De Groene Koepel

Stichting De Groene Koepel, te gast in de natuur zet zich in voor een duurzame ontwikkeling van groene verblijfsrecreatie in Nederland en vlak over de grenzen. Onze focus ligt daarbij op onze kernwaarden natuurbeleving, duurzaamheid, cultuurhistorie en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). 

Wat doen we?

De Groene Koepel verzorgt de erkenning, marketing en kwaliteits-
bewaking van Natuurkampeerterreinen, GroepsNatuurkampeerterreinen en Trekkershutten. We geven jaarlijks Het Groene Boekje en de Natuurkampeerkaart uit, de overzichtskaart van Trekkershutten en een brochure van de GroepsNatuurkampeerterreinen. Daarnaast stimuleren we via het DGK Lab, ons kennis- en ontwikkelcentrum, duurzame innovatie in de verblijfsrecreatie.

Hoe doen we dit?

Dit doen we onder andere door het aanbieden van cursussen en kennissessies voor ondernemers. Succesvol is bijvoorbeeld onze cursus Eetbaar Landschap. Na de cursus hebben deelnemers alle basiskennis om een eigen voedselbos, pluktuin of een ecologisch verantwoord landschap te ontwikkelen. Wilt u zich aansluiten bij De Groene Koepel met één van de genoemde ‘productgroepen’ of wilt u meer informatie over ons cursusaanbod? Kijk dan op www.degroenekoepel.nl of stuur een e-mail naar [email protected] 

Wie zijn potentiële gasten van tevoren een kijkje wil geven in de accommodatie en omgeving, kan hen natuurlijk uitnodigen voor een bezoek. Voor veel toeristische locaties is dat echter veel te omslachtig en tijdrovend. De mogelijkheden om een locatie of accommodatie virtueel te bezoeken, worden steeds professioneler. De nieuwste systemen ontwikkelen zich in een richting die zelfs méér biedt dan een live bezoek. 

Virtual Reality Tour

Hans van der Post van Omni VR maakt met zijn bedrijf Virtual Reality (VR) rondleidingen en geeft een inkijkje in de mogelijkheden en meest praktische inzet van Virtual Tours in de recreatiesector. Een interessante conclusie: “Creëer niet een VR-rondleiding welke alleen geschikt is voor een VR-bril, maar maak ook een doorvertaling voor alledaags internetgebruik. VR door middel van een speciale bril bekijken, biedt een spectaculaire ervaring, maar de doelgroep die snel een VR-bril bij de hand heeft, is vooralsnog te klein.”

Wat is de meerwaarde van een VR-tour op je website? 

Van der Post: “Uit een door Google uitgevoerd onderzoek blijkt dat een website met een virtual tour gemiddeld 5 tot 10 keer zo lang wordt bekeken. Tevens stelt het onderzoek vast dat de kans op een conversie wordt verdubbeld. Wij zien dat de bezoekers die een Virtual Tour bekijken nieuwsgierig raken naar de diepere lagen in de tour en daardoor vaak blijven doorklikken naar meer informatie.”

Wat is de meerwaarde van een beleving in VR ten opzichte van een video? 

Van der Post: “De consument wil steeds meer zelf de controle hebben over hetgeen dat zij willen zien en op welk moment. In tegenstelling tot een promotiefilm die voorbij gaat in het tempo en in de volgorde die de regisseur heeft bedacht, heb je met een virtual zelf de controle over wat je wilt zien en hoe lang je erover wilt doen. En als je de volgende ruimte wilt gaan “beoordelen” kan je zelf bepalen welke ruimte dit is.”

Op welke devices kun je een Virtual Tour bekijken?

Van der Post: “De virtual tours kunnen worden geïntegreerd op een website of los daarvan worden getoond in een browser. De virtual tours zijn geschikt voor desktops, laptops, tablets, mobiele telefoons en VR-brillen. Door de verschillende gebruiksopties wordt een investering in een virtual tour ook makkelijker terugverdiend. In verhouding tot andere marketinguitgaven is een virtual tour een hele goedkope investering, zo is gebleken op de langere termijn.”

Kun je enkele voorbeelden geven van opties die voor verdieping zorgen? 

Van der Post: “In onze tours hebben we op diverse manieren extra informatie en mogelijkheden toegevoegd die het voor de kijker extra interessant maken om de locatie verder te ontdekken. Denk hierbij aan het aanklikbaar maken van de gastvrouw die enthousiast vertelt wat de gast kan verwachten. Een ander voorbeeld is het verrijken van de virtual tour met informatie over de behandelingen en methodes van de Spa/Wellness of de actuele menukaart in het restaurant.”

Wat zie jij als belangrijke eigenschappen voor een onderscheidende Virtual Tour? 

Van der Post noemt drie eigenschappen die een Virtual Tour die onderdeel uitmaken van de meest succesvolle projecten: 

• Gamification: Door extra informatie toe te voegen, is een virtual tour een soort virtuele speurtocht geworden naar extra informatie waardoor je de bezoeker een leuke tijd bezorgt.
• Transparantie en vertrouwen: Een virtual tour geeft de potentiële klant een gevoel van transparantie. Je hebt als bedrijf niets te verbergen en dat geeft het vertrouwen aan de bezoeker om daadwerkelijk een boeking te maken. 
• Herkenbaarheid: Als de gast op locatie komt, is deze herkenbaar. Dit geeft de klant zowel een goed gevoel als zelfvertrouwen betreft het maken van de juiste keuze.

De toekomst van Virtual Reality toepassingen

Op dit moment beschikt nog lang niet iedereen over een VR-bril. Een uitvinding die de toepassing wel laagdrempeliger heeft gemaakt, zijn de kartonnen brillen. Deze kunnen in combinatie met een smartphone ingezet worden als een VR-bril en worden vaak gratis meegegeven bij een VR-ervaring. Er bestaat ook een plastic variant, maar deze is iets duurder. Uit onderzoek van Greenlight VR uit 2016 blijkt dat consumenten in de toekomst het meest geïnteresseerd zullen zijn in informatieve VR-toepassingen in toerisme (74%), gevolgd door film (67%), live-evenementen (67%) en ontwerp van (vakantie)huizen (66%). Op het gebied van advertenties is de consument iets terughoudender, maar ook daarin staat de categorie ‘reizen en avontuur’ (58%) bovenaan de lijst met VR-toepassingen waarvoor de consument zou kiezen. 

