Center Parcs wint twee Zoover Awards in de categorie bungalowparkaanbieder
Center Parcs heeft tijdens de jaarlijkse uitreiking van de Zoover Awards twee prijzen in ontvangst mogen nemen. In de categorie bungalowaanbieder ontving Center Parcs de eerste prijs voor ‘populaire reisorganisatie’ en de derde prijs voor ‘de beste reisorganisatie’ met een 8,9.
Andres Neira de Back, Marketing Director van Center Parcs, is blij met de twee awards. “We zijn ontzettend trots op dit resultaat. De awards laten zien dat al onze inspanning door de gasten wordt gewaardeerd en daar doen wij elke dag onze uiterste best voor!”
Elk jaar worden er tijdens de Zoover Awards prijzen uitgereikt aan de beste en populairste reisorganisaties van Nederland. De reisorganisaties maken kans op awards binnen verschillende categorieën.
WOW! Wat een aanloop op de eerste Kaasmarkt in Woerden afgelopen zaterdag 28 april. Uit zowel binnenland als buitenland kwamen nieuwsgierige bezoekers een kijkje nemen op de Kaasmarkt. De ambassadeurs van de VVV Woerden in het Kaaspakhuis kijken terug op een zeer geslaagde dag.
Kaasmarkt in trek bij internationale bezoekers
Enthousiaste internationale bezoekers uit Nederland, België, Frankrijk, maar ook zelfs Canada, Nieuw-Zeeland, Japan en China kwamen een kijkje nemen op de Kaasmarkt in Woerden. ‘’Waarom Woerden?’’ Ze hadden gehoord of gelezen dat de Kaasmarkt in Woerden op de zaterdagen zijn, dit vinden zij ideaal. Daarnaast begrepen ze dat de Kaasmarkt in Woerden toegankelijker is dan in andere kaassteden, waarbij bijvoorbeeld een praatje met de kaasboer- of handelaar geen uitzondering is. Het is ook leuk om te zien dat Woerdenaren zelf vrienden, familie of kennissen uit het buitenland met enthousiasme de eigen stad laten zien en een leuke dag doorbrengen met een bezoek aan de diverse highlights.
Kaaspakhuis populaire attractie
In het Kaaspakhuis was ook het enthousiasme van de bezoekers hoog. Het combinatie bezoek van de Kaasmarkt en het Kaaspakhuis werkt goed. Elk uur werden er rondleidingen verzorgd, waarvan meer dan de helft in het Engels is gegeven. De bezoekers zijn enthousiast over het verhaal van kaas en de gloednieuwe film. Het maken van foto’s tussen de kazen in witte jassen is al een attractie op zich!
Verder komen de bezoekers bij de VVV Woerden veelal voor fietsroutes, zijn ze vaak geïnteresseerd in een bezoek aan het Stadsmuseum en nemen ze graag een stadswandeling mee om de stad te verkennen. In de VVV Woerden worden bezoekers gestimuleerd om langer in Woerden en omgeving te blijven. Het stimuleren van deze bezoeken wordt gedaan door het aanbieden van combinatie-arrangementen.
Bezoekers kunnen een bezoek aan het Kaaspakhuis combineren met:
– Kaas en Kunst: Kaaspakhuis én een bezoek aan het Stadsmuseum
– Happen en Stappen: Kaaspakhuis, lunch/borrel bij Viviamo/Plein7/Midas/Bistronoom en een stadswandeling
– Kaas en Bier: Kaaspakhuis en een bierproeverij in Drinkerij ‘t Bierhuys
– TukTuk Kaastour: Kaaspakhuis en een kaastour met de TukTuk Woerden
Meer weten over deze arrangementen? Neem een kijkje op www.beleefwoerden.com
Fietsroute langs Natuurkampeerterreinen in Drenthe
Voor fietsavonturiers die van meerdaagse tochten houden, met een tentje achterop, is er een nieuwe fietsroute: de Natuurkampeerroute Drenthe. De route voert langs elf Natuurkampeerterreinen en is de zesde in de serie Natuurkampeerroutes die zijn ontwikkeld door Stichting De Groene Koepel in samenwerking met Stichting Landelijk Fietsplatform.
Natuurkampeerroutes Natuurkampeerterreinen Drenthe
Drenthe heeft drie geweldige Nationale Parken: Dwingelderveld, het Drents-Friese Wold en de Drentsche Aa. Deze meerdaagse fietsroute voert langs alle drie, én langs de kleinere en minder bekende natuurgebieden van Drenthe. Daarmee is dit een enorm afwisselende route langs zandverstuivingen, door bossen, langs beekdallen en door heidegebieden. Naast de prachtige natuur is er ook een rijke cultuurhistorie in Drenthe, waaronder de grafheuvels en hunebedden die stammen uit de IJstijd. Maar ook sporen uit een minder ver verleden liggen op de route, waaronder Herinneringscentrum Kamp Westerbork.
