Haya Hotels automatiseert incheckproces met GuestWave: 97% minder eigendomsschade en efficiëntere gastbeleving

Den Haag, 18 februari – Haya Hotels heeft in samenwerking met GuestWave, het
incheckproces volledig gedigitaliseerd. Dit heeft geleid tot een sneller en efficiënter
registratieproces voor gasten. Sinds de implementatie heeft 86% van de gasten online
ingecheckt voordat ze arriveerden, en is het aantal incidenten met eigendomsschade,
diefstal en ongewenste feestjes met 97% gedaald.

Succesvolle samenwerking tussen Haya Hotels, GuestWave en Booking
Experts

De samenwerking tussen Haya Hotels en GuestWave heeft aangetoond hoe digitalisering
kan bijdragen aan een veiligere en efficiëntere bedrijfsvoering. De naadloze koppeling
tussen GuestWave en Booking Experts zorgt ervoor dat boekingsgegevens automatisch
worden verwerkt, waardoor gasten snel en zonder fouten kunnen inchecken.
Roy van Beelen, directeur van Haya Hotels, benadrukt de voordelen: “GuestWave heeft
ons geholpen bij het automatiseren en verifiëren van de noodzakelijke zaken, zodat wij ons
kunnen richten op wat voor ons het belangrijkst is: het bieden van unieke gastervaringen.”

Toekomstvisie: nog persoonlijkere gastbeleving

De komende periode willen de samenwerkingspartners verdere stappen zetten om de
gastervaring te optimaliseren. Door meer gepersonaliseerde communicatie en aanbiedingen
via het digitale inchecksysteem kunnen hotels en vakantieparken hun gasten nog beter
bedienen.

Over GuestWave

GuestWave is een innovatief platform dat recreatieondernemingen helpt bij het digitaliseren
en automatiseren van het gastregistratieproces. Gasten kunnen vooraf online inchecken,
inclusief identiteitscontrole, waardoor wachttijden verminderen en het personeel zich kan
richten op persoonlijke service. Het systeem is veilig, GDPR-compliant en integreert
eenvoudig met bestaande systemen. GuestWave is onderdeel van Hummingbird Data
Group, een specialist in datavalidatie en fraudepreventie. Hummingbird controleert en
valideert maandelijks meer dan 50.000 gegevens wereldwijd en is volledig ISO 27001
gecertificeerd.

Over HAYA hotels

Haya Hotels laat haar gasten Den Haag ervaren als nooit tevoren. Elk bezoek vertelt een
uniek verhaal vanwege hun unieke locaties. Kies het perfecte verblijf uit onze 12
verschillende ervaringen, beschikbaar op drie verschillende locaties, zoals een
gerenoveerde tapijtwinkel uit de 18e eeuw, appartementen met direct zicht op strand of
huizen in de winkelstraat.