Meer informatie: www.omnivr.nl

Waterplassen bieden uitstekende ontwikkelkansen

Wij zijn te gast op de Evenementenlocatie Watergoed onder de rook van Nijmegen in het plaatsje Valburg, gelegen aan de waterplas van Slijk Ewijk. De locatie was in de regio bekend als het Gat van Hagen en is ontstaan door grootschalige ontzanding t.b.v. de wegen- en woningbouw in het gebied tussen Arnhem en Nijmegen. Eigenaar van deze waterplassen is het bedrijf Uiterwaarde (Recreatieschap Rivierengebied) ontstaan uit de toenmalige recreatieschappen van de overheid. 

Nederland telt honderden van dergelijke locaties allemaal verbonden in het ‘overlegorgaan samenwerkingsverbanden openluchtrecreatie’ (OSO) dat in 1972 werd opgericht als overlegplatform voor recreatieschappen met voornamelijk de lokale overheden als aandeelhouders. De laatste jaren zien we een enorme veranderingen rondom deze waterplassen die uitgroeien tot interessante vestigingslocatie voor wellness,  dagrecreatie en evenementen en daarmee uitgroeien tot een bovenregionale toeristische hotspot. Het zijn deze nieuwe bedrijfsvormen die zich presenteren als een serieuze nieuwkomer in het aanbod van dag- en verblijfsrecreatie.

Een bijzondere strandclub

Watergoed was van oorsprong zo’n traditioneel outdoorbedrijf met een breed aanbod aan buitensportactiviteiten. Sinds enkele jaren opereert men vanaf deze waterplas-locatie. Nog altijd heeft men stoere outdoorevenementen op het programma staan. De meeste exposure wordt opgeëist door het trendy restaurant aan het water dat door zijn entourage kan wedijveren met de meest luxueuze trendy beachclubs aan zee. Watergoed is dus niet zomaar een restaurant of een evenementenlocatie. Dagelijks kan men hier terecht vanaf 10.00 uur om te loungen, activiteiten te ondernemen, of te genieten van een lunch, borrel of diner. Het is nog niet zo lang geleden dat we bij buitensport in eerste instantie dachten aan een kneuterige markt met een hoog scoutinggehalte. Deze bedrijfstak begint volwassen trekken te vertonen door in te spelen op de kansen in de vrijetijdsmarkt en aanpassingen te maken in het aanbod met meer kwaliteit en hospitality. 

Joost Frijlink is de man die zijn bedrijf  Omnivents Buitensport heeft omgeturnd naar Evenementenlocatie Watergoed. De locatie biedt werk aan twee koks, zo’n twintig vaste medewerkers en boven de honderd oproepkrachten.

De Oostduitse Voetbalkantine 

Joost Frijlink is gestart zoals veel in de outdoorsportbedrijven als oproepkracht en werkstudent rond 1995 de roerige en meest succesvolle jaren van de Outdoorsport. Veel verdienen met weinig kosten op veelal wisselende locaties in Nederland en België.  Fatsoenlijke locaties met sanitaire voorzieningen waren er nauwelijks; laat staan een gezellige horeca. Het was destijds nieuw voor de deelnemers die weinig verwend waren. Het aanbod bestond uit stoere spannende activiteiten in de buitenlucht in een vaak ruige bosrijke omgeving. 

De markt ontwikkelde zich en ook Frijlink paste zijn bedrijf daar op aan:  “Op een gegeven moment kregen wij steeds vaker aanvragen voor een uitvaart en bleek een foldertje met Paintballen en Quadrijden niet meer van deze tijd. Wij hebben toen maar aan een extern bureau de opdracht gegeven ons bedrijfsprofiel aan te passen en zij hebben toen Watergoed bedacht. Het topjaar was 2008 en die omzet komt nooit meer terug voor het traditionele outdoorbedrijf. Niet veel later kregen wij een tik op de neus doordat de crisis over ons land neerdaalde en wij aan de bovenkant van de evenementenbranche zaten met arrangmenten van zo’n €200.— a € 300.— p.p. Wij liepen dus behoorlijke klappen op met dalendeomzetten. Dat was wel even spannend en we moesten het wel over een andere boeg gooien en het oude imago van Outdoorsportbedrijf van ons afschudden.”

Wordt het Buitensportjongetje nu volwassen? 

Frijlink:  “Volmondig antwoord is Ja. Maar we moeten ook de opdrachtgevers niet vergeten want ook die steeds belangrijker worden en een bijdrage leveren aan het gewenste niveau van de activiteit. Wij hebben ze daarin opgeleid. In de jaren negentig was buitensport een goedkoop uitje en het was al gauw goed wanneer je in het bos een beetje gekkigheid maakte. De kosten waren laag, er was nog  geen referentiekader en social media reviews bestonden niet. Vandaag de dag wordt een bedrijfsuitje op een totaal andere wijze benaderd. De tijd van de medewerkers is een kostenpost en daar komt de prijs van het uitje nog boven op. Als het even kan moet er ook nog een doelstelling aan gekoppeld worden.” 

Is er nog bestaansrecht voor (outdoor) buitensport?

Frijlink: “Ik denk dat er geen mogelijkheden meer zijn voor bedrijven die geen ‘eigen’ vaste locatie hebben. Je kunt niet meer op allerlei wisselende locaties opereren vanwege de Veiligheidseisen. Een vaste locatie biedt meer duidelijkheid richting je doelgroepen. Ons klimbos is niet opengesteld voor dagrecreanten maar alleen als onderdeel van een Bedrijfs- groepsarrangement. Uiteraard hebben wij het ook geprobeerd met dagkaartjes maar dat past niet bij ons. Natuurlijk blijft er ruimte voor maatwerk op locaties maar door het veranderende eisenpakket in horeca, sanitair en overige voorzieningen is dat bijna onbetaalbaar. Op kneuterige budgetoplossingen zit de markt niet meer te wachten.”

Wat zijn de laatste trends in buitensport activiteiten? 