Fietsvakantie met kinderen
De fietsroute start bij station Hoogeveen, maar natuurlijk is het mogelijk om op een ander punt te starten. Het zijn relatief korte trajecten waardoor de route ook heel geschikt is voor gezinnen met kinderen die op fietsvakantie willen. Fietsers die meer uitdaging zoeken kunnen meerdere trajecten achter elkaar fietsen.
Update Natuurkampeerroutes
De overige vijf Natuurkampeerroutes – Overijssel, Groningen, Friesland, Achterhoek en Zeeland en de Zuid-Hollandse eilanden – zijn geactualiseerd. De Natuurkampeerroutes zijn geschikt voor zowel beginnende fietsers als ervaren fietsers. Alle routes zijn ongeveer 300 kilometer lang en de lengte van de dagetappes kan naar eigen inzicht bepaald worden. De Natuurkampeerterreinen in de routes hebben allemaal het Fietsers Welkom-label. Er zijn extra voorzieningen voor fietsers, zoals bijvoorbeeld picknicktafels en slechtweervoorzieningen. Tot 19.00 uur wordt er een plekje vrijgehouden voor fietskampeerders. De Natuurkampeerroutes zijn te vinden op www.nederlandfietsland.nl/natuurkampeerroutes en hebben een downloadbare routefolder en gps-bestand.
Stichting De Groene Koepel
In de huidige, sterk veranderende recreatiemarkt zet De Groene Koepel zich in voor de ‘groene verblijfsaccommodaties’. Onder de vier kernwaarden natuurbeleving, duurzaamheid, cultuurhistorie en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) zijn binnen De Groene Koepel vertegenwoordigd: de Natuurkampeerterreinen, de GroepsNatuurkampeerterreinen, de Trekkershutten en het DGK Lab.
Een fijne herinnering is een waardevol bezit, dat geldt in het bijzonder voor de herinneringen uit je jeugd. Wat speelde je toen?
Wie was jij – ja, niet echt natuurlijk – de cowboy of de indiaan? Bouwde je hutten of keek je juist toe? Wat zijn jouw dierbaarste speelherinneringen?
Speelruimte maken gaat over het maken van leuke speelherinneringen en vooral over hoe we zorgen dat de komende generaties terugkijken op een speelse jeugd. Een jeugd waarbij de openbare ruimte en de speelplekken uitdaagden om steeds verder-harder-hoger-sneller te gaan. Plekken om steeds weer naartoe te gaan en om samen te zijn.
De speelruimteadviseurs van OBB nodigen iedereen van harte uit om jouw herinnering met ons te delen op www.speelherinneringen.nl. Natuurlijk graag met een foto: uit archief, van internet of wellicht van Google Street View van hoe het er nu uitziet.
Aan deze pagina zal nog een vrijblijvend onderzoek worden gekoppeld. Wij zijn namelijk nieuwsgierig naar het verband tussen de speelherinneringen en latere interesses, werkvelden, … De vragenlijst hiervoor is nog in ontwikkeling, dus als je hiervoor ideeën hebt, heel graag!
WV Zierikzee biedt zijn leden en passanten meer gebruikersgemak op de steigers voor het nieuwe zeilseizoen 2018
Door de installatie van nieuwe stroompalen en RVS waterhaspels van TecforRec B.V.
De Watersportvereniging Zierikzee is gelegen direct na de keersluis aan de westzijde van het toegangskanaal. De vereniging telt 200 leden en beheert een jachthaven in Zierikzee met 105 ligplaatsen.
De verenigingshaven was toe aan vernieuwing. In het voorjaar 2017 zocht de vereniging een leverancier, die nieuwe elektrische infrastructuur en moderne technische toepassingen op de steigers kon realiseren dat aan de behoeftes en eisen van de leden en passanten kond worden voldaan. “Maar ook het financiële plaatje moest kloppen,” zegt havencommissaris Jaap de Voogd van de WV Zierikzee, die de voorbereidingen mede heeft begeleid en het installatieproces nauwkeurig heeft gevolgd. “Wij zijn een verenigingshaven waar de behoeftes van leden en passanten centraal staan. Tegenwoordig wordt steeds meer comfort verwacht en hogere eisen gesteld, maar alles met een beperkt budget,” voegt hij toe. “Het was een langdurig proces om te bedenken wat wij wilden voor onze haven tot aan de goedkeuring en realisatie van het geheel. Maar het is ons in samenwerking met TecforRec uitstekend gelukt om een eindproduct neer te zetten waar wij kwalitatief tevreden over mogen zijn en wat aan onze verwachtingen voldoet.“
Nieuwe elektrische infrastructuur betekende voor de WV Zierikzee het vervangen en nieuw aanleggen van toevoerkabels naar de stroompalen aan wal en het vervangen van gehele bekabeling incl. groepen en verdeelkasten. TecforRec heeft dit in samenwerking met zijn zusterbedrijf PIA Pro Industrial Automation B.V. gerealiseerd.
