Met podcasts de recreatiesector inspireren
Sinds afgelopen twee jaar zijn de podcasts van ondernemer Richard Otten meer en meer onder de aandacht gekomen bij de toeristische sector. Iedere aflevering nodigt Richard een nieuwe spreker uit om samen de ontwikkelingen in deze sector te bespreken. Vanaf nu zijn de podcasts ook via de website van recreatieftotaal.nl te beluisteren.
Richard vertelt; “De podcast is gericht op toerisme, recreatie en vrije tijd. Ik spreek met vooraanstaande spelers in onze branche, denk aan eigenaren, leveranciers, touroperators, marketeers en andere spelers. In gesprek leer ik hoe ze werken, hoe ze perspectief houden in roerige tijden en hoe hun verhaal de rest van de recreatiesector kan helpen om klaar te zijn voor de toekomst. Het is voor mij een manier geweest om tijdens de Coronapandemie, waarbij veel vanuit huis gewerkt moest worden, toch aan de keukentafel van de ondernemer te komen om het gesprek te voeren. Ik miste dat enorm! Het persoonlijke contact met andere ondernemers. Tegelijkertijd dacht ik dat verhalen van anderen inspiratie konden bieden aan iedereen in de branche, zodat we allemaal beter worden. Daarnaast heb ik het stiekem altijd leuk gevonden om journalist te zijn en schreef ik bijvoorbeeld in mijn middelbareschooltijd voor de schoolkrant.”
Hoe is het idee ontstaan?
“Het idee van de podcast had ik al langer en ik was zelf ook luisteraar van verschillende podcasts, maar ik kreeg het idee niet van de grond. Toen de Coronacrisis begon, had ik ineens tijd over en kon ik het zelf opzetten, op eigen titel. De afgelopen twee jaar heb ik dan ook al meer dan 25 afleveringen gemaakt. Bij het tot stand komen van de afleveringen werd ik vanaf het begin al geholpen door Luc Nieuwenhuizen, een oud-medewerker van mij bij TOP Animation, inmiddels een freelancejournalist en podcast maker. Met hem deel ik de audiobestanden en hij monteert ze af. Eerst deed ik alles alleen nog digitaal via een audioverbinding, maar gaandeweg ook live op locatie bij de gast. Dit maakte de gesprekken nog exclusiever en beter en bovendien had ik daar enorm veel plezier in.”
Kun je wat vertellen over de luisteraantallen?
“Het leuke van een podcast is dat er telkens nieuwe luisteraars komen luisteren, ook aan podcast die al wat ouder zijn. Zo heb ik flink wat verzoeken via LinkedIn gekregen de afgelopen tijd en zie we ook de luisteraantallen per aflevering verder oplopen. Gemiddeld zijn dit er zo’n 700 per aflevering.”
Een aantal afleveringen uitgelicht
“Begin vorig jaar, seizoen twee van de podcast, heb ik een fijn gesprek gehad met Anne-Sophie Kat, eigenaresse van camping de Kleine Wolf. In 2019 nam ze samen met Peter het bedrijf over van haar ouders en vlak daarna brak de Coronacrisis uit. We bespraken hoe zij hier mee om ging en hoe ze tegen alle trends en ontwikkelingen aankijkt die er in onze branche spelen. Het gesprek had op geen mooier moment kunnen zijn, want Anne-Sophie had toen net in januari met haar team de prijs voor beste familiecamping van de ANWB in ontvangst genomen. Een mooi gesprek dus, met een jonge onderneemster die haar bedrijf leidt, vol respect voor de tradities, maar gericht op de toekomst.”
In datzelfde seizoen reist Richard af naar de Achterhoek, voor een gesprek met Hendrik-Jan Mensink van Vakantiepark de Twee Bruggen. “Voor veel mensen een bekende naam in onze branche en iemand waar ik trots op ben dat ik hem heb kunnen spreken met een microfoon onder zijn neus… Op zijn 21e is Hendrik-Jan in de zaak beland van zijn ouders en heeft hij de camping elk jaar weer weten door te ontwikkelen, tot wat het nu is. En hoewel Hendrik-Jan zal zeggen dat het allemaal wel mee valt en het altijd beter kan, was ik onder de indruk van hoe ver het park al is en van de plannen die hij nog heeft voor de komende jaren. Wat mij betreft een ondernemer pur sang die altijd in scenario’s denkt, niet bang is om z’n nek uit te steken en risico’s durft te nemen. Iemand die zichzelf ook gezonde druk oplegt om altijd kwaliteit te leveren en om telkens voorop te lopen.”