Frijlink: “Ik zou het wat breder willen trekken in actieve evenementen in een authentieke entourage. Authentiek betekent dat een boksclinic door een echte bokser gegeven moet worden; en een mountainbikeclinic het liefst door Bart Brentjes! Het moet kloppen. Een nieuwe ontwikkeling die wij zien zijn de organisaties die een hoge mate van vrije keuze bieden met inloop activiteiten (Festival sfeer). Dat komt doordat een groepssamenstelling, zakelijk, vrienden, vereniging of familie vaak erg varieert. Wij boffen met deze locatie, want we kunnen optimaal inspelen in op de festivalisering voor de zakelijke markt. Op onze locatie van Watergoed kunnen wij met dit concept op deze locatie exclusiviteit bieden 

Is buitensport op een vakantiepark vergelijkbaar? 

Frijlink: “Het is wat mij betreft hetzelfde als retail en horeca. Het heeft allemaal te maken met blurring. Ik ben een soort Vakantiepark geworden, met horeca, activiteiten. De veilige, eenvoudige en laagdrempelige buitensport zie je tegenwoordig veel bij Landal of CenterParcs. Het echte klimmen volop spanning, thrills en beleving is toch iets waarmee wij ons onderscheiden. Vlotvaren kan een riskante onderneming zijn als je het met een groep moet bouwen om vervolgens te raften. Echte Buitensport is nog steeds geen mainstream. Wat mij betreft is zo’n Klimbos op de Veluwe meer een dagattractie dan een Outdoor buitensport activiteit.”

Watergoed meer partycentrum dan buitensportbedrijf? 

Joost lacht; “Ja, we zijn meer een evenementenlocatie dan een buitensportbedrijf. Toch is het nog steeds stoer wat wij doen met onze buggytochten, rib varen op de Waal, quad rijden en paintballen, en airsoft. Dat maakt ons wel uniek omdat wij dat allemaal vanuit een toplocatie kunnen faciliteren met een perfecte combinatie van de horeca, terrassen en zalen waarmee we op bijna elke vraag kunnen inspelen. Waar tien jaar geleden nog de meeste aanvragen binnenkwamen via ons buitensportbedrijf Omnivents komen de boekingen nu voor 80% binnen via de locatie Watergoed. Als je tegenwoordig voor 500 collega’s een dag wilt organiseren worden er primair lijstjes gemaakt van locaties. Het komt voor dat wij in de top drie van dergelijke lijstjes staan tussen locaties als Efteling, Spoorweg Museum, Papendal. We spelen in de Champions League en groeien nog steeds in onze ambitie en kwaliteit die wij stellen aan al onze afdelingen binnen Watergoed.“

Hoe ziet Evenementenlocatie Watergoed er over 10 jaar uit? 

Frijlink:  “Wat bij ons nu nog niet kan is bijvoorbeeld overnachten en daar zijn we achter de schermen wel mee bezig. Ik zie ook dat wij straks meerdere locaties zullen exploiteren met ieder zijn eigen profiel. In Gelderland zijn er nog geen luxe strandtenten en daar liggen ook mogelijkheden. Een speeleiland voor kinderen met kleinschalige overnachtingsmogelijkheden is ook een van de ideeën. Er zijn ook bedreigingen.  Die komen met name uit de ongebreidelde groei in dagrecreatie en horeca.

Met dank aan rasechte gepassioneerde “buitensport” ondernemer Joost Frijlink!

Kijk voor zijn droom op: www.watergoed.nl

Virtual Reality is volop in ontwikkeling – en ook de recreatiesector ziet kansen. De techniek staat echter nog in de kinderschoenen. Waar liggen de kansen – en waar zijn er (nog) beperkingen?  De beleving ‘in de bril’ is vooralsnog indrukwekkend; met bijzondere belevingswerelden en steeds meer interactiviteit. 

Virtual Reality

Virtual Reality (VR) is inmiddels een techniek die een diversiteit aan toepassingen kent in de recreatiesector. Dat zagen we onlangs ook al op de IAAPA Europe Expo, waar VR toepassingen in steeds meer attracties worden geïntegreerd. Wat VR toevoegt aan de beleving wordt slechts begrensd door de fantasie van de ontwikkelaar. In de recreatie zorgt dat voor een meerwaarde doordat de bezoekers in belevingen terecht komen die voorheen niet gevisualiseerd konden worden. Denk bijvoorbeeld aan een historische setting, lopen tussen de dinosauriërs, een beleving in de ruimte, of deel uitmaken van een fantasiewereld.

De techniek achter Virtual Reality

Toch is de techniek duidelijk nog niet ‘af’. Het grootste obstakel vormt nog altijd die grote VR-bril die je op je hoofd moet zetten. Er zijn nog altijd veel opstellingen waar de bril met een kabel aan de computer is verbonden. Dat is natuurlijk een enorme beperking als je vrij wilt bewegen. Waar problemen worden gesignaleerd, zijn er gelukkig ook ontwikkelaars die werken aan oplossingen. Dat zorgt voor nieuwe ontwikkelingen in de wereld van VR…

Toekomstige ontwikkelingen Virtual Reality

De belangrijkste ontwikkeling zijn technieken om de VR bril draadloos te maken. De technische beperking op dit moment is dat er voldoende snelheid van data overdracht gerealiseerd moet worden. De resolutie in de brillen wordt steeds hoger, interactiviteit vraag om rekenkracht en er komen steeds meer multi player toepassingen waardoor de capaciteit vermenigvuldigd dient te worden met het aantal deelnemers. Een van de aanbieders van een oplossing op dit gebied is TP Cast. Zij leveren ‘kastjes’ die boven de VR speelzone komen te hangen en snel het signaal kunnen doorgeven naar de headsets. Een nieuw nadeel van draadloos is dat de headsets moeten worden voorzien van een eigen batterij. Deze batterij modules draag je bij TP Cast niet op je hoofd en heeft een gebruiksduur van 5 uur.

Meer informatie: www.tpcastvr.com

De Virtual Reality bril

Een duidelijk kenmerk van de VR ervaring is dat de beleving plaatsvindt ‘in de bril’. Je bent daardoor niet verbonden met de fysieke omgeving. Je zou een spel dus ook gewoon thuis met een geavanceerde spelcomputer kunnen beleven. Combinaties met andere technieken, zoals Augmented Reality en Mixed reality maken een relatie met de fysieke omgeving alweer wat laagdrempeliger. De VR ervaring is niet voor iedereen even prettig. Soms worden mensen er, zeker bij bewegende attractie, een beetje misselijk van. Inmiddels zijn er wel verbeteringen ingevoerd. Zo blijkt bijvoorbeeld dat de beweging in je bril en in het echt goed moeten overeenkomen. Met de VR bril sluit je je af van de fysieke omgeving. Wel eens bedacht hoe een VR café er uit kan zien? (Zie foto). Voor een buitenstander ziet het er wat vreemd uit. De gebruikers met een bril hebben wel onderling contact met elkaar.

