escaperooms. Al vaak hebben wij de vraag gehad, of we ook buitenvertier kunnen verzorgen. Dat kan vanaf nu met de Inscape. De puzzels kunnen namelijk zowel binnen, als buiten worden geplaatst.

Over Ballen Enzo

Vanuit onze locatie in Moordrecht werken wij aan het ontwerp en de productie van al onze projecten. We gebruiken veel hout en andere hoogwaardige materialen en produceren met moderne apparatuur zoals lasersnijders en 3d-printers. Als klap op de vuurpijl kunnen wij bekend maken dat Ballen Enzo is genomineerd voor de Ondernemersprijs Midden-Holland in de categorie MKB! 

Meer informatie:

Ballenenzo.nl

Het toeristisch seizoen 2019 bleek nóg succesvoller te zijn, qua bezoekcijfers, dan het mooie jaar 2018. Dat bleek onlangs uit cijfers van het CBS. De kosten stegen ook aanzienlijk; o.a. door loonstijging en de verhoging van het lage btw tarief waar veel recreatieve producten mee te maken hebben. Inmiddels ligt de focus voor ondernemers op het komende seizoen. Wij zetten op een rijtje welke trends, wetgeving en ontwikkelingen we in 2020 kunnen verwachten…

Wet en regelgeving

Wet Arbeidsmarkt in Balans (WAB) 

De Wet Arbeidsmarkt in Balans (WAB) gaat waarschijnlijk het meest ingrijpend doorwerken op de bedrijfsvoering van veel recreatie- en horecabedrijven. De wet, die per 1 januari van kracht wordt, beoogt vaste contracten aantrekkelijker te maken. Werkgevers die veel flexibele werkvormen aanbieden, krijgen te maken met fors hogere kosten. De branche berekent deze extra kosten waarschijnlijk deels door aan de klant, die dit jaar al tegen aanzienlijk prijsverhogingen aankijkt vanwege de BTW verhoging. 

WW-premies gekoppeld aan type contract

Als onderdeel van de nieuwe wetgeving worden de door werkgevers af te dragen WW-premies gekoppeld aan het type contract. Bij vaste contracten en bij de flexibele contracten voor werknemers onder de 21 jaar die niet meer dan 12 uur per week werken, dragen de werknemers straks de lage premie van 2,78 procent af. Echter, voor alle andere flexibele contracten gaat de WW-premie omhoog van 3,6 naar 7,8 procent. 

Zo werkt het niet

Ondernemersorganisaties, waaronder RECRON, MKB Nederland VNO NCW en KHN lanceerden een campagne ‘Zo werkt het niet’, om de negatieve effecten van de nieuwe wet voor specifieke branches op de politieke agenda te krijgen. Vanuit de recreatiebranche geeft Willemieke de Waal, directeur van de Kennemer Duincampings haar reactie: “Als ik straks voor onze 220 tijdelijke medewerkers vijf keer zoveel WW-premie moet afdragen, moet ik € 68.000,- doorberekenen. Voor de transitievergoeding geldt hetzelfde. En dan heb ik het nog niet eens over alle extra administratieve lasten. Dat maakt ons prijstechnisch als branche in Nederland onaantrekkelijk. Vergeet niet dat wij moeten opboksen tegen de lastminutes waarmee mensen voor scherpe prijzen in Turkije of Spanje zitten. Als het in de zomervakantie een dag slecht weer is, dalen mijn boekingen met 20%. Het is niet fair dat de WAB ons onevenredig straft omdat we als seizoenbedrijf niet mee kunnen bewegen. Deze wet heeft dan ook niets te maken met betere beloning voor onze tijdelijke krachten!”

Bron en meer informatie:

www.zowerkhetniet.nl (campagnewebsite werkgevers + informatie over stappenplan)

https://insights.abnamro.nl/ (nieuwe wetgeving komt horeca duur te staan)

Zelfstandigenaftrek stapsgewijs omlaag

Vanaf 2020 daalt de zelfstandigenaftrek stapsgewijs naar € 5.000 in 2028. Dat gebeurt in acht stappen van € 250 en één stap van € 280. Met het verlagen van de zelfstandigenaftrek wil het kabinet de fiscale verschillen tussen zelfstandig ondernemers en werknemers kleiner maken. De wijziging gaat naar verwachting in op 1 januari 2020. (www.ondernemersplein.kvk.nl) 