Live op de Recreatie Vakbeurs
Naast dat Richard er op uit gaat voor zijn afleveringen, heeft hij ook dagelijks een podcast opgenomen tijdens de Recreatie Vakbeurs in Hardenberg afgelopen twee jaar. De podcasts werden live opgenomen in de studio in Hal 7. “Ik sprak tijdens de laatste editie van de beurs onder andere met Gerrit-Jan Hagedoorn van de Beerze Bulten en had ik het genoegen om te praten met Pim Meijkamp, eigenaar van vakantiepark Delftse Hout. Het gesprek gaat uiteraard over het vakantiepark Delftse Hout. We spreken over de kans die Pim kreeg om via een buy-in eigenaar te worden. En dat is juist iets dat de nieuwe generatie camping eigenaren gunt, de kans om een droom waar te maken. Pim is iemand met een sterke mening, en iemand die vooral ook van het aanpakken is, ‘Visie is een vies woord’. Kortom: een échte ondernemer met een eerlijk verhaal.”
Luister vanaf nu naar de meest recente podcasts op onze website: Podcast Recreatie – Recreatief Totaal
Nieuw seizoen
Voor het komende seizoen gaat Richard weer in gesprek met inspirerende ondernemers uit de sector. Richard laat weten: “Afgelopen maand stonden de eerste gesprekken weer op de planning. Zo ging ik onder andere langs bij Marco Budding van Europarcs en sprak ik Erwin Hoevenaar van Jetcamp. Het is de bedoeling om juist ook wat andere soort spelers aan het woord te laten. Denk bijvoorbeeld aan de eigenaar van een fun en entertainment center, dierentuinen, festival eigenaren, destinations en touroperators. Natuurlijk zullen we ook eigenaren van campings- en vakantieparken blijven spreken, maar we willen bewust de naam van de podcast (over toerisme, recreatie en vrije tijd) breed houden.
Daarnaast gaan we dit seizoen het format iets verdiepen en proberen we nog beter in te spelen op actuele thema’s. Het doel blijft om mensen in onze mooie branches te inspireren. Daarnaast zou het ook leuk zijn om over een aantal jaar eens terug te keren naar een aantal gasten van het eerste uur om te horen of bepaalde plannen en ambities ook waar zijn gemaakt.”
Heb je zelf een inspirerend verhaal of een duidelijke kijk op bepaalde trends en ontwikkelingen in de recreatiesector en wil je ook eens langskomen als gast tijdens een van Richard zijn podcasts? Neem dan contact op via richardotten.nl
Iedereen wil avontuur
Brigitte Ars werkte als redacteur en als freelancejournalist en was correspondent in Azië en Afrika voor De Volkskrant, Trouw en Radio 1, maakt en host in samenwerking met reismagazine Columbus Travel de ‘Avontuurlijk Leven’-podcasts en verspreid haar kennis onder aankomende recreatieprofessionals als Lecturer Experience Design, Storytelling & Cross Cultural Communication.
Eerst maar eens de vraag, wat is avontuur en waarom zouden recreatie-ondernemers zich hiermee moeten bezighouden?
“Wat avontuur is, bepaal je vooral zelf. Het Oxford woordenboek definieert avontuur als een ‘ongebruikelijke, opwindende of gewaagde ervaring’ en ‘bereid zijn risico’s te nemen of nieuwe methoden, ideeën of ervaringen uit te proberen’. Buiten de comfort zone begint de magie van het leven. Avontuur is vooral ook een mindset: het ondernemen van iets nieuws, uitdagends en spannends, waarvan je nog niet weet wat de uitkomst is en of het gaat lukken. Het onbekende zoeken in het bekende. Avontuurlijk zijn gaat over lef hebben, nieuwsgierig zijn naar anderen en je omgeving. Over dromen volgen, uitdagingen aangaan, je eigen pad kiezen én een positieve impact hebben op jezelf, anderen en de wereld.”
“Juist tijdens een vakantie of dagje uit zijn recreanten bereid hun ‘comfort-grot’ te verlaten” vertelt Brigitte. “Ons Neanderthalerbrein kiest normaliter voor gemak, comfort en behoud van de controle, maar op een andere plek, buiten onze vertrouwde dagdagelijkse omgeving gaan we letterlijk en figuurlijk een grens over. We doen nieuwe ervaringen op, ontmoeten nieuwe mensen, beleven nieuwe dingen en bouwen aan ons levensverhaal.”