Om de boten van leden en passanten van stroom te voorzien en gebruikersgemak te garanderen zijn in de loop van 2017 zestien moderne stroomzuilen (type Quantum) van TecforRec op de steigers geïnstalleerd. Het basisprofiel van de stroomzuil is opgebouwd uit stevig, geanodiseerd aluminium, die ervoor zorgt dat dit product minder corrosiegevoelig is en langer mee gaat.
Met de Quantum stroomzuil heeft TecforRec een product samengesteld dat aan de behoeftes van de klant voldoet. Er zou een betaalsysteem komen, waarmee elke booteigenaar zijn eigen stroomverbruik kan registreren. De Smartmaster Solo is de oplossing, het is een kaartafrekensysteem, dat geïntegreerd is in de Quantum stroompaal. De vereniging kan ook zelfstandig het afrekensysteem beheren.
Ook was het maximaal beschikbare vermogen een punt van verbetering, gekozen is voor 16 ampère per aansluiting ter vervanging van de 6 ampère aansluitingen eerder.
In het voorjaar 2018 werd de laatste fase van het installatieproces afgerond. Voor de waterverzorging van de boten werden tien RVS waterhaspels van TecforRec B.V. op de steigers gemonteerd. Om heftige weersomstandigheden aan het water te weerstaan, is de waterhaspel uitgerust van roestvrijstaal (RVS 316). Het resultaat is een duurzame en kwalitatief hoge uitstraling.
Jaap de Voogd sluit af: “De nieuwe technische toepassingen geven de jachthaven een moderne en luxe uitstaling. Vorig jaar konden wij de Quantum stroomzuilen al in gebruik nemen. De RVS waterhaspels zullen bij de leden en passanten zeker ook goed in de smaak vallen. Wij zijn tevreden over de gang van zaken en dat het installatieproces nu in de afrondende fase is. Voor ons was het van belang dat wij aan de verwachtingen van onze leden en passanten voldoen. Ik denk dat dit ons gelukt is. Laat het nieuwe zeilseizoen 2018 maar beginnen!”
Voor meer informatie neemt u gerust contact op met:
TecforRec B.V.
Energieweg 29, 4691 SE Tholen, T: +31 (0)85 0200 902, [email protected]. www.tecforrec.com
Attractiepark Toverland heeft een nieuwe Operationeel Directeur. Teun Dielesen gaat leiding geven aan de operationele afdelingen en hiermee de huidige gasttevredenheid van een 9+ borgen. Met zijn 23 jaar is hij de jongste pretparkdirecteur van de Benelux. Het vierkoppige directieteam van Toverland is met de toevoeging van Teun weer compleet.
De afdelingen Horeca, Retail, Mens & Organisatie, Planning en Operations zullen voortaan door Teun Dielesen aangestuurd worden. Hij streeft ernaar deze afdelingen op inspirerende wijze te faciliteren om te blijven groeien. “Mijn doel is om dit fantastische familiebedrijf te laten uitgroeien tot een van de grotere en meest magische vrijetijdsbelevingen van Europa”, aldus Teun.
Met de komst van Teun bestaat het directieteam van Attractiepark Toverland uit vier personen: Caroline Kortooms (Algemeen Directeur), Paul Oomen (Technisch Directeur), Carin van Berkel (Commercieel Directeur) en Teun Dielesen (Operationeel Directeur).
Toverland-DNA
Teun is al ruim vijf jaar werkzaam bij Toverland en sinds drie jaar de schoonzoon van Caroline. Na diverse operationele parkfuncties en een functie bij de Financiële Administratie is hij momenteel Manager Attracties. Alvorens de functie van Operationeel Directeur te gaan bekleden, zal hij eerst de afdeling attracties overdragen. In zijn opleiding tot Operationeel Directeur zal Teun nauw worden bijgestaan door Jean Gelissen, Algemeen Directeur Gelissen Group, en Caroline Kortooms. Jean en Caroline hebben Teun voor deze functie benaderd omdat hij “het Toverland-DNA heeft, passie heeft voor de branche en bovenal een professioneel mensen-mens is”.
Achtergrond Teun Dielesen
Teun heeft bedrijfskunde gestudeerd aan de Universiteit van Maastricht en Amsterdam, met een specialisatie in strategie. Zijn persoonlijke drijfveer is het vol passie en overtuiging neerzetten van magische belevenissen. Teun is pas écht tevreden als de gasten van Toverland de waan van de dag vergeten en met een heerlijk gevoel huiswaarts keren.
Nieuwe attractie De Ballenfabriek
De officiële opening van de nieuwe attractie van BillyBird Park Hemelrijk is op 29 april. De Ballenfabriek is een overdekte attractie met twee verdiepingen. De attractie bevat verschillende klimelementen, bouncenetten, ballenkanonnen, een glijbaan, ballendouche, schoepenrad, rollerbaan, ballenbak en meer. De buitenkant van de attractie is gethematiseerd als een oude fabriek. Eigenaar Ton Derks is trots op het eindresultaat: “Het is een uitdagende attractie geworden met veel speelwaarde en een goed uitgewerkt thema. Met deze attractie gaan we nieuwe en bestaande gasten echt iets compleet nieuws bieden ”.