Invoering MKB-verzuim-
ontzorgverzekering

Een pakket aan maatregelen moet de loondoorbetalingsverplichtingen bij zieke werknemers makkelijker en goedkoper maken voor kleine ondernemers.
Afspraken daarover liggen vast in een convenant van werkgeversorganisaties
en het Verbond van Verzekeraars.
De wijziging gaat naar verwachting in op
1 januari 2020.
(www.ondernemersplein.kvk.nl)

Buitenlandse toeristen met visumplicht betalen fors meer voor visum

Toeristen uit landen waarvoor een
visumplicht geldt zoals China, Rusland en India gaan volgend jaar flink meer betalen om Nederland of andere Schengenlanden te bezoeken. Was een visumplichtige
volwassen buitenlander dit jaar nog maximaal € 90,- kwijt (€ 60,- aan legeskosten voor een aanvraag van een Schengenvisum en € 30,- servicekosten). Vanaf februari volgend jaar zal dit € 160,- per persoon bedragen (€ 80,- voor de aanvraag van
een visum en € 80,- voor de externe
dienstverlener). 

(bron: www.schengenvisum.info) 

Handhaving verbod rookruimtes
(per 1 april 2020)

Dit besluit treft vooral horecavoorzieningen die de afgelopen jaren aanpassingen hebben gemaakt voor de nieuwe rookwetgeving. Roken in publieke ruimtes is al verboden. Veel restaurants en café’s hadden daarom personeelsvrije rookruimtes gerealiseerd. Eind september 2019 heeft de Hoge Raad rookruimtes in de horeca per direct verboden. Horecabedrijven hebben tot 1 april 2020 de tijd om de nodige aanpassingen te maken. 

Ledverlichting verplicht voor bedrijven (per 1 juli 2020)

De motie waarin bedrijven door de Rijksoverheid verplicht worden om alleen nog ledverlichting toe te passen is al in november 2018 door de kamer aangenomen. De ingangsdatum ligt op 1 juli 2020. De overstap op ledverlichting levert een energiebesparing op, waardoor het een investering is die op termijn weer wordt terugverdiend. Bovendien geldt voor dit soort duurzame investeringen de belastingmaatregel Energie Investerings Aftrek (EIA). Wie dit nog niet heeft geregeld, dient zich wel te verdiepen in de diverse soorten ledverlichting die voorhanden zijn. 

Toeristenbelasting in veel gemeenten omhoog

We kunnen dit nog niet met cijfers onderbouwen, maar we ontvangen veel signalen dat er in veel gemeenten sprake is van verhoging van de toeristenbelasting. RECRON regiomanager Arthur van Disseldorp geeft in een artikel op Pretwerk.nl een toelichting: “We zien op dit moment bij RECRON een landelijke trend van verhoging van de toeristenbelasting. Gemeenten moeten hun begroting voor 2020 rond krijgen en toeristenbelasting verhogen is vaak een gemakkelijke maatregel. De aanleiding, extra taken voor de gemeenten, heeft niets met toerisme te maken.”

Toeristisch Nederland; Jaar van grote evenementen

Toeristisch themajaar 2020: 75 Jaar 

vrijheid / Europe Remembers 

In 2020 vieren we dat we 75 jaar in vrijheid leven. Dit themaprogramma wordt in Nederland gepresenteerd onder de naam Vrijheid verbindt. Internationaal is de naam Europe Remembers. Het themajaar bundelt zowel in 2019 als in 2020 een groot aantal activiteiten voor verschillende doelgroepen. Het verbindende thema is vrijheid, waarbij verleden, heden en toekomst een plek krijgen. Voor de bewerking van buitenlandse markten werkt het NBTC samen met Stichting Liberation Route Europe. Meer informatie: www.nbtc.nl 

Formule 1 in Zandvoort (1 – 3 mei) 

Het Formule 1 circus strijkt na jaren weer neer op het circuit van Zandvoort. De activiteiten rondom de race duren drie dagen – inclusief de trainingen en kwalificaties. De prijzen voor accommodaties in de omgeving schoten direct na de bekendmaking flink omhoog. Ook de internationale media-aandacht voor dit evenement zorgt voor kansen – zeker omdat het circuit plannen heeft om zich in de komende jaren te ontwikkelen. Meer informatie: www.dutchgp.com 