Hoe kunnen recreatie-ondernemers inspelen op de behoefte aan avontuur?
“De Efteling is natuurlijk een mooi voorbeeld van een attractiepark wat mensen voor even onderdompelt in een andere wereld. Het ene moment (‘Fata Morgana’) vaar je in een verboden Oosterse Stad waar diep in het paleis van een Oosterse sultan een schitterende schat verborgen ligt, bewaakt door een reus. Even later (‘Droomvlucht’) vlieg je door een betoverende wereld met elfen en trollen.”
“De basis die aan deze avonturen ten grondslag ligt is ’The Hero’s Journey’, ofwel ‘de Heldenreis’. De heldenreis is een zoektocht of queeste die voorkomt in mythen, romans en films. Het wordt gekenmerkt door typische situaties en personages over een heldenfiguur die op avontuur gaat, zegeviert in een beslissende crisis, en veranderd terugkeert. Van Moby Dick tot Star Wars, van ’t Gulden Vlies tot De Hobbit doorlopen deze verhaallijn.”
“Recreatie-ondernemers kunnen ‘de drempel overstappen’ door het aanbieden van spannende en uitdagende speeltoestellen voor kinderen, door exotische glampingaccommodaties of door verrassende voedselavonturen in de horeca. De sky is the limit en tegenslagen onvermijdelijk, maar de voldoening des te groter”, aldus Brigitte Ars.
Kun je wat vertellen over nieuwe avontuurlijke trends in de reiswereld?
“Belevenissen moeten spannend zijn, maar niet gevaarlijk” zegt Brigitte. “Zo maakt ‘Campspace’ nu een enorme opmars door. We kenden al couchsurfing waarbij mensen bij andere mensen thuis een overnachtingsplek vinden, maar bij campspacing boek je een unieke, kleinschalige outdoorovernachting. Zo kun je al microkamperen in iemands stadstuin in Rotterdam.”
“Ook Bikepacking – de fietsvariant van backpacking – is een actuele avontuurlijke trend. Deze community heeft inmiddels ruim driehonderd avontuurlijke fietsroutes en trails in meer dan vijftig landen en daagt deelnemers uit de fietsreis van hun leven te maken.” Heb je als recreatie-ondernemer passend aanbod, dan kun je aansluiting zoeken bij deze platforms. “Een app die ik niet onbenoemd wil laten is ‘Komoot’.” vertelt Brigitte enthousiast. Komoot genereert sport-specifieke topografische routes, op maat gemaakt voor outdooravonturen. Je kunt vooraf aangeven welke bezienswaardigheden je onderweg wilt ontdekken.”
Waarom zou je avontuurlijk ondernemen?
Brigitte: “Avontuur levert je veel op. Avonturen brengen je flow en een ongebruikelijke ervaring. Je wordt er creatiever en veerkrachtiger door, en behalve dat is het leuk om te doen. Avontuur aangaan is niet altijd gemakkelijk, maar levert je persoonlijke groei en ontwikkeling op. In het boek ‘Waar is het avontuur? Zoektocht naar een avontuurlijker leven’ (Uitgeverij Querido) neem ik mensen mee op deze zoektocht, een persoonlijke, journalistieke en professionele zoektocht naar de hedendaagse betekenis van avontuur en de avonturier in onszelf. In het boek wordt – naast de betekenis van Heldenreis met zijn Roep naar Avontuur – ook ingegaan op toerisme en recreatie, zoals microavontuur, ‘slow adventure’ en ‘transformationeel toerisme’. Ieder mens wil avontuur en in ieder mens zit een avonturier.”
Meer informatie over Brigitte Ars is te vinden op haar website: www.brigittears.nl
Brigitte Ars
Een afgeronde, gemiddelde review score van een 9 voor de parken van Chantal van Swieten en Rick Otter. Als we de reviews lezen komen we erachter dat gastbeleving, de zwemvijver en glamping aan het water vaak worden genoemd als enorme pluspunten. Hoe wordt deze zeer gewaardeerde gastbeleving dan gerealiseerd en wat is er verder zo bijzonder aan deze parken? We vroegen het Chantal, COO bij Recreatiepark De Boshoek en Vakantiepark Sallandshoeve.