Alle ruimtes in de attractie hebben een eigen decor dat binnen het fabrieksthema past. Zo is er bijvoorbeeld een machinekamer vol leidingen, afsluiters en meters gemaakt. Ontwerper Paul Derks: “We willen kinderen en ouders echt onderdompelen in het thema om zo een extra dimensie aan de speelelementen toe te voegen”. In de attractie zijn 30.000 ballen te vinden. Kinderen en ouders kunnen zich laten onderdompelen, er mee schieten, er in spelen en ze laten zweven. De attractie bevat ook een horecagelegenheid, de Fabriekskantine.
De bouw van de attractie heeft 4 maanden in beslag genomen. Het ontwerp en de uitvoering ligt in handen van Amusementprof. Deze partij heeft in 2017 ook het Speelcircus van het park ontworpen. De Ballenfabriek is al in gebruik genomen, dus kinderen en ouders kunnen vanaf nu de nieuwe attractie ontdekken.
Meer informatie over De Ballenfabriek is te vinden op de website https://billybird.nl/
Mijlpaal: Nieuwe achtbaan Toverland bereikt hoogste punt
Attractiepark Toverland opent op 7 juli 2018 het nieuwe entreegebied Port Laguna en het nieuwe themagebied Avalon. De bouw van deze enorme uitbreiding is op dit moment in volle gang. Vandaag werd het hoogste punt van de gloednieuwe wing coaster Fēnix bereikt. Op de top van maar liefst veertig meter hoog werd een vlag uitgehangen om deze mijlpaal te vieren.
De vlag werd gehesen door Jean Gelissen jr., Bouwdirectie uitbreiding Toverland, onder toeziend oog van ruim tweehonderd bouwmedewerkers met twaalf verschillende nationaliteiten. “Iedereen die aan deze uitbreiding meewerkt is mede verantwoordelijk voor de toekomst van Toverland. We leveren een megaprestatie”, vertelt een trotse Gelissen. “Het bereiken van het hoogste punt van Fēnix is een geweldige kers op de taart.”
Bekijk hier de video van het optakelen van het hoogste punt.
Wing coaster unieke vliegervaring
Fēnix is de allereerste wing coaster van de Benelux. Bij dit type achtbaan hangen de karretjes naast de rails, waardoor er een unieke vliegervaring gecreëerd wordt. De leverancier is de toonaangevende Zwitserse achtbaanbouwer Bolliger & Mabillard. Fēnix is maar liefst veertig meter hoog, 813 meter lang en heeft een topsnelheid van 95 km/u. Tijdens de rit gaan inzittenden drie keer over de kop. De achtbaan is niet alleen de hoogste attractie van Toverland, maar ook de eerste met inversies. Een volwassen achtbaan voor een volwassen attractiepark.
De wereld van Merlijn in Toverland
Fēnix is onderdeel van Avalon, de wereld van de almachtige tovenaar Merlijn. Fēnix is een vuurvogel die elke 777 jaar uit zijn eigen as herrijst. Bezoekers mogen plaatsnemen onder de vleugels van Fēnix om hem na zijn herrijzenis te vergezellen op zijn eerste vlucht. In Avalon bevindt zich tevens de boatride Merlin’s Quest. In deze boottocht voor het hele gezin gaan de opvarenden op zoek naar Tir na nog, de bron van het eeuwig leven. De bouw van Port Laguna en Avalon is vanaf nu te volgen in een speciale making-of serie op het YouTube-kanaal van Toverland.
Afsluitdijk Wadden Center verwelkomt 10.000e bezoeker
Attie Meenink uit Borculo kijkt verrast op als ze het Afsluitdijk Wadden Center binnen stapt. Ze blijkt de 10.000e bezoeker van het Center te zijn. Een reden voor het Afsluitdijk Wadden Center om haar met bloemen te ontvangen.
Dit had Attie niet verwacht toen ze ’s ochtends van huis ging voor een dagje uit: “Ik had al veel gehoord over het Afsluitdijk Wadden Center, maar dit was wel een heel leuke eerste entree.”
De medewerkers van het Afsluitdijk Wadden Center zijn blij met de mijlpaal. Manager Janneke Laverman: “Naar verwachting trekt het Afsluitdijk Wadden Center jaarlijks tussen de 70.000 en 100.000 gasten uit binnen- en buitenland. Met 10.000 bezoekers binnen twee weken na de officiële opening lopen we zelfs voor op het aantal verwachte bezoekers.”
Interactieve beleving
Bezoekers kunnen in 10 talen meer te weten te komen over Unesco Werelderfgoed Waddenzee, de unieke Vismigratierivier, het IJsselmeergebied en de ontwikkelingen op en rondom de Afsluitdijk. Vele verhalen zijn hier te ontdekken en te beleven, zoals een stormtheater, een interactief aquarium voor kinderen, de werkkamer van ingenieur Cornelis Lely en medio 2018 volgt een spectaculaire 4D-show waarbij de bezoeker in een hangglider een unieke vlucht maakt over de omgeving van de Afsluitdijk, Friesland en de kop van Noord-Holland.