Virtual Reality brillen zijn vrij prijzig

De geavanceerde brillen zoals die van Oculus Rift of de HTC Vive zijn nog altijd vrij prijzig in aanschaf. Er wordt dus ook intensief gewisseld van bril tussen de gebruikers. Is dat hygiënisch? Ook hiervoor staat een probleemoplosser op de markt die de brillen schoonmaakt met UV-licht; Cleanboxtech. Hun eerste systeem wordt binnenkort in een Amsterdamse VR attractie geplaatst. Een schoonmaaksessie duurt 1 minuut.

Virtual Reality op zoek naar de juiste formule

Tijdens een bijeenkomst van Blooloop, eerder dit jaar in Amsterdam, werd kritisch gekeken naar de (on)mogelijkheden van VR. Alhoewel het gonst van de spectaculaire mogelijkheden van VR, blijkt de praktijk niet altijd even overtuigend. Volgens VR expert Bob Cooney worden de mogelijkheden van VR op locatie lang niet altijd goed ingezet. Cooney: “In de basis is VR gewoon een display technologie. Het onderscheid wordt gemaakt door de content. Je mag gerust een link leggen naar de ‘oude’ technologie van de arcade-hallen. Daar zit in feite ook overal een zelfde display technologie achter. Een goede VR hal verkoop je dus met producten die in de ogen van de consument verschillend zijn – vaak is dat de aankleding en content. De techniek erachter is hetzelfde.”

Ze zijn de finishing touch of de kers op de taart van de klantbeleving.

Smartphones worden door het toenemend aantal app’s steeds vaker ingezet in leisure en toerisme. Bij bijna alle contactmomenten in de klantenreis, van de boeking, het in- en uitchecken tot inspirerende informatiebron tijdens het verblijf. In de markt komen uiteenlopende toepassingen en trends tot ontwikkeling. Zo zijn storytelling en gamification populair. Cruciaal is nog altijd een gebruiksvriendelijke website waar de app probleemloos kan worden gedownload.

Kenmerkend voor de meeste app’s is dat zij gratis zijn te downloaden en er gekozen kan worden tussen Apple of Android. Daarmee bestaat er nauwelijks nog een drempel om een app te downloaden. Bovendien biedt het gebruikers extra’s en gemak. Vakantieparken als Landal en Centerparcs als belevenis – en avonturenparken Walibi, Efteling, Movie Park Germany en Disneyland Parijs stimuleren gasten de app voor de smartphone te downloaden. Gemak en voordeel gelden ook voor de zakelijke gast/klant. Denk aan de recent geïntroduceerde Fastpass door de NH Hotel Group die via de NH-app kan worden geactiveerd. Zelf in- en uitchecken zonder in de wachtrij bij een balie te staan wordt bijzonder gewaardeerd.

Vakantieparken

Onderstaande app’s zijn willekeurige voorbeelden van vakantieparken die hun gasten actief benaderen, via de website om de desbetreffende app te downloaden. Landal Greenparks heeft een speciale app van de mascotte Bollo de Beer. Onlangs verschenen er updates. Het gaat om activiteiten voor kinderen in de natuur en spelletjes. Voor de app ontving Landal de Media Ukkie Award. CenterParcs kent de ‘Planet Center Parcs app’ waarmee gasten hun verblijf kunnen personaliseren. Ze kunnen het park ontdekken, nagaan welke activiteiten georganiseerd worden, vinden een plattegrond, de openingstijden van faciliteiten, etc. De app van Droomparken biedt gasten naast informatie over de parkfaciliteiten ook info over de omgeving, uitstapjes en bezienswaardigheden. De app bezit verder de items ‘agenda’ en ‘nieuws’.

Attractieparken

De Walibi-app geeft bezoekers vooraf, tijdens en na het parkbezoek allerlei voordeeltjes. Vooraf zijn er meerdere exclusieve deals af te sluiten. Verder kunnen de wachttijden bij attracties worden gecheckt en kiest de app, rekening houdend met de wachttijden, op de parkplattegrond de beste route. De Efteling-app is interactief en geeft informatie over wachttijden bij attracties, openingstijden van restaurants en showtijden. Verder is een GPS-functie ingebouwd zodat direct gezien kan worden waar men zich in het park bevindt. De Wildlands Adventure App (dierenpark Emmen) is een handige gids voor bezoekers en geeft aantrekkelijke achtergrondinformatie over dieren, hun leefgebied en leefwijze.

Extra service gasten

Recent ontwikkelde glamping-camping Strand49 een gratis fietsroute-app. Eigenaar Sven Bruin: “Sinds half augustus vinden onze gasten in hun vakantieverblijf een QR-code waarmee ze op hun mobiele telefoon een app kunnen downloaden. Via dit programma krijgen ze fietsroutes en wandelroutes op hun scherm en kunnen ze naar keuze daarmee navigeren”. 

De app biedt de gast negen fietsroutes door de Kop van Noord-Holland aan. Alle routes starten vanaf Camping Strand49. Ze gaan langs tweeëntwintig bezienswaardigheden in en om de Zijperpolder. Bij het naderen van een bezienswaardigheid krijgt de fietser een melding van zijn app op zijn smartphone en achtergrondinformatie over de bezienswaardigheid.

De Camping Strand49-app is ontwikkeld is samenwerking met De Vries Kartografie uit de Wijk en Markinno uit Bennekom. De Vries werkt al jaren voor vakantieparken en hotelketens. Hij levert hun specifieke wandel-en fietskaarten. Die activiteit heeft hij uitgebreid met het aanbod van gerichte app’s. Geert-Frank de Vries:” De opdrachtgever Sven Bruin was op zoek naar gebiedsbeleving voor de gasten van zijn camping. De ontwikkelde applicatie voor de smartphone is net nieuw. Op een papieren kaart met QR-code kan de app worden gedownload”. Corné Eshuis (Markinno): “We hebben in nauw overleg met De Vries Kartografie hun kaarten gedigitaliseerd en de app voor de fiets ontwikkeld. De fietser kan door het programma navigeren en krijgt seintjes om van zijn fiets af te stappen bij een bezienswaardigheid”.