Als we in gesprek gaan met Chantal horen we meteen het enthousiasme waar we over hebben gelezen in de reviews en merken we ook duidelijk haar ondernemerskracht. Chantal vertelt; “Recreatiepark De Boshoek is een familiebedrijf vanuit Rick zijn familie en sinds 2019 hebben we ook Vakantiepark Sallandshoeve overgenomen. Dit was meteen een uitdagend jaar, aangezien corona toen om de hoek kwam kijken. We waren bijvoorbeeld begonnen met het vernieuwen van de grote speeltuin op het park, maar dan begin je toch te twijfelen of dat nou wel zo’n goede zet was qua investering als je dan met maatregelen opgezadeld wordt. Uiteindelijk heeft dat ons park zeker goed gedaan.”
Renovatie en uitbreiding aanbod
Stilzitten kent dit duo dan ook niet. “Op dit moment beginnen we bij Vakantiepark Sallandshoeve aan het renoveren van onze woningen. We beginnen met een modelwoning waarbij duurzaamheid een van de speerpunten is, denk bijvoorbeeld aan geïsoleerde puien, vloer, dak- en spouwisolatie en zonnepanelen. Wanneer dit goed uitpakt, gaan we verder met de rest van de woningen. Daarnaast worden er voor het seizoen nog 14 tenten, waaronder 7 Rangerlodges, geplaatst aan onze vijver daar. Hiermee vergroten we het aanbod van onze glamping aan het water en bieden we hier accommodaties voor zowel twee persoons- tot aan acht persoons- gezelschappen”, laat Chantal weten.
Glamping en waterrecreatie
Wanneer we ingaan op het glamping aanbod krijgen we te horen wat gasten vooral waarderen op dat gebied. “We hebben de lodges bij Vakantiepark Sallandshoeve zo neergezet dat ze allemaal bij de vijver staan. Je recreëert dus aan het water en hier komen gasten ook vooral genieten van de natuur en de rust & ruimte, dat krijgen ze bij zo’n verblijf zeker. Daarnaast zijn de glamping accommodaties die niet direct aan het water gelegen zijn voorzien van jacuzzi’s. Hierdoor creëer je toch dat beetje extra luxe op het gebied van waterrecreatie”, vertelt Chantal.
Naast het uitkijken op het water vanaf je verblijf, kun je op dit park ook genieten aan de zwemvijver. “Ook dit is een grote trekker wanneer je het hebt over gezinnen met kinderen of jongvolwassenen. In de zomer ligt er een opblaasbare vis in het water waar je op en af kunt klauteren en springen en ook kun je je met een gespannen touw op een vlot over het water trekken. Gewoon even lekker je voetjes in het water of aan de kant genieten kan natuurlijk ook”, zegt Chantal.
Activity plein en X-Cube
Genoeg te recreëren aan en om het water bij Vakantiepark Sallandshoeve, hoe zit dat met Recreatiepark De Boshoek? “Net als bij Vakantiepark Sallandshoeve hebben we bij Recreatiepark De Boshoek ook zwemmogelijkheden, niet in de vorm van een vijver maar een buitenzwembad. We hebben op dit park net ons naastgelegen horecaplein compleet verbouwd en terras met bar gerenoveerd. Nu zijn wij volop bezig met het realiseren van een ‘activity plein’ welke grenst aan de ligweide van het zwembad. Dit plein zorgt ervoor dat onze buitenactiviteiten hier worden uitgebreid en de gasten op een actieve manier worden uitgedaagd. Nog een leuk weetje, ook dit seizoen kunnen gasten gebruik maken van onze X-Cube! De X-Cube is een mix tussen een Escaperoom en een videogame. Het is een kubus van 16 m2 waarin een team van 2 tot en met 6 personen een spel spelen waarbij een moord opgelost moet worden, een bank gekraakt moet worden of een bom ontmanteld moet worden. Op deze manier hopen we onze gasten blij te verassen met bijzondere faciliteiten”, laat Chantal weten.
De gast ontzorgen met de juiste techniek
Op beide parken werken Chantal en Rick met de Recreatheek van TeamAnimation. Een softwarepakket waarmee je reserveringen kunt beheren en animatieprogramma’s kunt opzetten. Daarnaast kunnen parken hun broodjesservice hierin regelen en ook de verhuur van bijvoorbeeld fietsen. “Wij werken heel veel met de Recreatheek, zoals de reserveringen voor het zwemmen beheren, maar ook bijvoorbeeld de verhuur van onze Brekr E-chopper, een stoere elektrische brommer, wordt hierin geregeld”, zegt Chantal.