Foto: De 10.000e bezoeker neemt bloemen in ontvangst. Foto door: Joachim de Ruijter
Attractiepark Drouwenerzand breidt uit met hulp van NLInvesteert
DROUWEN, 5 april – Attractiepark Drouwenerzand start het seizoen met een nieuwe attractie: de Freak-Out. De benodigde investering van 650.000 euro kwam tot stand met bemiddeling van financieringsregisseur NLInvesteert.
De Freak-Out is een enorme schommel waarin middelpuntvliedende krachten 90 seconden lang voor een adembenemende ervaring zorgen. Het is een bijzondere aanvulling op de overige attracties in het park, dat een all-in formule kent waarmee het 16 jaar geleden de eerste was in Nederland. Alleen het entreekaartje kost geld. Daarvoor krijgt de bezoeker de hele dag eten en drinken en toegang alle attracties.
Extra bezoekers
Parkeigenaar Bert van der Linde heeft veel verwachting van de nieuwe attractie. ‘Vorig jaar ontvingen we 257.000 bezoekers. Met de Freak-Out komen we misschien wel op 10.000 extra bezoekers uit. We zijn het enige park in Nederland dat deze attractie heeft’.
Attractiepark Drouwenerzand ontstond in 2002, toen Van der Linde een bestaande speeltuin ombouwde tot attractiepark. Zijn bedrijf exploiteert ook een camping en een hotel. ‘Zo’n nieuwe attractie is een stevige investering voor ons’, vertelt Van der Linde. Daarom riep hij de hulp in van NLInvesteert, regisseur in ondernemingsfinancieringen. Regiodirecteur Noord-Nederland Gerrit van Yperen vond voor Van der Linde een financier. Daardoor kon de attractie de afgelopen weken opgebouwd worden om vanaf het begin van het nieuwe seizoen mee te draaien. Van Yperen: ‘Wij zijn er trots op dat we hebben kunnen bijdragen aan deze uitbreiding. Attractiepark Drouwenerzand is een geweldige onderneming met een rijke historie. Het biedt een unieke beleving voor haar bezoekers’.
NLInvesteert: veel ervaring
Van der Linde is blij met de hulp van NLInvesteert. ‘Ik verdien mijn geld met ondernemen. Als je zo’n financiering zelf moet regelen kost je dat veel tijd. Het was buitengewoon prettig om samen te werken met iemand die zoveel kennis en ervaring heeft. We hadden korte lijntjes. En ik had mijn handen vrij om door te gaan met ondernemen’.
Kijk voor meer informatie ook eens op drouwenerzand.nl en nlinvesteert.nl
De ‘Thuishavens’ van Den Daas Recreatie zijn het toonbeeld van de moderne jachthaven. Dat vindt directeur Geert Dijks van vereniging HISWA, de ondernemersorganisatie voor de jachtbouw en watersport. Tijd voor een interview met Nanke den Daas, die aan het roer staat van Thuishavens. Hoe weet zij meer bezoekers te trekken in een tijd waar de zeiler vergrijst?
Den Daas Recreatie bezit vier jachthavens: Marina Muiderzand, Jachthaven Naarden, Jachthaven Bruinisse en Dorado Beach. Met de laatstgenoemde haven begon de vader van Nanke den Daas halverwege de jaren 70 zijn leisurebedrijf. Net na het millenium nam Den Daas de boel over. Ook de overige drie havens waren toen al in het bezit van de groep. Een recessie volgde, maar de nieuwe directeur liet zich niet kisten. Den Daas wist haar Thuishavens van een functionele plek om te zetten naar fijne plek om te zijn. Thuishavens ziet de restaurants en zeilscholen in de jachthavens floreren, heeft de accommodaties op het terrein vrijwel altijd vol zitten en verhuurt momenteel zo’n 80 procent van de ligplaatsen. Recreatief Totaal sprak Den Daas over haar succes en haar vernieuwende kijk op de branche.
Welke ontwikkelingen ziet u de laatste jaren wat betreft de recreatie in jachthavens in Nederland?
Den Daas: “Toen ik het bedrijf in 2003 overnam, moest je vooral niet teveel aan pr doen. Dan moest je nee verkopen. De havens lagen vol. Het waren functionele plekken om vanuit weg te varen. We voldeden aan de wens van de bootbezitter. Van de recessie merkten we pas in 2011 het effect. Mensen verkochten hun boot. Ook de vergrijzing helpt niet mee. Mensen aarzelen nu om weer in te stappen, krijgen hun boot niet meer gefinancierd en willen niet zo’n groot deel van hun vermogen ergens vast instoppen. Om mee te blijven doen moesten we gaan investeren en een plek worden om te zijn in plaats van uit weg te varen. Meer een dagrecreatiebedrijf dus.”
Welke veranderingen zijn er doorgevoerd bij Thuishavens?