Professioneel ontwikkelaar van wandel-, fiets- en vaarroutes  in één allesomvattende app is Abellife of Routabel. Het leisurebedrijf heeft recent een nieuwe versie op de markt gebracht onder de naam Routabel. Het is een gratis app die met extra’s verrijkt kan worden door het toevoegen van credits. De routes zijn in sommige gevallen ook voorzien van bebordingen en bewegwijzering. Het gaat om circa 700 routes. De app is interactief en voorzien van GPS.

Totaalconcept Archeo Route-app

Onderscheidend is de Archeo Route Limburg-app. Het gaat om een totaalconcept van website, app en route. De route is ontwikkeld door Limburg Marketing en bevat nu 24 archeologisch interessante locaties, doelstelling is om in 2020 circa 50 locaties ingebracht te hebben. “Bijzonder is dat er een unieke combinatie is gevonden van informatieverstrekking en gamification”, aldus projectleider digitale marketing en webdevelopment Joep Steinhage. “Via een landmark in de vorm van een speer of tegel wordt aandacht gevraagd voor de plek van de beleving. Je wordt op de locatie digitaal welkom geheten door de virtuele archeoloog van Archeo Limburg. Die wijst de weg naar het verhaal. Tegelijkertijd opent zich de bodem en kun je zien hoe men in die tijd leefde. Je duikt met je smartphone als het ware in de bodem en ontdekt in 3D allerlei woonvormen uit het verleden. Via het spel ArcheoGo kunnen kinderen ‘oude voorwerpen’ verzamelen van de locaties waar ze geweest zijn.

Groei locaties

Twee jaar geleden is Limburg Marketing gestart met het project om de archeologie beter zichtbaar te maken, samen met 6 Limburgse gemeenten en steun van de Provincie Limburg is begonnen met een pilotproject. “Er bleek interesse van meerdere gemeenten om in te haken op de Archeo Route Limburg App. De verwachting dat er eind 2019 vierendertig locaties live zijn.”, vertelt Joep Steinhage. Wanneer geïnteresseerde bezoekers op de website Archeo Route Limburg komen, kunnen ze hier de app downloaden. Hier vinden ze ook een overzichtskaart. Sommige gemeenten hebben meer archeologische locaties binnen hun grenzen, zoals Roermond en Weert. Joep Steinhage: ”Met extra wandel-of fietsroutes worden die onder de aandacht gebracht. In Roermond zijn we wat verder gegaan door met de wandelroute in het centrum bezoekers zeven Archeo Route locaties aan te bieden met extra informatie over erfgoed en andere wetenswaardigheden. De route is een complete gids van de vestingstad Roermond.”  

Games verrijken app

Joep Steinhage verwacht dat ook gemeenten als Heerlen en Maastricht mee gaan doen. “Zij hebben archeologisch gezien veel potentie”. Computergames op de smartphone kampen nog altijd met vooroordelen van opvoeders, met name ouders. Ze zouden voor kinderen verslavend werken of ze leren er niets van. Inmiddels moet dat beeld drastisch bijgesteld worden. Het voorbeeld van de game ArcheoGo laat zien dat jongeren spelenderwijs begrip krijgen van de archeologie. Joep Steinhage ziet door de gamification van de app mogelijkheden voor in het onderwijs. Games helpen onderwerpen beter over te brengen, doordat via games informatie drempelverlagend in een toegankelijke en herkenbare context gebracht wordt.  Ze zijn bijvoorbeeld een creatief hulpmiddel om informatie over te brengen over kennis van het planten- en dierenleven, omgang met de natuur, de opwarming van de aarde, etc.  Marketeers van attractie-en vakantieparken weten dat als geen ander. Hebben de kinderen het naar de zin dan creëer je van de ouders fans, ambassadeurs die een positieve beleving graag doorvertellen.

Een app (afkorting van application) is een computerprogramma voor de smartphone. Momenteel lijkt het erop dat er een stortvloed aan app’s geproduceerd worden, met name in het toerisme, de reiswereld of vrijetijdsbranche. Het vergroot de aanwezigheid bij de klant of gast en wordt gezien als een vast onderdeel in de bedrijfsvoering. Feitelijk is de app een belangrijke schakel tussen de gast en de organisatie. App’s zijn de finishing touch of de kers op de taart van de klantbeleving.

Succesfactoren

• Ontwikkeling app overlaten aan professionals
• Zorg voor projectteam en integratie van onlinemogelijkheden
• Stem online en offline (print) op elkaar af (QR-Code)
• Vindbare en klantvriendelijk website essentieel
• Realiseer periodiek updates 
• Verrijk de app met games

Zoek & Boek wordt vaak gezien als dé oplossing voor een goede bezettingsgraad, maar is dat ook werkelijk zo? 

De bezettingsgraad is afhankelijk van meerdere factoren, aldus John van Slooten van TenZer. “Zoek & Boek kan zeker bijdragen aan meer online boekingen. De afgelopen 2 jaar hebben wij meerdere Zoek & Boek oplossingen geïntegreerd in websites. Het aantal online boekingen hebben wij bij meerdere klanten met meer dan 60% zien stijgen. Maar een goede bezetting hangt ook af van factoren waar Zoek & Boek geen invloed op heeft. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het aanbod, de locatie en de prijzen.” 

Wist je dat door Zoek & Boek het aantal boekingen wel meer dan 60% kan stijgen?

Wat kan Zoek & Boek nu toevoegen?

Consumenten zijn gewend om alles online te kopen. Vanuit die gedachte werkt Zoek & Boek ook. Zoek & boek is het ‘hart’ van de website in onze visie. Hiermee bieden we de gast van morgen de tools om snel en effectief te zoeken in het aanbod van vakantiemogelijkheden. De consument wil immers twee zaken weten: wat is er beschikbaar en wat kost het.

Digitale receptie

Stel, een receptioniste krijgt telefonisch de vraag of een bepaalde accommodatie beschikbaar is, maar helaas is deze bezet. De receptioniste zal dan waarschijnlijk alternatieve periodes of accommodaties voorstellen. Wij hebben dit vertaald naar de digitale receptie, vertelt John van Slooten. “Zoek & boek speelt hierop in door consumenten niet alleen mogelijke arrangementen & aanbiedingen te tonen, maar ook alternatieve vakantiemogelijkheden. Kortom: een Zoek & Boek oplossing die ‘meedenkt’ met de consument.”