“We proberen het de gast zo aangenaam mogelijk te maken. We kregen bijvoorbeeld te horen dat onze receptie hoog scoorde. Bij nader onderzoek bleek dat men blij was met de receptie en we hier goed de gast bedienden, maar dat de gast liever niet naar een receptie toe gaat bij aankomst of vertrek. Wanneer gasten nu aankomen op het park kunnen ze direct naar hun accommodatie, op hun gemak uitpakken en zichzelf installeren. Daarna komen de gastdames je welkom heten aan je vakantiehuis. Zo begin je relaxed je vakantie en hebben wij alle aandacht wanneer we persoonlijk even langskomen, de reacties van onze gasten zijn geweldig. Aan de achterkant is dit stuk voor ons ook goed geregeld, want wanneer de gast door de slagboom is, zijn ze door Booking Experts automatisch ingecheckt. We starten aankomend jaar nog met digitale sloten om dit proces verder te vergemakkelijken”, laat Chantal nog weten.
Naast bovengenoemde punten bieden deze parken hun gasten nog veel meer. Benieuwd? www.sallandshoeve.nl & www.deboshoek.nl
Geert Dijks (54) is sinds januari 2020 directeur van de HISWARECRON. De ondernemersvereniging HISWA-RECRON is de fusie-organisatie van HISWA Vereniging, de ondernemersorganisatie voor jachtbouw en watersport waar Geert ruim twintig jaar werkzaam voor was – de laatste vijf jaar als directeur – én RECRON, de branchevereniging voor recreatieondernemers.
Hij viel direct ‘met z’n neus in de boter’. Direct na zijn aantreden begon de coronacrisis, die tot op heden voortduurt. Zijn lobby-kwaliteiten kon hij direct op ’t hoogste niveau in de strijd werpen. En niet zonder resultaat. Waar tal van sectoren de deuren moesten sluiten, kon een groot deel van de achterban van HISWA-RECRON haar bedrijfsvoering – zij het in aangepaste vorm – de afgelopen twee jaar voortzetten. Ik spreek Geert Dijks aan het begin van 2022 op het HISWA-RECRON-kantoor in Leusden. We kennen elkaar sinds onze studietijd in Breda en zijn zelfs ooit samen per fiets naar Texel afgereisd voor vakantiewerk in de recreatie, maar daarna heb ik hem niet meer kunnen bijbenen. Tijd om bij te praten.
Geert, hoe heb jij de hectiek van afgelopen twee jaar ervaren. Zo’n hectische start als allereerste directeur van HISWA-RECRON had je vast niet voorzien?
Ik herinner me nog dat ik op 12 maart 2020 op de 65e editie van de HISWA Amsterdam Boat Show stond. Rutte hield een persconferentie die ik op mijn mobieltje volgde. Bijeenkomsten met meer dan 100 personen konden geen doorgang meer vinden, was zijn boodschap aan onze sector. Het was duidelijk, we konden de deuren sluiten. Direct besloot ik een crisisteam op te tuigen. Een team wat nu twee jaar later nog steeds functioneert. Op het hoogtepunt van de crisis telde het vijftien mensen.
Tegelijkertijd hadden we natuurlijk te maken met het feit dat we een nieuwe organisatie waren. De fusie-club bestond amper twee maanden. Wat we op papier hadden voorbereid, moest zich in de praktijk nog bewijzen, maar juist in deze crisistijd bleek dat we een ijzersterk team hadden. Onze kerntaken belangenbehartiging, netwerken en het zijn van een kennisbank kwamen goed uit de verf.
Hoe heeft HISWA-RECRON geacteerd om de belangen van de watersport- en recreatiesector zo goed mogelijk te dienen? Andere brancheorganisaties in en buiten de toeristische sector lijken daar meer moeite mee te hebben gehad.
Ik ben blij dat we campings, bungalowparken en jachthavens grotendeels open hebben kunnen houden. Daar kwam de kracht van onze ledenorganisatie naar boven. Enerzijds hadden we op lokaal en regionaal niveau onze regiomanagers en ondernemers die als spreekbuis naar de lokale overheden en de Veiligheidsregio’s functioneerde. Anderzijds hadden we op nationaal niveau een goede ingang bij de betrokken ministeries. Onze argumentatie hadden we op orde. Omdat we in onze achterban leden hadden met brede deskundigheid, konden we samen met leden gedegen protocollen opstellen voor alle deelsectoren, die voldeden aan de hoogste eisen qua veiligheid en gezondheid.
En of één crisis nog niet genoeg was, afgelopen zomer kwamen daar ook nog eens de overstromingen bij, die veel watersportondernemers in Zuid-Nederland raakten. Wat hebben jullie voor hen kunnen doen afgelopen jaar en wat moet er nog gebeuren?