“Marina Muiderzand is veranderd van stille haven naar gezellige plek. Dit mede dankzij Strandbad Duin, een strandje waar kinderen kunnen spelen. Ook heeft het strand een grote vuurplaats met bankjes eromheen, vrij te gebruiken. Er gebeurt van alles hier. Wat eveneens helpt is dat de A6 is verbreed. In Jachthaven Naarden hebben we de horeca die boven zat naar beneden gehaald en bij het water gezet. Er is een natuurbad dat goed wordt gebruikt en gewaardeerd en er zijn nu 200 openbare parkeerplekken. Op alle onze havens kun je kano’s en bootjes huren, er zijn kampeerplekken, roei- en zeilverenigingen, toffe accommodaties. De haven is toegankelijk. Tegelijkertijd blijven we uiteraard de veiligheid van de boten waarborgen.”
Wie runt de bootverhuur, kampeerplekken, verenigingen en andere recreatie?
“Alle verhuur, verenigingen en scholen op onze jachthavens worden gerund door andere ondernemers. Wij zijn alleen verhuurder. Wij verhuren ligplaatsen aan consumenten en vastgoed aan bedrijven. We hebben zelf geen boten. Deze verscheidendheid aan clubjes zorgt voor gezelligheid op de jachthavens. Ook trekken we hierdoor nieuwe gezichten. De concurrentie pakt dat nu ook op. Recreatie op – en aan het water: het is waterbeleving waar het om gaat.”
Wat is het effect van deze ontwikkelingen?
“Er is meer reuring op de havens nu. Marina Muiderzand en Jachthaven Naarden trekken het hele jaar door bezoekers. Dit zien we ook terug in de restaurants. Die omzet is verdrievoudigd. Helaas blijven de cijfers van de ligplaatsen steken. Naarden en Muiderzand hebben respectievelijk 1.200 en 900 ligplaatsen. Daarvan is circa 80 procent bezet.”
Wat is uw grootste uitdaging momenteel?
“De vertaalslag van bezoeker naar ligplek. Die zien we nog niet. Bij collega’s in Engeland en Frankrijk zie je dezelfde uitdaging. Het is fijn dat we op andere manieren ons geld verdienen, maar volle ligplaatsen is toch het gezelligste. Al doen we het voor de branche niet slecht. Een andere uitdaging is om ervoor te zorgen dat je vaargebied in orde blijft. We hebben heel helder water gekregen, maar hierdoor komt er weer meer zonlicht op de bodem, wat zorgt voor meer begroeiing. Je mag niet alles maaien, dus dat kan een probleem zijn als je wilt receëren op het water.”
Wie is ‘de nieuwe jachthavenbezoeker’?
“De gemiddelde ligplaatshouder is – nog steeds – begin zestig. Het voordeel van deze doelgroep is dat zij vaak net gepensioneerd zijn en niet enkel in de vakantieperiodes komen. Zij bezetten veelal de camperplaatsen. Op Marina Muiderzand zien we jongere sportievelingen en actievelingen. Hier kan men catamaranzeilen, kitesurfen, etc. Er wordt hier ook meer gezeild. In Naarden zien we juist minder zeilboten en meer motorboten. De bezoekers zijn niet meer zo fit. Gelukkig stappen ook nieuwe mensen in. Veelal 25- tot 40-jarigen die na een zeilvakantie willen blijven trainen. Daar moeten we het van hebben. Als je moet wachten tot 18-jarige bezoekers een eigen boot gaan kopen, ben je 20 jaar verder. Sowieso kopen mensen tegenwoordig minder snel een boot. Delen is het nieuwe kopen. Daardoor zien we wel weer een toename van bedrijven als Flex Yachts die – per haven zo’n vier à zes – ligplaatsen huren en bezoekers die daar gebruik van maken. Zij kopen een aantal zeiluren in.”
Hoe bereiken jullie je doelgroep?
“We staan op Boot Düsseldorf met twee stands. Duitse ligplaatshouders aantrekken is ons doel, net als Engelsen en Belgen. In Bruinisse is één derde van de ligplaatshouders buitenlander. We proberen goed mee te denken met nieuwe ligplaatshouders door flexibele contracten aan te bieden. Na een jaar huren kunnen ze per maand opzeggen. We hebben ook seizoenscontracten. Via social media proberen we echt een band op te bouwen met onze huurders. Nieuwe bezoekers trekken we door eigen events te organiseren, zoals Jazz Marina en Gestrand in Almere. Kinderen laten we kennismaken met watersport op doe-dagen, waarop ze kunnen komen zwemmen, SUP’pen, zeilen, etc. De beste marketingmethode blijft mond-tot-mond-reclame. Daarom belonen we mensen die een vriend aanbrengen. Je zult ons niet snel op de radio horen.”
Wat doen jullie aan duurzaamheid en waarom?