Eurovisie Songfestival Rotterdam (12 t/m 16 mei)

Rotterdam Ahoy is de locatie van de 65e editie van het grootste muziekfestival ter wereld. Op dinsdag 12 mei en donderdag 14 mei zijn de halve finales, met de grote finale op zaterdag 16 mei. De hotelcapaciteit in Rotterdam zal niet voldoende zijn om aan alle vraag van dit mega-evenement te voldoen. Een grote radius rondom de havenstad zal dus meeprofiteren van dit evenement. Zie: www.songfestival.nl 

Sail Amsterdam (12 – 16 augustus) 

Sinds 1975 komen elke vijf jaar Tall Ships van over de hele wereld naar Amsterdam. De laatste editie in 2015 trok 2,3 miljoen bezoekers, waaronder veel buitenlandse toeristen. Het evenement is gratis te bezoeken en heeft dit jaar als thema; SAIL verbindt de hele wereld. 

Meer informatie: www.sail.nl 

Gastheer van 4 wedstrijden van het EK voetbal (14 – 27 juni)

14, 18, 22 en 27 juni is De Johan Cruyff Arena in Amsterdam de locatie voor wedstrijden van het Europees Kampioenschap voetbal. De eerste drie wedstrijden speelt het Nederlands Elftal in het stadion. Zie: www.knvb.nl

Trends 

Waarop dient het recreatief bedrijfsleven zich het komende jaar te richten? Wat zijn de groeimarkten? Welke nieuwe wensen komen er vanuit de consumentenmarkt? Diverse organisaties en trendwatchers geven aan het eind van het jaar voorspellingen. Wij maakten een bloemlezing van trends uit verschillende achtergronden…

Megatrends in technologie zitten rond het internet of things, herkenningstechnologie, virtual & augmented reality, robotisering, artificial intelligence, chatbots, big data, open API’s, drones, voice en blockchain. (bron: Trendrapport NRIT)

Reizen naar second cities, oftewel minder bekende bestemmingen met als doel overtoerisme te beperken en het milieu te beschermen, neemt komend jaar toe. Maar liefst 61% van de Nederlandse reizigers wil helpen bij het verminderen en tegengaan van overtoerisme. (bron: Booking.com)

Citytrips en welness zijn belangrijke groeisegmenten voor inkomend toerisme. Internationaal gezien is stedentoerisme een van de snelst groeiende segmenten. Ook voor de PMPC Holland The Good Life zijn de verwachtingen goed. De combinatie van actief bezig zijn, ontspannen, lekker eten en wellness is met name bij de groeiende groep senioren in trek. De kansen hiervoor liggen vooral op de Duitse en Belgische markt. (bron: NBTC Destinatie Holland 2020)

Food tourism in de lift. Nederlanders weten lekker en bijzonder eten steeds beter te waarderen. Ook het verhaal over de herkomst van voedsel is een meerwaarde. Kern van het product wordt gevormd door streekgerechten, locale markten en producenten. Ok touroperators zien food-tourism als groeisegment. (Kees van der Most – Trends in tourism)

In de attractiesector zien we dat attracties steeds beter als totaalconcept worden neergezet. Dus niet alleen een afzonderlijke attractie, maar ook een onderbouwd verhaal en een vervolg in de retail (IP), horeca en online. (bron: Pretwerk.nl vanaf de EAS Paris)

In 2020 zien we dat reizigers belangrijke beslissingen rond hun reis nog meer overlaten aan technologie om tijd te besparen. Ruim een derde (38%) van de Nederlandse reizigers heeft interesse in verrassingsvakanties en wil graag andere verrassingen ontvangen via een app. (bron: booking.com)

Voorspellingen

Bedrijven kijken hun investeringsbeslissingen natuurlijk naar de toekomstige verwachtingen. Er is nog een partij die daar belang bij heeft; dat zijn de kredietverleners. Zij lopen immers ook risico op hun uitgeleende geld en hebben belang bij een juiste inschatting van de ontwikkelingen van de sector. Wij keken naar de visie van de Rabobank en ABN AMRO voor 2020. 