Als iets me boos maakt, is hoe tot op de dag van vandaag omgesprongen wordt met de ondernemers daar. Daar is het laatste woord ook nog niet over gezegd. De schade die zij geleden hebben, verdient compensatie. En daarmee zeg ik niet dat ondernemers zelf niets hoeven bijdragen, maar de balans is nu volledig scheef.
Genoeg over deze noodsituaties. Laten we vooruitkijken. Jij bent o.a. ook lid van de Nationale Raad voor Toerisme, Recreatie, Horeca en Vrije Tijd Gastvrij Nederland. Het enige wat in het regeerakkoord is opgenomen over toerisme is: ‘toerisme krijgt een volwaardige plek in het economisch beleid, met spreiding als inzet’. Voor veel ondernemers lijkt dit een vrij schamel resultaat. Hoe kijk jij daar tegenaan?
Doordat de sector nu een volwaardige plek heeft binnen het economisch beleid, krijgen we de mogelijkheid deel te nemen aan het héle beleidsvormingstraject. Van begin tot eind. Deze structuur is belangrijk om wezenlijke veranderingen te kunnen doorvoeren. Het vergt tegelijkertijd van ons dat we meer capaciteit vrijmaken om onze sectorbelangen op deze wijze geborgd te krijgen samen met collega branches.
Je zit ook in de Raad van Advies voor Toegankelijke Recreatie. In Nederland lopen zo’n anderhalf miljoen mensen met een matige of ernstige handicap rond. Gelijktijdig is het recreatieaanbod hier veelal – en zeker niet in die mate – op afgestemd. Kun je ons een richting geven hoe die kloof overbrugd kan worden?
HISWA-RECRON is zeer nauw betrokken bij de Stichting Keurmerk Milieu Veiligheid en Kwaliteit, waarbinnen de duurzaamheidskeurmerken Green Key en Blauwe Vlag zijn ontwikkeld. Wij denken dat een aanvullend toegankelijkheidskeurmerk bijdraagt aan het ontsluiten van dit marktsegment en zetten daar de komende jaren op in. Dat doen we ook via MKB toegankelijk waar we bij zijn aangesloten.
Waar gaat HISWA-RECRON zich de komende tijd verder op richten?
HISWA RECRON telt ruim 2.350 leden en 150 partners en dit aantal groeit gestaag, zeker in de dagrecreatieve hoek. We hebben zo’n 150 belangrijke lobbydossiers onder handen. We hebben deze dossiers onderverdeeld in vijf thema’s: duurzaamheid, leefomgeving, wet- en regelgeving, kwaliteit en positionering. Die zijn onze leidraad voor onze agenda voor de komende drie tot vijf jaar. Het thema duurzaamheid loopt dwars door alle bedrijfsgroepen heen. Als je het hebt over de leefomgeving heb je het o.a. natuur, toegankelijkheid en fiets-, wandel- en vaarroutenetwerken, maar ook de stikstofproblematiek. Wet- en regelgeving is en blijft immer actueel en een kerntaak. We moeten bewaken dat er ondoordachte extra heffingen, zoals OZB voor stacaravans worden opgelegd. Kwaliteit is een vierde pijler, waar we als HISWA-RECRON écht aan hechten. Het lidmaatschap staat ergens voor en zien onze leden als erkende ondernemers, die voldoen aan hoge kwaliteitsmaatstaven.
‘Kwaliteit op alle fronten’
Tot slot is positionering een belangrijk thema. Het gaat daarbij om positionering naar de consument, naar (toekomstige) werknemers, naar de overheid en naar de pers. Zo ontwikkelen we de websites hiswa.nl en recron.nl naar sterke consumentenportalen. Hiswa.nl brengt de hele keten in beeld. Of je nu een boot wilt kopen of huren, een ligplaats wilt vinden, vaarles wilt nemen of je boot wilt verkopen. Hiswa.nl is de place to be. Voor komend voorjaar hebben we het initiatief genomen om samen met SBS het Tv-programma ‘Welkom op het Water’ te produceren. Dat gaan we ook met recron.nl doen. Het zijn sterke merken met een hoge rating en we doen dit met en voor onze leden.
Tot slot als laatste vraag, heb jij zelf nog kunnen recreëren. Ik weet dat je een prachtige zeilboot hebt.
Uiteraard! Het water op is de allerbeste en een gezonde manier om je te ontspannen! En zo kan ik ook nog via het water op bezoek bij leden.
