Hof van Saksen; Van luxepark naar een comfortabel familiepark

Ben je wel eens in korte tijd van doelgroep geswitcht? Dat heeft consequenties! In mijn geval was dat een wisseling van de doelgroep ‘singles’ naar ‘jonge gezinnen’. Een mooie kans om nieuwe producten in de recreatiesector te ontdekken. Zo kwamen we afgelopen januari, met onze toen 8 weken oude zoon, terecht in een Newborn boerderij op Hof van Saksen. We maakten maakten op het park o.a. kennis met de (kinder)voorzieningen die ons de komende jaren gaan verblijden.

Op verkenning….
Aan de buitenzijde is niet te zien wat de Newborn bungalow is. Het verschil zit in de voorzieningen in de cottage. Daar is een vrolijke babykamer ingericht met een opvallende hangmand, die dient als babybed, en een voorziening om luiers te verschonen. In de huiskamer maken een box en een kinderstoel onderdeel uit van het meubilair. We maken kennis met producten die we thuis niet hebben, zoals de geavanceerde babyfoon en het stijlvolle wipstoel in de huiskamer. Blijkbaar gaat een bezoek van een familie met baby vaak gepaard met de komst van meerdere jonge kinderen. Daarvoor zijn diverse voorzieningen aanwezig, zoals een kinderkamer en de nodige spelletjes.
De voorzieningen voor gasten van de Newborn bungalow houden (gelukkig) niet op bij de cottage. Ook in de supermarkt en de parkwinkel is duidelijk rekening gehouden met de aanwezigheid van kleine mensjes. Willen ouders even samen op pad of uit eten, dan is er een afspraak te make met een oppasservice Ot en Sien. De meest bijzondere voorzieningen vinden we in De Brink. Hier is van alles te vinden om een jong gezin te vermaken; een academieplein, Bounz ® Arena, de hang-out, fietsverhuur, dvd-verhuur, wasservice, edutainmentbalie, bowling, trampoline en terras. Te opzichte van vier jaar geleden is dit deel flink onder handen genomen en uitgebreid.

Wat is de (nieuwe) filosofie achter Hof van Saksen

Na een weekend verkenning van het park hadden we natuurlijk de nodige vragen. Parkmanager Roland Rozenbroek en Landal marketingman Tom Bouchier wilden ons wel helpen aan antwoorden.

Hof van Saksen stond altijd bekend als het meest luxe vakantiepark van ons land. Wat tijdens dit bezoek opviel was de kindvriendelijkheid en het grote aantal kinderwagens. Is dit inmiddels de hoofdoelgroep?
Bouchier: “Onze grootste doelgroep is gezinnen met kinderen en dan is de leeftijdscategorie van de kinderen in 0-4 sterk vertegenwoordigd. Die kunnen ook in de midweken buiten de vakanties komen. Als we een Inschatting maken, dan is dit ca 15 tot 20% van de boekingen.”

De doelgroep ‘Jonge gezinnen’ is, demografisch gezien, een krimpmarkt. Bovendien profileren veel vakantieparken zich als gezinspark. Is jullie focusdoelgroep nu ‘jonge gezinnen’?
Bouchier: “We richten ons op diverse doelgroepen, niet alleen jonge gezinnen, maar jonge gezinnen zijn wel bij uitstek nieuwe gasten voor ons. Door de komst van kinderen worden vakantieparken voor de ouders interessant. Uiteindelijk zoeken we in de mix naar de juiste verhouding en jonge gezinnen vallen daar zeker onder.“

Met de komst van de attracties ‘waterglijbanen’ en ‘het trampolinepark’ heb je ook wat bijzonders in huis voor de wat oudere jeugd. Waarom deze verbreding?
Bouchier: “Op deze wijze is Hof van Saksen interessant voor een breed scala aan gasten en kunnen we ook trouwe gasten langer aan ons verbinden. Als de kinderen ouder worden of stel als het oudste kind 12 is en de jongste 4, dan biedt Hof van Saksen voor elk wat wils. En stiekem zijn de meeste vaders en sommige moeders ook af en toe net ‘oudere jeugd’. Zij vinden de waterglijbanen ook geweldig.”

Is er ook een risico om enkele bungalows speciaal te bestemming voor een nichemarkt zoals de Newborn boerderij. Of worden ze ook geboekt door mensen zonder baby?
Bouchier: ”De Newborn woning is specifiek ingericht voor de gezinnen met een pasgeboren baby. Door deze woning en overigens met andere specials ook op andere behoeften van gasten in te springen, zijn we relevanter voor onze gast. Van de Newborn boerderij hebben we er drie en deze zijn bijna altijd vol bezet.”

Wat is de filosofie achter activiteitencentrum ‘De Brink’. Hoe bepaal je welke verhouding er is tussen activiteiten, horeca en overige zaken. En is de balans nu goed of wil je nog onderdelen gaan aanpassen?
Rozenbroek: “We zijn op een bepaald gestart met het organiseren van tal van activiteiten die uiteindelijk als Academies in de markt zijn gezet. Die zijn zeer succesvol.
Door de toename van het aantal gasten steeg de vraag naar volwaardige horeca en vergroting en verbreding van de activiteiten. We merken nu dat in het winterseizoen de indoor-capaciteit onder druk staat dus we zijn naarstig op zoek naar activiteiten op basis van inschrijving en faciliteiten waar je laagdrempelig kunt binnenlopen. We gaan het dus op onderdelen bijstellen .Elk jaar zullen we een Academie laten vallen en vervangen door een nieuwe Academie. Verandering blijft noodzakelijk!”

Het dagrecreatief aanbod op Hof van Saksen is nu flink vergroot. Richt je je daarmee ook meer op dagrecreanten en bezoekers van andere vakantieparken?
Bouchier: “Alle activiteiten en faciliteiten zijn primair voor onze resortgasten. Daar waar de bezetting het mogelijk maakt om naast resortgasten ook dagrecreanten te ontvangen, doen we dat.”

Welke veranderingen kunnen we de komende tijd nog verwachten op Hof van Saksen?

Bouchier: “Hof van Saksen staat voor blijvende innovatie en is buitengewoon genieten. Ook in 2018 zullen we onze gasten verassen en verblijden met nieuwe ontwikkelingen. Houdt onze website, persberichten en social media in de gaten om te lezen en te zien wat dit is. Die houd ik nu nog even geheim.”

Meer informatie: www.hofvansaksen.nl