“We zijn hier al in 2004 mee begonnen. Niet omdat het hip is maar omdat ik duurzaamheid belangrijk vind. Zo hebben we veel hout hergebruikt bij nieuwe projecten en heeft Marina Muiderzand als eerste Nederlandse jachthaven een Seabin in gebruk genomen. Deze drijvende prullenbak zuigt plastic en andere troep op uit het water. Hierdoor wordt voorkomen dat ‘plastic soep’ en andere vervuiling in zeeën en oceanen terechtkomt. We zijn ook business angle van Plastic Soup Foundation en hebben verschillende keurmerken. Bezoekers waarderen onze duurzame manier van ondernemen wel, maar klagen wel als we veel spinnen hebben. We mogen geen bestrijdingsmiddelen gebruiken volgens de Europese wet- en regelgeving.”
Wat staat er komend jaar op de planning? Hoe kijkt u naar de toekomst?
Op dit moment gaan we eerst kijken naar het effect van wat we allemaal hebben ontwikkeld. In Marina Muiderzand staat er bovendien nog veel op de planning en in Jachthaven Naarden wordt een showroom geplaatst. In Bruinisse komt naast de bestaande barbershop ook andere welness. Dat is echt een wens van de klant. We houden elk jaar een onderzoek onder bezoekers. Voldoen aan de behoeften van de hedendaagse bezoeker is een must voor elke jachthaven. Verschuil je niet achter een hek maar gooi het open. Zorg dat je mensen trekt die komen genieten van wat je allemaal hebt. De ouderwetse elitaire haven, daar moeten we vanaf!”
Meer informatie: www.thuishavens.nl
Auteur: Suzanne van Duijn / SuusjeHQ
Ticketsplus | Regio, dag- en verblijfsrecreatie
Vrije tijd blijft belangrijk voor de Nederlandse consument. 75% van de Nederlanders houdt vakantie. Vakantieparken zijn één van de meest gekozen verblijfsaccommodaties (8 miljoen gasten in 2016). Gasten van vakantieparken ondernemen steeds meer uitjes in de regio. De markt van de top 30 dagrecreatieve uitjes heeft inmiddels een omvang van 30 miljoen tickets. Minstens 10% komt van vakantieparken; dat zijn 3 miljoen tickets per jaar.
De markt van vakantieparken is verzadigd wat leidt tot prijsconcurrentie en dalende marges. Er is een nieuwe stap nodig om gasten te binden. Vanuit de uitjes is het wenselijk om, zonder de administratieve rompslomp, bij meerdere parken zichtbaar en boekbaar te zijn, in plaats van alleen bij de grote partijen. Er is nog geen partij die op deze behoefte van consument, park en uitje is ingesprongen. Ticketsplus | Regio bedacht één portaal met meerdere uitjes in de regio, met een link naar de verblijfsrecreatie. We vroegen Willem-Jan Brabers, eigenaar van Ticketsplus naar de achtergrond van het concept.
Voor de vakantieparken en campings:
Eerst even praktisch: Hoe ziet zo’n e-ticket er uit? Is dat echt elektronisch (op je mobieltje? ) of worden kaartjes ook nog uitgeprint?
Brabers: “Beide zijn mogelijk. Het blijkt dat de voorpret en het gemak bij uitprinten nog steeds hoger zijn dan via mobiel laten zien. Bovendien is het leuk om onderweg iets extra’s te lezen over het uitje waar je naartoe gaat. Het e-ticket zelf is een A4tje met informatie over het uitje, voorwaarden en een barcode.”
Hoeveel attracties zitten er inmiddels al in jullie bestand (waarvoor parken tickets kunnen boeken.)
Brabers: “Honderden. Behalve A-parken, ook veel regionale en lokale uitjes, zoals zwembaden, kartbanen, schaatsbanen, etc. We passen onze uitjes aan op de doelgroep, periode en omgeving van het vakantiepark.”
Hebben jullie ook een landelijke dekking van attracties? (evt: waar zijn jullie op z’n sterkst en waar zitten nog wat witte vlekken.)
Brabers: “Ja, we hebben niet alleen landelijke, maar zelfs internationale dekking (België, Duitsland). De hoogste concentratie van aangesloten uitjes hebben we in Brabant, Zeeland en Noord-Oost Nederland. Er is nog groei mogelijk in Noord- en Zuid-Holland. “
Kun je het systeem ook zo inrichten dat je ook betaalde activiteiten op je eigen bedrijf kunt toevoegen? (bowling, midgetgolf e.d..)
Brabers: “Natuurlijk kunnen we de activiteiten van op het park toevoegen op het systeem, daarnaast hebben we API-koppelingen beschikbaar om activiteiten op ons platform toe te voegen, dit zodat er een eenduidige look-en-feel ontstaat voor de consument. We geloven echter veel meer in conversie bij A-parken dan in een totaalaanbod van uitjes. We zullen daarom ook informatie naar de receptionist toe sturen om inspiratie te geven en de verkoop te stimuleren.”
Is het systeem alleen beschikbaar voor grotere ketens van vakantieparken of kunnen kleinere bedrijven er ook bij aanhaken?
Brabers : “Dat kan beide. Voor ketens is het interessanter een eigen platform te hebben met eigen look en feel, maar we hebben ook een eigen b-to-c portaal, Ticko, waarmee lokale recreatiebedrijven ook alle tickets kunnen verkopen.”