Tim Lammers uit Enschede is een veelzijdig ondernemer. Naast zijn functie als marketingmanager bij Burgers ’Zoo ontwikkelt hij met zijn bedrijf KIBECO-kinderbelevingsconcepten evenementen die gericht zijn op basisschool leeftijd. Bijzondere locaties worden met een meer dan opvallende inrichting tijdelijk heringericht. Maar hij doet véél meer dan dat.
Lammers’ bedrijf staat onder andere aan de basis van “de Dinofabriek”. Een bijzondere expositie met theater – ja wat is het eigenlijk precies – die afgelopen zomer in de Fabrique in Utrecht te beleven was. Een ontdekkingstocht langs tientallen kolossale dino-beelden, gemaakt van miljoenen steentjes. Wat dacht je van een 2 meter hoge Velociraptor van 46.284 steentjes en een 5 meter lange Triceratops van meer dan 157.549 steentjes? Maar daar bleef het niet bij. Je werd als bezoeker meegezogen in een verhaallijn, met expositie, activiteiten en een speciaal ontwikkeld theaterstuk.
Andere concepten uit de creatieve koker van Tim zijn bijvoorbeeld “Big Insects” dat afgelopen zomer op Paleis Soestdijk te zien was. Een evenement met ruim 45 metersgrote bewegende insecten en twee karakters die een musical show en quiz voor hun rekening nemen. Ook Twente Light is zo’n magisch spektakel. Een innovatieve lichtshow die komende winter op Vliegveld Twenthe te zien is.
Wat is jouw grootste succes?
Als we Tim vragen naar zijn grootste succes vertelt hij dat eigenlijk veel kleine succesjes één groot succes maken. Hij beschouwt zijn kinderbelevingsconcepten pas als succesvol als ze een levenslange herinnering creëren. Het Dinopark wat hij op Vliegveld Twenthe neerzette was zo’n succes. Als een kind voor zijn verjaardag een dagje Dinopark cadeau krijgt en tegen zijn opa zegt ‘het is net of ik een hele dag m’n cadeautje heb mogen uitpakken’, weet je dat het een succes is.
Wat is jouw stokpaardje?
Tim’s stokpaardjes is zonder twijfel ‘Edutainment’. Hij wil altijd leggen tussen een unieke locatie, een expositie en een educatief verhaal of doe-opdracht met beloning op het eind. En dat gericht op basisschoolleerlingen. Een reis in een fantasiewereld en daarna terugkeren in de grotemensenwereld.
Wat is je grootste misser en hoe heb je je herpakt?
Een les die Tim geleerd heeft tijdens zijn ondernemerschap is dat je iedere dag leert. Als je evenement de eerste keer te weinig bezoekers trekt, weet je dat je je product verder moet bijschaven. Een eye-opener was dat er binnen Nederland nog behoorlijk veel culturele verschillen zijn. Dat vraagt in elke regio toch weer een iets ander aanpak als ondernemer.
Wat is je ervaring met overheden?
Tim heeft een voorkeur voor niet-alledaagse locaties. Dat betekent dat hij met ongebruikelijke wensen komt en daarvoor bijzondere afspraken moet maken. Hij wil snel kunnen schakelen en dat is met overheden altijd net wat lastiger. Liever werkt hij samen met ondernemers, om samen te ondernemen en snel te werken, om zo een win-win te realiseren.
Hoe kijk je naar de toekomst van je bedrijf?
Als creatief entrepreneur werkt Tim graag zijn eigen ideeën uit, maar werkt hij ook graag in opdracht en is ook die weg al ingeslagen met zijn bedrijf. Hij beoogt meerdere evenementen per jaar te organiseren. In Twente én daarbuiten.
Kun je iets noemen wat de recreatiesector nog mist?
Als we Tim tot slot vragen naar wat de recreatiesector in zijn ogen nog écht mist, blijft het even stil. “Wat meer support tijdens de Corona-periode voor startende ondernemers was welkom geweest” begint hij, om al gauw te benadrukken dat je als goede jonge ondernemer met de nodige creativiteit en een breed netwerk met goede mensen om je heen ook een heel eind komt. Hij werkt goed en graag samen met partners als Van Hoorne Entertainment, Ticketcounter als online ticketverkoper en tal van fijne bedrijven. Andere ondernemers uit hetzelfde hout gesneden “Zo krijg je energie van elkaar”, sluit hij af.
Bart Meijer is de brandmanager van de Vakantiebeurs. In aanloop naar de jubileumeditie van 2020 legden wij hem enkele vragen voor. De vakantiebeurs wordt nog altijd goed bezocht – en ook de vakdag is traditioneel een netwerkmoment voor de Nederlandse recreatiesector.