ABN AMRO plaatst het Nederland toerisme in perspectief: “Inmiddels is de toegevoegde waarde van de toeristische sector goed voor 4,4 procent van het Nederlandse bbp. Loopt de indrukwekkende opmars van het toerisme in Nederland op zijn einde? Uit gegevens van de internationale reisorganisatie WTTC blijkt van niet. De bijdrage van het toerisme aan het Nederlandse bbp is klein, afgezet tegen andere Europese landen.”

Beide banken maken een positieve inschatting voor de Nederlandse toeristische sector.

ABN AMRO: “Over een langere termijn verwachten wij per saldo een toename van het toerisme in ons land. Meerdere factoren liggen hieraan ten grondslag. De groei van de wereldbevolking en de welvaart, de reislustige nieuwe generatie consumenten en de ‘kleinere wereld’ – mede door de toenemende transparantie die internet brengt – dragen bij aan de groei. In de eerste vijf maanden van dit jaar steeg het aantal logeerpartijen van buitenlandse toeristen in ons land met 6 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. De toeristische bestedingen groeien daarmee ook verder.”

Rabobank: “We verwachten een groei van 2,5%, de sector blijft profiteren van het groeiende inkomende toerisme. Daarbij zien we ook door een aantal grote events in NL in 2020 dat dit positief kan uitwerken op bezettingen. De grootste groei verwachten we in de hotellerie en vakantieparken.”

Welke segmenten binnen de recreatiesector gaan het juist lastiger krijgen? 

Rabobank: ”Het aanbod binnen dagrecreatie is de afgelopen jaren fors toegenomen, door de concurrentie zullen hier de uitdagingen liggen. Ook golfbanen blijven de gevolgen voelen van verzadiging en teruglopend aantal golfers.”

Bedreigingen

De Rabobank geeft haar top 3:

Toeristenbelasting stijgt door bij diverse gemeente, dit kan een negatief effect hebben 

Personeelstekort en kosten. Door personeelstekort worden uitbreidingsplannen uitgesteld, maar lopen de kosten ook op. Verder zal door de introductie van de WAB de kosten toenemen. Deze kosten zullen niet in alle gevallen doorberekend kunnen worden aan de gasten

De aandacht voor overtourism kan een negatieve aandacht vestigen, waardoor uitbreidingsplannen op meer weerstand kunnen rekenen. 

Ook ABN AMRO ziet dat de markt ook z’n knelpunten kent: “Overtoerisme is over heel de wereld meer dan ooit een onderwerp van gesprek. De ellenlange rijen voor de Eiffeltoren, de halvering van de lokale bevolking van Venetië en de sluiting van een toeristisch strand in Thailand zijn exemplarisch. Ook binnen Nederland is overtoerisme aan de orde: in Amsterdam werd bijvoorbeeld de bierfiets in drukke delen van de stad verboden. Bij een hoge toerismedruk worden toeristische ervaringen minder authentiek. Buitenstedelijke gebieden in ons land kunnen daarom ‘overloop’ van toerisme creëren, als ze het momentum maar aangrijpen. Cruciaal is dat deze gebieden hun ‘digitale visitekaartje’ verder verbeteren.”

De Recreatie Vakbeurs Hardenberg kan terugkijken op een succesvolle editie. In de zes hallen was er veel keuze. Goed aan de opzet van dit jaar was dat de productgroepen consequent bij elkaar gezet waren. Dat maakt de beurs overzichtelijk. De themapleinen zorgden voor een sfeervolle aankleding – die past bij ‘onze’ sector. 

Trends

Wat opvalt is dat steeds meer aanbieders rekening houden met milieu-aspecten. Het gebruik van duurzame materialen wordt nadrukkelijk vermeld. Ook het hergebruik krijgt de nodige aandacht. Sommige producten zijn al van gerecycled afval gemaakt (o.a. matrassen uit plastic soup) en de cradle 2 cradle gedachte wordt op steeds meer producten van toepassing. Andere duurzame producten zijn elektrische vervoermiddelen, duurzame schoonmaakmiddelen (Wecoline van Wecovi maakt schoon met gestabiliseerd ozonwater.)

Trendwoord in marketing

Personaliseren is het trendwoord in de marketing en reserveringssoftware. Met de huidige stad van de techniek is er veel mogelijk. Het vraagt nog wel een omslag van de ondernemers / marketeers om met alle beschikbare data aan de slag te gaan. Om de complexe en overvloedige data overzichtelijk in beeld te krijgen maakt een bedrijf als Stratech (boekingssoftware) bijvoorbeeld gebruik van een dashbord waarop de gegevens overzichtelijk in beeld worden gebracht. 