Bij hoeveel verkochte tickets zit ongeveer het omslagpunt voor een break-even rendement op het pakket basis (€ 25 per maand). En kun je ook een indicatie geven van de pakketten ‘uitgebreid’ en ‘expert’?
Brabers: “De gemiddelde marge zal rond 50 cent per ticket zijn, dus bij 50 tickets per maand ben je al uit de kosten. Echter, de grote meerwaarde is enerzijds de kennis die je opdoet over jouw gast die je kan gebruiken om herhaalbezoek te stimuleren en anderzijds de extra service die je biedt aan jouw gast die de klanttevredenheid stimuleert. Als kers op de taart ontvang je als park een fee per verkocht ticket. Bovendien nemen wij alle administratie uit handen.”
Op welke wijze kun je voordeel halen uit ‘Meer inzicht in het gedrag van je gasten?’
Brabers: “Stel een gezin koopt dierentuinkaarten dan kan je makkelijk na afloop van het seizoen 4 gratis kaarten voor deze dierentuin aanbieden bij een herhaalboeking. Je weet immers waar mensen graag naartoe gaan. Ook kan je op het moment dat je binnen een keten de volgende keer een ander park bezoekt, daarop inspelen door eenzelfde soort uitje aan te bieden in een andere regio. Bij een folder weet je niet of gasten daadwerkelijk gaan en wat ze ervan vinden. Als ze vooraf tickets bestellen, heb je daar veel meer inzicht in.”
Receptie als VVV kantoor:
Nemen recepties van vakantieparken de rol over die het VVV kantoor vroeger had?
Brabers: “Niet helemaal, want de kennis van de VVV gaat over de totale regio met als doel de toerist vooral te informeren en te inspireren. De receptioniste heeft als primair doel de gast een topbeleving te bezorgen. Zoals in de afbeelding te zien is, is alleen de informatievoorziening tegenwoordig onvoldoende, gasten verwachten een service! Door mee te denken met de behoefte van de gast en ze te voorzien van tickets met korting van activiteiten uit de regio, verhoog je de waardering voor het park.”
Wat is de tijd die je kwijt bent met het verwerken van een ticketorder aan de balie?
Brabers: “30 seconden, meer niet. Gaat dus heel snel en eenvoudig.”
Wat is jullie ervaring bij Roompot in de verhouding van tickets die online geboekt worden en tickets die aan de receptie worden gekocht?
Brabers “Er worden meer kaarten verkocht aan de receptie, omdat daar actief gepromoot wordt. De receptionist kan makkelijker inspelen op de behoefte van de consument. Bovendien is online pas afgelopen jaar gestart, waarbij de promotie nog beperkt is. Op termijn zal online minstens een even groot aandeel in de kaartverkoop hebben.”
Voor de attracties:
Hebben de attracties speciale uitleesapparatuur nodig om de tickets te kunnen accepteren?
Brabers “Dat is niet nodig. We werken al jaren met alle uitjes samen, waarbij we voor meerdere platformen kaarten verkopen, zoals Air Miles, Bakker Bart en Audax Publishing.“
Wat ben je kwijt aan kosten en het (verplicht?) geven van korting?
Brabers “Korting is niet verplicht. Commissie voor de verkochte tickets wel.”
Wat zijn de kosten voor attracties voor deelname aan het systeem van Ticketsplus?
Brabers “De commissie is afhankelijk van de prijs per ticket, eventuele korting en/of propositie. Je kunt dus zelf kiezen of je korting of product-plus aanbiedt. De periode is ook bepalend voor de commissie.”
Haken alle attracties automatisch aan bij jullie joint promotie marketingacties of kunnen attracties per campagne beslissen of ze meedoen?
Brabers “Dit is per campagne, per uitje en per geografisch gebied verschillend. Het wordt wel steeds makkelijker aan te haken bij promoties, omdat we alle visuals en barcodes al hebben.”
Over Ticketsplus
Al 12 jaar koppelen wij vraag en aanbod uit de leisure- en entertainmentmarkt aan elkaar. Met een eigen transactiemodule die voorziet in e-commerce en fulfilment en een compleet pakket aan services faciliteert Ticketsplus dit proces eenvoudig, veilig en efficiënt. Door vraag en aanbod van beleving beter op elkaar af te stemmen en de belevenismarkt transparanter te maken, vergroten we de markt, zorgen we voor betere en slimmere deals en wordt er aan het einde van de rit door gebruikers meer omzet gemaakt! De afgelopen 12 jaar hadden we meer dan 10 miljoen transacties.
Willem-Jan Brabers, eigenaar Ticketsplus
Ambitie
Onze ambitie is hét loket te worden voor uitjes en vakantieparken. De waardering voor vakantieparken stijgt als gasten een topbeleving hebben gehad. Ons platform moet bijdragen aan een hogere gasttevredenheid door het bieden van meer service. Daarnaast willen we de uitjes nieuwe bezoekers brengen.
Meer informatie bekijk de bedrijvenindex op recreatieftotaal.nl de website van Ticketsplus.