Kies voor specialisten

TenZer heeft geen reserveringssoftware ontwikkeld, maar een online oplossing die bijdraagt aan een hoger rendement. “Een softwareontwikkelaar is goed in het ontwikkelen van reserveringssoftware, dus dat wiel gaan we zeker niet opnieuw uitvinden, maar we willen juist onze krachten bundelen. Wij hebben een online oplossing ontwikkeld die koppelt met reserveringssoftware, waarbij wij ons focussen op het verhogen van het aantal boekingen: haal meer rendement uit je online kanaal.” 

Nieuw in 2019! 

De consument verandert, er komen nieuwe ontwikkelingen op het gebied van vakantietrends en online techniek en daar heeft TenZer op ingespeeld. Op de Recreatie Vakbeurs onthult TenZer een nieuwe feature van Zoek & Boek. Een tipje van de sluier? Bezoek snel onze website en ontdek het zelf!

www.tenzer.nl 

Als je de marketingbladen er op na slaat is het een en al automatisering en digitalisering wat de klok slaat. Op operationeel vlak zijn er in onze bedrijfstak allerlei ideeën waarover veel gesproken wordt en sommige zijn ook al in uitvoering.

Denk aan je keycard die je thuisgestuurd krijgt of de slagboom op een park die je kenteken herkent, zodat je direct door kunt rijden naar de bungalow. Of recepties die op afstand de verwarming aan doen en de verlichting laten branden. Binnen de reserveringswereld gaat het over ‘chatboxes’ en ‘spraakassistenten’.

Hostmanship

Hoe moeten we daar nu naar kijken vanuit gastenoptiek en vooral Hostmanship? Hoe geef je je gasten het gevoel WELKOM te zijn. Tja, veel automatiseringsvraagstukken zijn puur en alleen bedoeld om processen te verbeteren en vooral om goedkoper te zijn. Niks mis mee. Immers, als een proces vlotter verloopt dan voorheen, dan heeft de gast hier baat bij. Alles gaat sneller en zonder problemen…meestal.

WOW-effect receptie

Maar de vraag is tweeledig: Waar heeft de gast eigenlijk behoefte aan èn geeft dit een ‘WOW’-effect of is dit niet meer dan normaal en ‘OK’. Is het een 9 waard of een gewoon zeven-tje… Neem bijvoorbeeld die aankomst. Word je gast heel blij als deze op een park arriveert, langs een loket rijdt en, nadat z’n kenteken gescanned is, en hij direct mag doorrijden? Is dit fijner dan in de rij staan in een bedompt receptiegebouw met de ‘look&feel’ van een gemeentehuis vol met A4’tjes. Of word de gast heel blij van een super ingerichte receptie waar hij z’n ogen uitkijkt, hij/zij meteen in de vakantiestemming komt, ontvangen wordt door leuke mensen met de fonkeling in de ogen, die het leuk vinden het anderen naar de zin te maken. Wat is leuker? Wat is warmer? Wat geeft dat ‘WOW’effect…?

Ga het gesprek aan

Ik denk dat automatisering en digitalisering ervoor zorgt dat bedrijven meer en meer op elkaar gaan lijken. Immers, dit kun je overal kopen en is standaard. Het zorgt niet voor die broodnodige ‘authenticiteit’ en het is zeker niet onderscheidend! Tijd om het aan de gast te vragen! Meer in gesprek te gaan met die gast. Niet via een vragenlijstje maar een serieus gesprek. 30 minuten, niet langer. Kop koffie erbij en je zult zien hoe geweldig ze het vinden dat er naar hun mening wordt gevraagd. En pas op voor die automatiseerders met hun wilde plannen. Of stel ze gewoon de vraag: Wat heeft de gast eraan en gaat dit een 9+ opleveren…? En alleen als daar een volmondig ‘JA’ opkomt zou ik verder praten… succes!

Bas Hoogland was 19 jaar commercieel Directeur van Landal GreenParks. Tegenwoordig is hij gastheer van ‘De Heerlijkheid Vijlen’, een bijzonder vakwerk huis dat hij verhuurt aan families tot 14 pers. Daarnaast adviseert hij recreatiebedrijven op het gebied van marketing en productontwikkeling én is een veelgevraagd spreker over klantvriendelijkheid.

Begin oktober publiceerde de NVM voor de zesde keer het rapport ‘De Nederlandse markt voor recreatiewoningen’. Het rapport biedt een gedegen inzicht in de vraag en aanbod van vakantiewoningen – en besteedt ook aandacht aan de diversiteit in de regio’s en in de verschillende marktsegmenten. In dit artikel hebben we daar ook nog enkele CBS gegevens toegevoegd. 

Feiten:

Aantal verkochte vakantiewoningen in 2018: 4600 (+4,8%); Sinds de start van de dataverzameling in 2004 is dit veruit het hoogste aantal verkopen. De groei vlakt wel af. De gemiddelde verkoopprijs van een vakantiewoning in 2018 was: € 147.600 (+ 0,5%); In de voorgaande jaren van grote vraag bedroeg de prijsstijging tussen de 3,5% en 7% op jaarbasis. De grootste stijgingen in de markt qua aantal transacties en prijzen lijken nu voorbij. Ongeveer 9 op de 10 verkochte woningen betreft een vrijstaande woning, vaak een bungalow.De gemiddelde woninggrootte bedraagt 70 m2, op een perceel van gemiddeld zo’n 425 m2.

Trends: 

Woningen steeds groter; Tweederde van de verkochte recreatiewoningen is tussen de 50 en 100 meter groot. Inmiddels is 1 op de 5 verkochte woningen groter dan 100 meter, 15 jaar geleden was dat nog slechts 1 op 8 woningen. Gemiddelde prijs m2 stijgt gestaag; De gemiddelde transactieprijs per m2 lag in 2018 op ruim € 1.900. Dat is 1,7% hoger dan in 2017. Topsegment recreatiewoningen groeit; De afgelopen 15 jaar beslaat het duurdere segment (>€200.000) een steeds groter aandeel in het totaal aantal verkopen. Er ontstaat een luxe topsegment van ruime en duurdere recreatiewoningen op gewilde locaties. Dit gaat ten koste van het middensegment dat een steeds kleiner aandeel van de markt vormt (48% in 2004 en 33% in 2018). Daling van het aanbod; Het aantal aangeboden recreatiewoningen liet vorig jaar voor het eerst een stevige daling zien. Dit jaar zet de daling door, maar niet zo sterk als in 2018. Op 1 januari 2019 bedraagt het aantal aangeboden recreatiewoningen bijna 2.600, een daling van 7,2% ten opzichte van het aanbod op 1 januari 2018. De NVM noemt de markt voor vakantiewoningen op dit moment ‘evenwichtig’. Verschillen marktsituatie per prijssegment; In de lagere prijssegmenten (tot €100.000) wordt er meer verkocht dan er beschikbaar is. In de hogere prijssegmenten, zeker in het topsegment boven de half miljoen euro, is er sprake van overaanbod.