Automatiseren processen

In het verlengde van personaliseren zien we nog een andere trend; het automatiseren van processen. Als klanten worden herkend, dan kun je geautomatiseerd zorgen voor de juiste follow-up. We zien dit o.a. al bij kentekenherkenning en slagbomen. 

Dat was de boodschap tijdens het onlangs gehouden VisitBrabant event “Das Leisure Ondernemers Festival”. Niet alleen recreatieondernemers zien Duitse gasten graag naar Noord-Brabant komen want het zijn in vele opzichten prettige gasten. Ze boeken doorgaans vroeg (geen korting nodig), verblijven langer en zijn trouw aan bestemmingen waar ze het goed hebben gehad. En niet onbelangrijk voor de lokale ondernemer: ze besteden relatief veel.

Genoeg voordelen maar hoe & waar te starten?

Duitsland heeft ca. 90 miljoen inwoners, Noordrijn-Westfalen – een van de meest interessante regio’s voor bestemming Nederland – ca. 18 miljoen. Indien je een fractie van deze totale doelgroep weet te verleiden kun je al rekenen op aardig wat gasten. Dat klinkt simpel en dat is het in de praktijk doorgaans niet. Duitsers boeken graag bij een vertrouwde organisatie die vanuit Duits perspectief alles goed op orde heeft. Dus: een website in correct Duits, speciale foto’s, andere beoordelingswebsites, Impressum, et cetera.

Bedenk daarom eerst of je bereid bent om je organisatie, marketinginspanningen en budget in te richten op het bereiken van deze omvangrijke doelgroep. Je kunt tenslotte ook besluiten om dit uit te besteden aan een organisatie die deze markt reeds beheerst en alle vergaarde kennis en ervaring van de laatste 50 jaar direct inzet om jouw product in Duitsland succesvol te vermarkten.

Meer dan 70% Duitse gasten 

Voor NOVASOL Vakantiehuizen is Duitsland dé grootste herkomstmarkt voor bestemming Nederland met een aandeel Duitse gasten van meer dan 70%. De sterke combinatie van online marketing en distributie via ca. 10.000 Duitse internetpartners en reisbureaus zorgen voor een optimale promotie op deze markt. Alle vakantiewoningen, of dit nu chalets, villa’s, huisboten of bungalows zijn, worden eerst op locatie bezocht door een deskundige adviseur alvorens deze in het aanbod op te nemen.

Je krijgt advies over kansen om de bezetting verder te verhogen en gaan graag in gesprek over elementen die beter bij de Duitse markt aansluiten. Zij verlangen bijv. een andere flexibiliteit in aankomst/vertrek, komen relatief vaak met huisdieren e.d..

Uiteraard wordt een volledige huispresentatie opgesteld in correct Duits, ontvangen ze Duitstalige reisbescheiden en kunnen gasten voor, tijdens en na het verblijf bij ons contact center in Hamburg in de eigen taal terecht.

Met dank aan

NOVASOL Vakantiehuizen. NOVASOL, dansommer en Ardennes-Etape vormen NOVASOL A/S met hoofdkantoor in Virum, Denemarken. NOVASOL A/S heeft dochterondernemingen in 18 Europese landen en meer dan 60 kantoren verspreid over Europa.

NOVASOL A/S heeft meer dan 2.500 vaste en niet-permanente werknemers en freelancers in dienst. Met meer dan 50.000 vakantiehuizen in 28 landen is NOVASOL A/S de grootste Europese aanbieder van vakantiehuizenverhuur. In 2017 bood NOVASOL A/S vakantiehuizenverhuur aan voor meer dan 2 miljoen gasten.

Natuurmonumenten zoekt een partner voor de exploitatie van een veerdienst van en naar Marker Wadden. De veerdienst selectie vindt plaats door middel van een door Natuurmonumenten zelf ingericht selectieproces.

Partnerselectie

Hierbij wordt de markt benaderd met een aankondiging welke op meerdere gremia wordt gepubliceerd. Dit is omdat Natuurmonumenten een brede benadering van de markt wil. Voor dit proces geldt expliciet dat Natuurmonumenten niet aanbestedingsplichtig is en derhalve de aanbestedingswet niet van toepassing is.