De beurs zelf lijkt vooral georiënteerd op buitenlandse vakanties. “Onterecht”, laat Bart weten. “Een groot deel van de bezoekers kiest voor kortere vakantie nog altijd voor een Naderlandse bestemming.”
Wat valt er voor de Nederlandse recreatieondernemer te halen op de Vakantiebeurs?
Meijer: “In 2020 vieren we als Vakantiebeurs onze 50e verjaardag, dit vieren we met de consument middels groots entertainment van over de gehele wereld en vele winacties.
Maar op de vakdag vieren we het dit jaar uiteraard ook graag met de reis- en recreatieprofessionals tijdens ons Vakdagfeest. In de speciale Vakantiebeurs Festivaltent gaat tussen 18.00 en 22.00 het dak eraf! Onder het genot van een hapje en een drankje kunnen alle vakbezoekers genieten van een spetterende openingsact, een surprise artiest, coverband Broadway en de beats van een DJ.”
Hoe staat het er voor met destinatie Nederland op de vakantiebeurs?
Meijer: ”Uiteraard is er in 2020 weer een Nederland Zone op de beurs, deze is helaas minder groot dan we graag zouden zien. Als Vakantiebeurs trachten we al een aantal jaren om de bestemming Nederland meer vorm en body te geven op het evenement, tot op heden blijft het echter lastig om de Nederlandse regio’s steden en recreatiepartijen in grotere getalen te enthousiasmeren om zich op het event te presenteren.
We blijven wel in de zone investeren, dus het wordt een bruisende zone met een waterbak om op te zeilen en kanoën en een Holland Terras gericht op de oranje (sport)zomer met EK Voetbal, Formule 1 Zandvoort, Olympische Spelen. Op en rondom het terras zorgen we samen met TUI voor activatie in de vorm van F1 simulatoren en een Escape room.
Er staan mooie partijen in de zone Achterhoek Toerisme, Molecaten, Camping Gulperberg, Camping Vogelenzang en Gooise Wandelsport. En in het Nederlandpaviljoen presenteren o.a. Utrecht, Woerden, Utrechtse Heuvelrug, Nunspeet en Tilburg zich.”
De Nederlandse regering en het NBTC willen toeristen meer spreiden over het land. Kan de Vakantiebeurs daar een rol in spelen?
Meijer: “Het podium dat we als Vakantiebeurs bieden aan Nederlandse bestemmingen en recreatiezones en parken zou daar zeker bij kunnen helpen, maar dan is het wel noodzaak dat we, samen met de Nederlandse bedrijven, het aanbod uitbouwen tot een betere afspiegeling van al het unieke aanbod in ons mooie land.
Met meer dan 60.000 consumenten oriënteren zich op Vakantiebeurs ook voor hun vrijetijdsbesteding in Nederland door het jaar heen, daar vind men nu maar een beperkt aanbod van. Dat is natuurlijk jammer en ook een gemiste kans.”
Hoe zie jij de rol van een stand op de vakantiebeurs in de marketingmix van een vakantiebedrijf?
Meijer: “Uit enquêtes onder de bezoekers van de Vakantiebeurs blijkt ieder jaar weer dat ruim 60% van deze consumenten naast een buitenlandse vakantie ook ieder jaar nog 2-3 short-breaks en diverse dag uitstapjes binnen Nederland onderneemt en dat men hiervoor inspiratie zoekt op de Vakantiebeurs.
Reden is dat men op internet vaak door de bomen het bos niet meer ziet, men weinig tijd heeft en liever persoonlijk advies krijgt van kenner(s). De behoefte aan live contact neemt in het algemeen weer toe. Kijk naar de enorme groei van het aantal zelfstandig reisagenten en de revival van reisbureaus in de branche. Een partij als TUI ziet ook weer toegevoegde waarde in live-contact op een beurs en ook een echte online partij als Coolblue opent zelfs winkels. Wil je de moderne consument echt vangen, dan zal je marketingcampagne moeten bestaan uit een mix van online, offline en live-events.
Daarin bieden we als Vakantiebeurs natuurlijk een uniek podium, wat we de laatste jaren hebben omgebouwd tot een dagje uit vol informatie, inspiratie en entertainment in een meer festivalachtige sfeer. En het allerbelangrijkste is dat er een diverse doelgroepen, van gezinnen tot comfort koppels en ouderen, rondlopen met de intentie en het budget om meerdere binnen- en buitenlandse vakanties per jaar te boeken.”