Ontwikkelingen in de regio’s verschillen sterk

Het kustgebied van Noord-Holland en de Veluwe/Utrechtse Heuvelrug en Zeeland vormen de traditionele top-3. Samen zijn ze goed voor bijna de helft van alle transacties. Uit cijfers van het CBS blijkt dat het aantal open verblijfsaccommodaties op vakantieparken (peildatum = maand juli) in 2017 uit kwam op 298.095; in 2018 op 308.509 (+3,5%); en in 2019 op 328.183. (+6,3%). Opvallend constatering is dat in dezelfde periode (2017 – 2019) het aantal vakantieparken afnam van 1501 naar 1383. (-8%). Logische conclusie is dat vakantieparken gemiddeld wat meer huisje omvatten. 

Zeeland kent een heel eigen dynamiek

Voor het CBS is Zeeland onderdeel van de toeristische regio ‘Deltagebied’. In 2018 worden hier 16.714 vakantiewoningen geteld. Dat zijn er 2549 meer dan in 2017. NVM: In Zeeland daalde het aantal transacties in 2018 licht met 1,3% t.o.v. 2017. De gemiddelde transactieprijs kwam uit op € 200.000. Daar staat tegenover dat er in Zeeland relatief ruime woningen worden aangeboden (gem. 90 m2). Op 1 januari 2019 was de gemiddelde vraagprijs (dus niet de verkoopprijs!) meer dan 700.000 euro. De oorzaak hiervoor is dat er in Zeeland veel nieuwbouw is met hoge prijzen. Van het totale nieuwbouwaanbod staat maar liefst 45% in Zeeland. Een deel van het nieuwbouwaanbod betreft twee grote parken aan het Veerse Meer/Kamperland met prijzen van 600.000 tot ruim boven de miljoen.

Veluwe / Utrechtse Heuvelrug

CBS: De Veluwe en Veluwerand hebben na de Noordzee Badplaatsen de meeste vakantiewoningen in het gebied. Dat waren er in 2018: 28.830. Ten opzicht van 2017 is dat een groei van 6,5%. Het aantal vakantieparken bleef nagenoeg gelijk (220). In deze regio was de stijging in transacties met meer dan 12% erg groot. Makelaars verklaren de stijging door de groeiende vraag uit de Nederlandse markt. Op de Veluwe zijn nog relatief veel woningen te vinden met een bescheiden prijskaartje. De Veluwe heeft, na de provincie Flevoland, gemiddeld de laagste transactieprijs met m2. De Veluwe staat op kop als toeristenregio waar de meeste vakantiewoningen te koop staan. Het aanbod is tussen 2017 en 2019 wel heel sterk afgenomen. 

NoordzeeBadplaatsen

CBS: Het totale arsenaal aan vakantiewoningen in de Noordzee Badplaatsen lag in 2018 op 55.810. Dat is nagenoeg gelijk aan 2017. Het aantal vakantieparken steeg van 303 (2017) naar 312 (2018). NVM: In de belangrijke toeristische regio langs de kust van Noord-Holland, waar het aanbod al erg beperkt was, is het aanbod weer sterk gedaald, met 17%. In de regio langs de kust van Noord-Holland is de krapte op de markt nu het grootst: weinig aanbod, veel verkopen met als gevolg prijsstijgingen.

Andere regio’s:

De regio Limburg laat een tegenstelde ontwikkeling zien ten opzichte van het landelijke beeld. De prijzen van verkochte woningen dalen al een aantal jaar, terwijl het te koop staande aanbod verder groeit. NVM makelaar Wessem ziet dat er in Limburg nog altijd veel campings worden omgebouwd naar vakantiepark; waardoor het aanbod stijgt. Dat strookt met de CBS cijfers die in 2018 een groei in aantal vakantiewoningen lieten zien van 4% (totaal: 44.055)

Waddeneilanden

De Waddeneilanden hebben een heel eigen profiel. Door de beperkte groeiruimte liggen de verkoopprijzen hier ver boven het Nederlandse gemiddelde. Alhoewel de prijzen tegen de € 300.000 aan zitten is de gemiddelde transactieprijs t.o.v. 2017 wel met ruim € 50.000 gedaald. Een NVM makelaar in het gebied ziet dat oudere huisjes op kavels steeds vaker worden afgebroken en vervangen door dure vakantiepaleizen. De provincie Noord-Brabant wordt gezien als een regio die wat minder in trek is. Dat blijkt ook uit de CBS cijfers. Er is sprake van een lichte daling van het aantal vakantiewoningen naar 30.430. Afgelopen jaren worden er programma’s uitgevoerd om verloederde recreatiebedrijven op te knappen of uit de markt te nemen. Een locatie waar juist heel veel positieve ontwikkelingen plaatsvinden is de regio rond de Efteling. 

Drenthe

In Drenthe is het aantal transacties met 12,5% gedaald. De NVM ziet dat er minder aanbod op de markt is in deze regio. Volgens cijfers van het CBS is het aantal vakantiewoningen in Drenthe in 2018 met 4% naar 31.045. De regio’s met de sterkste stijgingen in aantal transacties (van 20% tot 30%), zijn Flevoland, Brabant en Twente/Salland), maar dit zijn in transactieaantallen niet de belangrijkste regio’s voor de Nederlandse vakantiemarkt.

Meer informatie: www.nvm.nl 

Stratech heeft al 30 jaar ervaring in het automatiseren van recreatiebedrijven in binnen- en buitenland. Wij helpen jou als recreatieondernemer beter te ondernemen, zodat je meer tijd en aandacht kunt besteden aan je gasten. Dit doen we met onze reserveringssystemen Stratech Booking en Stratech-RCS.