Hieronder vindt u een korte schets van: de veerverbinding Marker Wadden, Marker Wadden, Natuurmonumenten, de partner die Natuurmonumenten zoekt, een beschrijving van het proces Partnerselectie en het eerste deel van de planning.

Veerverbinding Marker Wadden; welkom in nieuwe natuur

Om het haveneiland van het nieuwe natuurgebied  Marker Wadden optimaal toegankelijk te maken wil Natuurmonumenten een robuuste, professionele en toekomstbestendige veerverbinding tussen Bataviahaven in Lelystad en de haven van Marker Wadden realiseren. Doelstelling is om minimaal 40.000 bezoekers per jaar met deze veerdienst te vervoeren. Om invulling te geven aan de bezoekersbeleving zoekt Natuurmonumenten een partner die zowel de vervoersvraag optimaal invult als een onvergetelijke belevenis organiseert voor de bezoeker van  Marker Wadden.

Marker Wadden

Marker Wadden is een initiatief van Natuurmonumenten, met als doel de natuur van het Markermeer te herstellen.  Samen met Rijkswaterstaat en aannemer Boskalis wordt de eerste fase van Marker Wadden gerealiseerd. Natuurmonumenten is erfpachter van  Marker Wadden. De ambitie van Natuurmonumenten is om het natuurgebied groter te maken. Dieren en planten profiteren al van de nieuwe natuureilanden. Daarnaast wordt het Markermeer nu aantrekkelijker voor natuurliefhebbers en watersporters.  Het haveneiland van Marker Wadden is open voor publiek. De haven is bereikbaar voor pleziervaart en er zijn charterschepen die dagtochten naar Marker Wadden aanbieden. Er komt een  goede ontvangstlocatie zodat met de nieuwe veerdienst  meer bezoekers kunnen genieten van de natuur en dit nieuwe stukje Nederland. Het is de wens van Natuurmonumenten om met deze veerdienst een bezoek aan de Marker Wadden mogelijk te maken. Daarbij is de ambitie van Natuurmonumenten om een bezoek aan de Marker Wadden in de top van de meest bijzondere uitjes in Nederland te laten behoren.

Natuurmonumenten

Natuurmonumenten is dé beweging van mensen met hart voor de natuur. We willen mensen, van jong tot oud, in het hart raken en de fascinatie voor de natuur delen met en via onze achterban. We activeren mensen om buiten in de natuur iets geweldigs te beleven. Dat doen we omdat de natuur een bron van inspiratie en verwondering is. Daar moeten we zuinig op zijn en goed voor zorgen. Want in een dichtbevolkt land is natuur extra kwetsbaar. Daarom beschermt Natuurmonumenten natuurgebieden, waardevolle landschappen en cultureel erfgoed. Overal in Nederland. Voor iedereen. Die natuur stellen we veilig tot in de eeuwigheid door natuur aan te kopen, te beheren en toegankelijk te maken voor iedereen. Dat doen we met steun van vrienden, vrijwilligers, leden en bedrijven. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website: www.natuurmonumenten.nl.

Veerdienst Marker Wadden Partner

De overtocht naar Marker Wadden is een essentieel onderdeel van de beleving. De bezoeker beleeft het gevoel van lucht, ruimte en natuur op het Markermeer. Natuurmonumenten wil dus meer dan een transportvraag invullen; een fantastische beleving aanbieden met een partner die de waarden van Natuurmonumenten onderschrijft. Natuurmonumenten zoekt een partner voor de meerjarige exploitatie (10-25 jaar) van een veerdienst die zowel de vervoersvraag invult als een onvergetelijke belevenis organiseert voor de bezoeker van de Marker Wadden.

Proces van partnerselectie

Geïnteresseerde partijen vinden meer informatie over de veerdienst en de Marker Wadden op www.natuurmonumenten.nl/partnerselectieveerdienst. Zij dienen hun interesse om deel te nemen aan de procedure om te komen tot een partner die de veerdienst gaat exploiteren, kenbaar te maken voor 16 december 2019.