Stratech Booking | Flexibel online reserveringssysteem

Speciaal voor kleinere recreatiebedrijven hebben wij ons nieuwe online reserveringssysteem Stratech Booking ontwikkeld! Met Stratech Booking ben je altijd (online) boekbaar, heb je overal inzicht in je reserveringen, kun je automatisch bevestigingen versturen en heb je maximale flexibiliteit in het toepassen van prijzen en arrangementen. Doordat het reserveringssysteem te gebruiken is op zowel smartphone, tablet als pc, heb je altijd en overal inzicht in de actuele bezetting en kun je vragen van gasten op elk gewenst moment en vanaf elke locatie beantwoorden.

Speciale lanceer- en beursactie!

Omdat we de lancering van Stratech Booking graag met jou willen vieren, hebben we een tijdelijke lanceeractie opgezet: wanneer je nu kiest voor Booking, krijg je de implementatie t.w.v. €599,00 gratis! En dat is nog niet alles! Besluit je tijdens de Recreatie Vakbeurs Hardenberg om Stratech Booking op onze stand direct te bestellen? Dan gebruik je de software de eerste drie maanden gratis!

Stratech-RCS | Alles-in-één reserveringssysteem

Ben je op zoek naar één totaaloplossing door volledige ondersteuning van je bedrijfsvoering en marketing vanuit één systeem? Of het nu gaat om het beheer van je reserveringsadministratie, uitvoer van gastenmarketing, inzicht in je managementinformatie, geautomatiseerde eigenarenafrekening of koppelingen met touroperators en andere leveranciers: ons reserveringssysteem Stratech-RCS ontzorgt je volledig en bied je hierdoor de perfecte oplossing!

Bezoek onze stand!

Benieuwd naar de voordelen van onze reserveringssystemen voor jouw recreatiebedrijf? Graag geven we je een vrijblijvende demonstratie van de mogelijkheden op onze stand 450 tijdens de Recreatie Vakbeurs!

Nergens groeit kastanjehout zo mooi als in Italië. Het mediterrane klimaat draagt bij aan de groei van deze prachtige, hoge bomen waar balken, planken en palen van gemaakt worden.

Dit (A-kwaliteit) kastanjehout komt vervolgens per trein Nederland binnen. Het hout heeft een prachtige uitstraling waarbij het in de buitenlucht mooi vergrijsd. Het hout hoeft niet behandeld te worden voordat het in contact komt met grond of water.

Tamme kastanjehout

Het tamme kastanjehout dat Van Vliet levert, is volledig hernieuwbaar en wordt al decennialang beheerd volgens het hakhoutprincipe. Bij deze vorm van bosteelt worden de bomen elke vijftien tot twintig jaar net boven de grond gekapt. Vrijwel direct groeien er na de houtkap scheuten uit de boomstronken die uitgroeien tot volwaardige bomen. Het hout vernieuwt zichzelf zonder dat aanplant nodig is. Door deze duurzame cyclus en beheer is ons kastanjehout voorzien van een NL-Greenlabel (A), PEFC en FSC-keurmerk.

Duurzaam hout

Kastanjehout is zeer geschikt als (tijdelijke) afrastering, het bouwen van bijvoorbeeld bruggen en overkappingen of voor een kind- en diervriendelijke afscheiding. Meer informatie over het duurzaam inrichten van uw recreatiepark, dierentuin of camping? Of onze andere gecertificeerde houtsoorten (robinia, douglas, lariks en eikenhout) in combinatie met duurzame ledverlichting? Bezoek onze stand op de Recreatie Vakbeurs in Hardenberg of kijk op duurzaamhout.nl 

Douma Outdoor Living BV is de specialist in het realiseren wat betreft terrassen en overkappingen aan uw chalet of vakantiewoning.  Wij vinden het belangrijk dat iedereen optimaal kan genieten van zijn of haar vakantie.

Wij bieden standaard uitvoeringen , maar ook voor op maat gemaakte terrassen bent u bij ons aan het juiste adres. Samen met u kijken wij naar de mogelijkheden en oplossingen om uw vakantie plezier te vergroten. De terrassen leveren wij overdekt, halfoverdekt of niet overdekt. Daarnaast heeft  u keuze uit verschillende soorten hekjes.

Standaard & maatwerk terrassen

Het terras wordt geleverd met trap of podium trap en als u  daar behoefte aan heeft met een rolhelling . Onze terrassen zijn kwaliteitsproducten en worden prefab geleverd of, indien u dat wenst, door onze monteurs geplaatst. Wij doen dit voor zowel particulier, bedrijf of parkeigenaars. Tevens bieden wij complete Tenthouses die naar eigen smaak ingericht kunnen worden. U kunt ons daar vrijblijvend voor benaderen.

Recreatie vakbeurs Hardenberg

Dit jaar zijn wij ook weer te vinden op de Recreatie Vakbeurs in Hardenberg die gehouden wordt op dinsdag 26,woensdag 27 en donderdag 28 November. Wij hopen u daar te ontmoeten en te spreken om te zien wat wij voor kunnen betekenen. Voor meer informatie kunt u onze site bezoeken: www.doumaoutdoorliving.nl

eXterum Speelconcepten is een creatief, deskundig en fris bedrijf met een vernieuwende kijk op het eeuwen oude spelen. Elke dag staat de speelbeleving van kinderen in de openbare ruimte bij ons centraal.

U kunt bij eXterum Speelconcepten terecht voor advies, ontwerp, fabricage, levering, installatie, thematisering, totaalinrichting en zelfs inspecties en onderhoud van uw speeltoestellen en speelomgeving.

Alles over speeltoestellen en speelomgeving

Wij bieden u een uitgebreid assortiment kwalitatief hoogwaardige, robuuste en degelijke speeltoestellen, sporttoestellen en straatmeubilair van o.a. Ziegler Spielplatz en Husson International. Tevens bieden we de mogelijkheid om, op basis van uw wensen, een maatwerk speeltoestel of een gethematiseerde speelbeleving op maat te ontwerpen en te realiseren.

Maatwerk speeltoestellen

Uniek bij eXterum Speelconcepten is dat dit in bijna in elk materiaal soort mogelijk is. Bijvoorbeeld een maatwerk speeltoestel in Staal, Robinia, hout of kunststof. Niets is voor eXterum Speelconcepten onmogelijk?

Nieuwgierig? We bespreken graag de mogelijkheden met u! 

Neem contact met ons op 0182-71 29 50 of [email protected]