Dit doen partijen door het invullen van het ‘formulier 1e selectie Veerdienst Marker Wadden’ welke kan worden gedownload op de website. Het ingevulde formulier dient te worden verstuurd naar [[email protected]]. Vragen over de selectie kunnen per email tot 6 december worden gesteld. Hierop zal met een memo Vraag&Antwoord door Natuurmonumenten worden beantwoord. De memo Vraag&Antwoord wordt gepubliceerd op de website. Bij meer dan 8 aanmeldingen worden op basis van de door gegadigden verstrekte informatie en de inhoudelijke beantwoording van vier vragen zoals vermeld op het formulier, 8 partijen geselecteerd die uitgenodigd worden om deel te nemen aan een informatiebijeenkomst. Deze informatiebijeenkomst zal plaats vinden op 15 januari 2020.

Na deze bijeenkomst worden deze 8 partijen in de gelegenheid gesteld om hun visie op de exploitatie van de veerdienst te presenteren (pitch). Ter voorbereiding zullen deze partijen aanvullende informatie over de beoogde samenwerkingsvorm en een Vraagspecificatie (concept 1.0) ontvangen. In het schema hieronder is de planning op hoofdlijnen weergegeven.

Op basis van de presentaties worden 3 partijen geselecteerd om met Natuurmonumenten een dialoog te voeren over de invulling van de veerdienst en de meerjarige exploitatie. Op basis van de dialoog worden partijen uitgenodigd een offerte in te dienen. Natuurmonumenten is vrij in de selectie en heeft vrije keuze welke partijen zij wil laten doorgaan naar een volgende stap. Daarnaast is zij vrij om, bijvoorbeeld afhankelijk van het aantal gegadigden, te besluiten van de procedure af te wijken.

Voorwaarden

Natuurmonumenten kan de procedure op ieder moment intrekken of wijzigen zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op een opdracht of een (schade)vergoeding.

Natuurmonumenten vergoed eveneens geen kosten of risico’s die worden aangegaan in het kader van de stappen die worden doorlopen in dit proces van partnerselectie. Deze zijn voor eigen rekening en kunnen derhalve niet worden verhaald op Natuurmonumenten.

Door deelname aan het selectieproces gaat u akkoord met de voorwaarden.

Planning

Aankondiging	21 november 2019
Uiterste datum indienen vragen	6 december 2019
Memo Vraag&Antwoord	10 december 2019
Uiterste indiendatum aanmelding	16 december 2019
Mededeling uitnodiging Informatiebijeenkomst	20 december 2019
Informatiebijeenkomst	15 januari 2020

Indicatie planning vervolg

Pitch en ronde tafelgesprekken	Februari 2020
Offerte traject	Maart t/m mei 2020

---

Deze planning is indicatief en kan door Natuurmonumenten worden gewijzigd. U kunt hier geen rechten aan ontlenen.

Recreatie Vakbeurs 2019: LET OP GEWIJZIGDE OPENINGSTIJDEN: ELKE DAG VAN 10.00 TOT 18.00 UUR 

EEN BLIK IN DE TOEKOMST VAN RECREATIE

De wereld van recreatie is te zien, te horen en te beleven tijdens RECREATIE VAKBEURS 2019. 
In zeven prachtige gesegmenteerde beurshallen worden dertien verschillende branches gepresenteerd en worden dé hottopics uit de sector belicht. 

Een branche die sterk groeit maar tegelijkertijd continu in beweging is. Wat vandaag hot & trending is, kan morgen alweer uit zijn. 
Deze vakbeurs is voor u hét moment om te ontdekken wat de sector te bieden heeft. Niet alleen nieuwe producten worden gepresenteerd, maar ook komt u te weten wat de ’trending topics’ in de recreatie zijn en waar u als ondernemer op in moet springen om ‘futureproof’ te blijven? Onder het motto ‘samen staan we sterker’ worden ook dit jaar, in samenwerking met RekreaVakkrant, ‘de Ronde Tafel’ gesprekken toegevoegd aan het programma. Laat u inspireren tijdens één van de sessies door de experts uit de branche, zodat dé uitdagingen van vandaag de oplossingen van morgen bieden.

Op 26, 27 en 28 november a.s. vindt in Evenementenhal Hardenberg alweer de 18e editie van Recreatie Vakbeurs plaats.

Naast de gesegmenteerde hallen, zullen sommige branches éxtra worden uitgelicht middels een “inspiratie- en kennisplein”, waar u nog méér inspiratie kunt opdoen. Bekijk hier dé trends voor het volgende seizoen.